BelloSend 기능

WhatsApp과 Instagram 대화, 캠페인, 자동화를 하나의 워크스페이스에서. 기능을 골라 작동 방식을 확인하세요.

• 내 시스템을 위한 WhatsApp API 연동과 웹훅

  권한 범위를 지정한 API 키와 서명된 웹훅으로 WhatsApp·Instagram 이벤트를 연동하세요. 쇼핑몰, CRM, Zapier, Make, n8n을 BelloSend와 연결해 주문 알림, 배송 안내, 고객 데이터를 자동으로 주고받을 수 있습니다.

• 인스타그램 DM 자동화와 댓글 답장을 하나의 받은편지함에서

  챗봇으로 인스타그램 DM을 자동화하고, 댓글에는 공개 답글이나 DM으로 답하고, 공유 받은편지함에서 팀과 함께 관리하세요. WhatsApp과 같은 BelloSend 워크스페이스 안에서 쓰는 인스타그램 CRM으로, Meta 공식 API를 그대로 사용합니다.

• WhatsApp 공유 받은편지함: 번호 하나로 팀 전체가

  WhatsApp 공유 받은편지함으로 여러 사용자가 하나의 번호로 고객에게 답할 수 있습니다. 채팅을 상담원에게 배정하고, 내부 메모를 남기고, 빠른 답장을 쓰며 WhatsApp과 Instagram 문의를 하나의 대기열에서 팀이 함께 처리하세요. 놓치는 메시지가 없습니다.

• 팀을 위해 준비된 WhatsApp Business API

  BelloSend로 공식 WhatsApp Business API(Cloud API)를 사용하세요. Embedded Signup으로 연결하고, Coexistence로 WhatsApp Business 앱을 계속 쓰고, Meta 요금은 추가 수수료 없이 그대로 냅니다. 팀과 함께 바로 시작하세요.

• 팀을 위한 WhatsApp 비즈니스 통화

  공식 통화 API로 WhatsApp 비즈니스 통화를 사용하세요. Meta가 번호에 통화를 활성화하면 브라우저나 Android 앱에서 고객 전화를 받고 걸 수 있으며, IVR 메뉴와 동료에게 통화 이관도 지원합니다. Pro와 Max 요금제에 포함되어 있습니다.

• 공식 방식으로 보내는 WhatsApp 대량 발송 캠페인

  수신 동의한 연락처에게 Meta 승인 템플릿으로 WhatsApp 대량 메시지와 단체 발송 캠페인을 보내세요. 태그로 고객을 세분화하고, BelloSend에서 전송과 읽음 상태를 추적하며, 고객의 답장은 공유 받은편지함에서 팀이 바로 이어받아 처리할 수 있습니다.

• 사람이 나설 때를 아는 WhatsApp 챗봇

  키워드 답장, 시각적 플로, AI 챗봇으로 WhatsApp 챗봇을 만들고, 필요할 때는 전체 대화 기록과 함께 사람 상담원에게 넘기세요. WhatsApp과 Instagram 모두에서 작동하며, 코딩 없이 누구나 쉽게 설정할 수 있습니다. 24시간 응대해 보세요.

• WhatsApp으로 판매하고 지원하는 팀을 위한 WhatsApp CRM

  BelloSend는 공식 API 기반의 WhatsApp CRM입니다. 팀 공유 받은편지함, 연락처와 태그, 캠페인, 챗봇, 분석을 하나의 워크스페이스에서 제공하며, 모든 요금제에서 연락처를 무제한으로 저장할 수 있습니다. Instagram 메시지도 함께 관리하세요.

• WhatsApp Flows: 고객이 채팅을 떠나지 않고 작성하는 양식

  채팅 안에서 열리는 대화형 양식인 WhatsApp Flows를 만들어 예약, 리드 수집, 설문에 활용하세요. 고객은 WhatsApp을 떠나지 않고 양식을 작성하며, 답변은 BelloSend에서 정리된 데이터로 받아 바로 다음 단계로 이어갈 수 있습니다.