Sritys

Sritys · Nekilnojamasis turtas

WhatsApp CRM nekilnojamojo turto agentūroms

Pirkėjai ir nuomininkai rašo agentams per WhatsApp ir Instagram gerokai anksčiau, nei apžiūri objektą. Kai šios užklausos yra asmeniniuose telefonuose, jos pasimeta, kai agentas užsiėmęs ar išeina. WhatsApp CRM nekilnojamajam turtui sutelkia kiekvieną užklausą vienoje bendroje gautųjų dėžutėje su atsakingu asmeniu, žymomis ir visa pokalbio istorija.

Ką WhatsApp CRM duoda nekilnojamojo turto agentūrai

  • Viena gautųjų dėžutė visoms užklausoms

    WhatsApp ir Instagram žinutės patenka į vieną eilę. Niekas nelieka neperskaityta kažkieno kišenėje esančiame telefone.

  • Užklausų priskyrimas agentams

    Kiekvieną pokalbį priskirkite agentui ar komandai pagal rajoną, objekto tipą ar kalbą. Vadovai mato, kas ką tvarko.

  • Žymos pirkėjams, nuomininkams ir pardavėjams

    Žymėkite kontaktus pagal biudžetą, rajoną ar etapą ir importuokite esamus sąrašus iš CSV. Kontaktų skaičius neribotas visuose planuose.

  • Nuotraukos, vaizdo įrašai ir balso žinutės

    Siųskite objektų nuotraukas, vaizdo įrašus ir balso žinutes iš naršyklės ar Android programėlės ir išsaugokite juos pokalbio istorijoje.

  • Instagram komentarai po skelbimais

    Žmonės po skelbimo įrašu klausia „kaina?“. Atsakykite viešai po įrašu arba privačiai žinute iš tos pačios gautųjų dėžutės. Atsakymai į Instagram komentarus įtraukti į Pro ir Max planus.

  • Skambučiai per WhatsApp

    Kai Meta įjungia skambučius jūsų numeriui, agentai gali paskambinti potencialiam klientui tiesiai iš pokalbio. Skambučiai yra Pro ir Max planų dalis.

Kaip palaikyti ryšį su nekilnojamojo turto klientais per WhatsApp

Klientų aptarnavimo lange, kuris atsidaro, kai potencialus klientas jums parašo, agentai gali atsakyti laisvai. Jam užsidarius, norint parašyti pirmiems, reikia patvirtinto šablono. Turėkite kelis paruoštus: apžiūros patvirtinimą, žinutę „naujas objektas jūsų rajone“ sutikimą davusiems klientams ir trumpą žinutę po apžiūros.

Pranešimai apie naujus objektus sutikimą davusių klientų grupei yra WhatsApp kampanijos, įtrauktos į Max planą. Už kiekvieną marketing žinutę Meta ima savo mokestį; BelloSend už žinutes nieko neprideda.

Kaip pradėti

  1. Prijunkite agentūros numerį

    Prisijunkite per Meta Embedded Signup arba rankinę Cloud API sąranką. Su Coexistence, kur Meta tai leidžia, galite pasilikti WhatsApp Business programėlę tame pačiame numeryje.

  2. Pridėkite agentus ir vaidmenis

    Pakvieskite agentus, o vadovams suteikite platesnę prieigą. Vaidmenys ir leidimai valdo, kas mato kuriuos pokalbius.

  3. Perkelkite kontaktus

    Importuokite esamus potencialius klientus iš CSV ir pažymėkite juos pagal etapą ir rajoną.

  4. Automatizuokite pirmąjį atsakymą

    Pokalbių roboto eiga gali paklausti, ar klientas nori pirkti ar nuomotis, koks jo biudžetas ir rajonas, o tada perduoti pokalbį tinkamam agentui su visa istorija.

Planai nekilnojamojo turto komandoms

Ko jums reikiaPlanas, kuris tai apima
Bendra gautųjų dėžutė, kontaktai, žymos, šablonai (2 komandos nariai)Growth
Pokalbių robotas ir DI, Instagram komentarai, WhatsApp skambučiai, vaidmenys (4 komandos nariai)Pro
Kampanijos, API ir webhooks jūsų nekilnojamojo turto CRM (10 komandos narių)Max

Geroji praktika palaikant ryšį su klientais

  • Naujiems potencialiems klientams atsakykite greitai, kol jie dar lygina agentūras.
  • Prieš įtraukdami klientą į pranešimus apie objektus, paprašykite sutikimo ir gerbkite kiekvieną atsisakymą.
  • Po kiekvienos apžiūros parašykite pastabą, kad bet kuris agentas galėtų tęsti pokalbį.
  • Žymėkite klientus pagal etapą, pavyzdžiui, naujas, apžiūra suplanuota, pateiktas pasiūlymas, kad vadovai matytų pardavimų eigą.
  • Šablonus rašykite trumpus: vienas objektas ar vienas susitikimas vienoje žinutėje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra WhatsApp CRM nekilnojamajam turtui?

Tai bendra darbo erdvė, kurioje agentūra gauna WhatsApp ir Instagram užklausas, priskiria jas agentams, žymi ir saugo visą pokalbių istoriją, užuot laikiusi užklausas asmeniniuose telefonuose.

Ar galiu siųsti naujus objektus daugeliui klientų iš karto?

Taip, kaip WhatsApp kampaniją su patvirtintu marketing šablonu sutikimą davusiems klientams. Kampanijos įtrauktos į Max planą.

Ar BelloSend gali prisijungti prie mano nekilnojamojo turto CRM ar svetainės?

Taip, per BelloSend API ir pasirašytus webhooks – tiesiogiai arba per Zapier, Make ar n8n. Paruoštų nekilnojamojo turto CRM programėlių nėra. API ir webhooks yra Max plane.

Ar agentai gali atsakyti iš savo telefonų?

Taip. Android programėlė suteikia agentams tą pačią gautųjų dėžutę su pranešimais ir skambučiais. iOS programėlė netrukus.

Kas nutinka, kai agentas išeina iš agentūros?

Pokalbiai lieka darbo erdvėje. Administratorius juos priskiria kitam agentui, kuris mato visą istoriją ir pastabas.

Susiję puslapiai