Veidņu bibliotēka
WhatsApp pasūtījuma apstiprinājuma veidnes
WhatsApp pasūtījuma apstiprinājums pasaka klientam, ka saņēmāt pasūtījumu, ko viņš nopirka un kas notiks tālāk. Tā ir viena no visvairāk lasītajām ziņām, ko sūta veikals. Zemāk ir WhatsApp pasūtījuma apstiprinājuma veidnes, ko varat kopēt, pielāgot un iesniegt Meta, kopā ar izvēlamo kategoriju, noteikumiem, kas palīdz veidnes apstiprināt, un to, kā tās sūtīt ar BelloSend.
WhatsApp pasūtījuma apstiprinājuma veidņu piemēri
Katrs mainīgais ({{1}}, {{2}} un tā tālāk) sūtīšanas brīdī tiek aizstāts ar īstiem datiem. Iesniedzot veidni, dodiet Meta parauga vērtību katram no tiem.
Labdien, {{1}}! Paldies par jūsu pasūtījumu {{2}}. Esam to saņēmuši un jau gatavojam. Kopā: {{3}}. Kad pasūtījums tiks nosūtīts, mēs jums uzrakstīsim.
Sveiki, {{1}}! Jūsu pasūtījums {{2}} ir apstiprināts. Preces: {{3}}. Paredzamā piegāde: {{4}}. Atbildiet uz šo ziņu, ja kaut kas jāmaina.
- Mainīt adresi
- Sazināties ar mums
Labdien, {{1}}! Esam saņēmuši jūsu pasūtījumu {{2}}. To varēsiet saņemt {{3}} no {{4}}. Lūdzu, paņemiet līdzi pasūtījuma numuru.
Sveiki, {{1}}! Saņēmām jūsu maksājumu {{2}} apmērā par pasūtījumu {{3}}. Čeks ir pievienots jūsu kontam. Paldies, ka iepērkaties pie mums!
Labdien, {{1}}! Lai pabeigtu jūsu pasūtījumu {{2}}, mums vajag vēl vienu informāciju: {{3}}. Lūdzu, atbildiet šeit, lai varam to nosūtīt laikā.
- Atbildēt tagad
Kurā kategorijā ir pasūtījuma apstiprinājuma veidne?
Pasūtījuma apstiprinājums ir utilītas veidne. Meta utilītas veidnes definē kā ziņas par konkrētu darījumu, kontu vai pieprasījumu, ko sācis klients, piemēram, pasūtījumu, maksājumu vai rezervāciju.
Ziņai jābūt tikai par pasūtījumu. Ja pievienojat atlaides kodu, rindu "jums varētu patikt arī" vai saiti uz izpārdošanu, Meta var veidni klasificēt kā mārketingu, kas maksā vairāk un kam ir stingrāki sūtīšanas ierobežojumi. Akcijas sūtiet kā atsevišķu mārketinga veidni.
Meta iekasē maksu par katru piegādātu veidnes ziņu, un tarifs atkarīgs no kategorijas un klienta valsts. Kopš 2026. gada 1. oktobra Meta iekasē maksu par utilītas veidnēm arī 24 stundu klientu apkalpošanas logā. BelloSend nepievieno maksu par ziņu: Meta savas maksas izraksta tieši.
Padomi pasūtījuma apstiprinājuma veidnes apstiprināšanai
- Nesāciet un nebeidziet pamattekstu ar mainīgo. Rakstiet "Labdien, {{1}}!", nevis "{{1}}, jūsu pasūtījums", un beidziet ar pilnu teikumu.
- Numurējiet mainīgos pēc kārtas ({{1}}, {{2}}, {{3}}) un nelieciet divus mainīgos blakus bez vārdiem starp tiem.
- Dodiet reālistiskas parauga vērtības, piemēram, "Sara" un "#10482", lai pārbaudītājs saprastu ziņu.
- Atstājiet pietiekami daudz nemainīga teksta ap mainīgajiem. Veidne, kas sastāv galvenokārt no mainīgajiem, izskatās tā, it kā varētu saturēt jebko, un bieži tiek noraidīta.
- Izmantojiet skaidru nosaukumu ar mazajiem burtiem un pasvītrām, piemēram, order_confirmation, un izvēlieties valodu, kurā tiešām sūtāt.
- Neizmantojiet reklāmas vārdus. Tādi vārdi kā "izpārdošana", "piedāvājums" vai "atlaide" pārvērš veidni par mārketingu.
Kā sūtīt WhatsApp pasūtījuma apstiprinājumus ar BelloSend
Izveidojiet vai sinhronizējiet veidni
Izveidojiet veidni BelloSend veidņu pārvaldībā vai izveidojiet to Meta WhatsApp Manager un sinhronizējiet. BelloSend rāda tās apstiprināšanas statusu.
Gaidiet Meta pārbaudi
Meta pārbauda katru veidni. Lielākā daļa pārbaužu notiek ātri, bet veidni var sūtīt tikai pēc Meta apstiprinājuma.
Sūtiet to no iesūtnes
Jebkurš aģents var nosūtīt apstiprinātu veidni kontaktam no kopīgās iesūtnes, piemēram, ja pasūtījums pieņemts pa tālruni vai čatā. Ziņu veidnes ir iekļautas katrā plānā.
Vai sūtiet to automātiski
Pievienojiet savu veikalu vai pasūtījumu sistēmu caur BelloSend API un webhooks, lai katrs jauns pasūtījums palaistu veidni. API un webhooks ir iekļauti Max plānā.
Turpiniet sarunu tajā pašā pavedienā
Kad klients atbild, saruna nonāk kopīgajā iesūtnē ar pasūtījuma ziņu virs tās, tāpēc komanda atbild, zinot visu kontekstu.
Fakti pārbaudīti 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai WhatsApp pasūtījuma apstiprinājuma veidne ir utilīta vai mārketings?
Utilīta, ja tā attiecas tikai uz klienta veikto pasūtījumu. Ja pievienojat akcijas vai preču ieteikumus, Meta to var klasificēt kā mārketingu.
Vai pasūtījuma apstiprinājumu var nosūtīt bez veidnes?
Tikai tad, ja klients jums rakstījis pēdējo 24 stundu laikā, jo tad klientu apkalpošanas logs ir atvērts. Ārpus šī loga WhatsApp prasa apstiprinātu veidni.
Vai BelloSend savienojas ar manu interneta veikalu?
BelloSend nav gatavu veikalu lietotņu. Savu veikalu, CRM vai rīku, piemēram, Zapier, Make vai n8n, pievienojat caur BelloSend API un webhooks, kas iekļauti Max plānā.
Cik maksā pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšana?
Meta nosaka cenu par piegādātu ziņu pēc kategorijas un valsts, un kopš 2026. gada 1. oktobra par utilītas veidni maksā arī atvērtā 24 stundu logā. BelloSend nepievieno maksu par ziņu.
Vai veidnei var pievienot pogas?
Jā. Ātrās atbildes pogas, piemēram, "Mainīt adresi" vai "Sazināties ar mums", ļauj klientam atbildēt ar vienu pieskārienu, un atbilde nonāk jūsu iesūtnē.