Библиотека на шаблони
WhatsApp шаблони за напуштена кошничка
Многу купувачи додаваат производи во кошничката и заминуваат пред да платат. WhatsApp порака за напуштена кошничка ги потсетува на она што го оставиле и им дава лесен начин да ја завршат нарачката или да постават прашање. Подолу се WhatsApp шаблони за напуштена кошничка, категоријата што ја очекува Meta, согласноста што ви е потребна и како да ги испраќате преку API на BelloSend.
Примери на WhatsApp шаблони за напуштена кошничка
Пораките за напуштена кошничка се Маркетинг шаблони. Испраќајте ги само до купувачи што се согласиле да примаат пораки од вас на WhatsApp.
Здраво {{1}}, оставивте {{2}} во вашата кошничка. Производите сè уште се зачувани и можете да ја завршите нарачката кога ќе бидете подготвени.
- Заврши ја нарачката
- Имам прашање
Здраво {{1}}, дали нешто ве спречи да ја завршите нарачката? Одговорете овде со какво било прашање за големината, доставата или плаќањето и нашиот тим ќе ви помогне.
- Разговарајте со нас
Здраво {{1}}, производот {{2}} во вашата кошничка брзо се продава и ни останаа само {{3}} парчиња. Завршете ја нарачката наскоро за да го обезбедите.
- Заврши ја нарачката
Здраво {{1}}, вашата кошничка ве чека. Внесете го кодот {{2}} при плаќањето и добијте попуст од {{3}} на нарачката до {{4}}. Пријатно купување.
- Заврши ја нарачката
- Стоп промоции
Здраво {{1}}, завршете ја нарачката денес и доставата е бесплатна. Вкупниот износ во кошничката е {{2}}. Допрете подолу и завршете за една минута.
- Заврши ја нарачката
- Стоп промоции
Во која категорија спаѓа шаблонот за напуштена кошничка?
Потсетниците за напуштена кошничка се Маркетинг шаблони. Купувачот сè уште не направил нарачка, па пораката поттикнува купување. Според правилата на Meta, тоа е Маркетинг дури и кога во текстот нема попуст.
Поднесувањето потсетник за кошничка како услужен шаблон (Utility) не помага: Meta може да ја промени категоријата при прегледот. Изберете Маркетинг уште од почеток.
Meta ги наплаќа маркетинг пораките по доставена порака, според државата, а маркетинг тарифите обично се повисоки од услужните. Meta може и да ограничи колку маркетинг пораки прима едно лице. BelloSend не додава надоместок по порака.
Согласност и добра пракса
- Собирајте јасна согласност (opt-in) за WhatsApp пораки при плаќањето или регистрацијата, со името на вашата фирма и WhatsApp.
- Испратете еден потсетник, најмногу два, а не цела серија. Премногу пораки водат до блокирања и пониска оценка на квалитет (quality rating).
- Понудете лесен начин за откажување, како копче „Стоп промоции“, и почитувајте го.
- Испратете наскоро откако е напуштена кошничката, додека купувачот сè уште се сеќава на неа.
Совети за одобрување на шаблонот за напуштена кошничка
- Не започнувајте и не завршувајте го текстот со променлива. Почнете со „Здраво {{1}},“ и завршете со зборови.
- Не ставајте променливи една до друга; меѓу нив оставете обичен текст.
- Ако користите линк за плаќање, користете URL копче и дадете пример линк од вашиот домен.
- Избегнувајте лажна итност. Кажете дека залихата е мала само ако навистина е така.
Како да испраќате пораки за напуштена кошничка со BelloSend
Создадете Маркетинг шаблон
Создадете го шаблонот во BelloSend или синхронизирајте го од WhatsApp Manager и почекајте одобрување од Meta.
Откријте ја напуштената кошничка во вашата продавница
BelloSend не ја следи вашата продавница. Вашата продавница или алатка како Zapier, Make или n8n ја открива напуштената кошничка и согласноста.
Испратете преку API
Вашиот систем го повикува API на BelloSend за да му го испрати шаблонот на тој купувач. API и webhooks се вклучени во пакетот Max.
Одговарајте на прашањата во сандачето
Кога купувачот ќе одговори, разговорот стигнува во заедничкото сандаче, за агент да му помогне да ја заврши нарачката.
Фактите се проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Често поставувани прашања
Дали пораката за напуштена кошничка е маркетинг или услужна (Utility)?
Маркетинг. Купувачот сè уште не нарачал, па Meta го смета потсетникот за промотивен, со или без попуст.
Дали BelloSend има Shopify апликација за напуштени кошнички?
Не. BelloSend нема апликации за продавници. Потсетниците за кошничка ги испраќате од вашата продавница или од алатка за автоматизација преку API на BelloSend, вклучен во пакетот Max.
Дали ми треба согласност (opt-in) за да испраќам пораки за напуштена кошничка?
Да. Испраќајте ги само до купувачи што се согласиле да примаат WhatsApp пораки од вашата фирма и почитувајте ги откажувањата (opt-out).
Колку чини еден потсетник за кошничка?
Meta ја наплаќа својата маркетинг тарифа за државата на купувачот по доставена порака. BelloSend не додава надоместок по порака. Користете го калкулаторот за цени за да ја процените.
Колку потсетници треба да испратам?
Најмногу еден или два. Повеќе пораки обично ги нервираат купувачите и може да ја намалат вашата оценка на квалитет.