Индустрии · Недвижности
WhatsApp CRM за агенции за недвижности
Купувачите и закупците им пишуваат на агентите на WhatsApp и Instagram многу пред да разгледаат имот. Кога тие потенцијални клиенти (leads) стојат на лични телефони, се губат кога агентот е зафатен или ќе замине. WhatsApp CRM за недвижности го става секој потенцијален клиент во едно заедничко сандаче, со одговорна личност, ознаки и целосна историја на разговорот.
Што прави WhatsApp CRM за агенција за недвижности
Едно сандаче за секој потенцијален клиент
Пораките од WhatsApp и Instagram пристигнуваат во една редица. Ништо не останува непрочитано на телефон во нечиј џеб.
Доделување на потенцијалните клиенти на агенти
Доделете го секој разговор на агент или тим, според локација, вид на имот или јазик. Менаџерите гледаат кој со што се занимава.
Ознаки за купувачи, закупци и продавачи
Означувајте ги контактите по буџет, населба или фаза и увезете постоечки листи од CSV. Контактите се неограничени во секој план.
Фотографии, видеа и гласовни пораки
Испраќајте фотографии и видеа од огласите и гласовни пораки од прелистувачот или од Android апликацијата и чувајте ги во историјата на разговорот.
Коментари на Instagram под огласите
Луѓето прашуваат „цена?“ под објава со оглас. Одговорете јавно под објавата или приватно во DM, од истото сандаче. Одговорите на коментари на Instagram се вклучени во плановите Pro и Max.
Повици на WhatsApp
Кога Meta ќе ги овозможи повиците на вашиот број, агентите можат да го повикаат потенцијалниот клиент директно од разговорот. Повиците се дел од плановите Pro и Max.
Следење на потенцијалните клиенти за недвижности на WhatsApp
Во прозорецот за услуга на клиенти, кој се отвора кога потенцијалниот клиент ќе ви пише, агентите можат слободно да одговараат. Откако ќе се затвори, ви треба одобрен шаблон за да пишете први. Имајте неколку подготвени: потврда за разгледување, порака „нов оглас во вашата област“ за потенцијалните клиенти што дале согласност (opt-in) и кратка порака по посетата.
Известувањата за нови огласи до група потенцијални клиенти што дале согласност се WhatsApp кампањи, вклучени во планот Max. Meta наплаќа сопствен надоместок за секоја маркетинг порака; BelloSend не наплаќа надоместок по порака.
Како да започнете
Поврзете го бројот на агенцијата
Поврзете се преку Meta Embedded Signup или рачно поставување на Cloud API. Со Coexistence (коегзистенција), каде што Meta го дозволува, можете да ја задржите апликацијата WhatsApp Business на истиот број.
Додајте агенти и улоги
Поканете ги агентите и дајте им на менаџерите поширок пристап. Улогите и дозволите одредуваат кој кои разговори ги гледа.
Внесете ги вашите контакти
Увезете ги постоечките потенцијални клиенти од CSV и означете ги по фаза и област.
Автоматизирајте го првиот одговор
Chatbot тек може да го праша потенцијалниот клиент дали сака да купи или да изнајми, кој му е буџетот и областа, а потоа да го префрли разговорот на вистинскиот агент со целата историја.
Планови за тимови за недвижности
| Што ви треба | План што го вклучува |
|---|---|
| Заедничко сандаче, контакти, ознаки, шаблони (2 членови на тимот) | Growth |
| Chatbot и AI, коментари на Instagram, WhatsApp повици, улоги (4 членови на тимот) | Pro |
| Кампањи, API и webhooks кон вашиот CRM за недвижности (10 членови на тимот) | Max |
Добра практика за следење во недвижностите
- Одговарајте брзо на новите потенцијални клиенти, додека сè уште ги споредуваат агенциите.
- Побарајте согласност пред да додадете потенцијален клиент во известувањата за огласи и почитувајте го секое откажување (opt-out).
- Додадете белешка по секое разгледување, за секој агент да може да го продолжи разговорот.
- Означувајте ги потенцијалните клиенти по фаза, на пример нов, закажано разгледување, дадена понуда, за менаџерите да го гледаат процесот на продажба.
- Шаблоните нека бидат кратки: еден оглас или еден термин по порака.
Често поставувани прашања
Што е WhatsApp CRM за недвижности?
Тоа е заеднички работен простор каде агенцијата прима потенцијални клиенти од WhatsApp и Instagram, ги доделува на агенти, ги означува и ја чува целосната историја на разговорите, наместо потенцијалните клиенти да стојат на лични телефони.
Можам ли да испратам нови огласи до многу потенцијални клиенти одеднаш?
Да, како WhatsApp кампања со одобрен шаблон од категоријата Marketing, до потенцијалните клиенти што дале согласност (opt-in). Кампањите се вклучени во планот Max.
Може ли BelloSend да се поврзе со мојот CRM за недвижности или веб-страница?
Да, преку API и потпишаните webhooks на BelloSend, директно или со Zapier, Make или n8n. Нема готови апликации за CRM за недвижности. API и webhooks се во планот Max.
Можат ли агентите да одговараат од своите телефони?
Да. Android апликацијата им го дава на агентите истото сандаче со push известувања и повици. Апликација за iOS наскоро.
Што се случува кога агент ќе ја напушти агенцијата?
Разговорите остануваат во работниот простор. Администратор ги доделува на друг агент, кој ја гледа целата историја и белешките.