WhatsApp-maler

Malbibliotek

WhatsApp-maler for timepåminnelse

Uteblivelser koster tid og penger. En timepåminnelse på WhatsApp gir kunden dato, klokkeslett og sted, og lar dem bekrefte eller endre timen med ett trykk. Her finner du WhatsApp-maler for timepåminnelser til klinikker, salonger, byråer og andre tjenester, med råd om kategori, tips for godkjenning og hvordan du sender dem med BelloSend.

Eksempler på WhatsApp-maler for timepåminnelse

Hver mal bruker nummererte variabler. Hold innholdet til selve avtalen.

appointment_reminder · Verktøy
Hei {{1}}, dette er en påminnelse om timen din {{2}} kl. {{3}} hos {{4}}. Vennligst bekreft, eller gi oss beskjed hvis du trenger et annet tidspunkt.
  • Bekreft
  • Endre time
appointment_booked · Verktøy
Hei {{1}}, timen din er booket {{2}} kl. {{3}}. Adresse: {{4}}. Svar på denne meldingen hvis du har spørsmål.
appointment_day_before · Verktøy
Hei {{1}}, vi gleder oss til å se deg i morgen kl. {{2}}. Hvis du ikke kan komme, gi oss gjerne beskjed, så kan vi tilby timen til noen andre.
  • Jeg kommer
  • Avbestill
appointment_rescheduled · Verktøy
Hei {{1}}, timen din er flyttet til {{2}} kl. {{3}}. Hvis tidspunktet ikke passer, svar her, så finner vi et annet.
appointment_documents · Verktøy
Hei {{1}}, til timen din {{2}} ber vi deg ta med {{3}}. Vi sees snart på kontoret vårt.

Hvilken kategori har en mal for timepåminnelse?

Timepåminnelser, bookingbekreftelser og varsler om endret time er verktøymaler. De gjelder en avtale kunden har gjort.

Ikke bland inn tilbud, som «bestill en time til med 20 % rabatt». Slikt innhold hører hjemme i en egen markedsføringsmal som bare sendes til kontakter som har sagt ja til tilbud.

Meta tar betalt per levert malmelding etter kategori og land. Fra 1. oktober 2026 tar Meta betalt for verktøymaler også innenfor kundeservicevinduet på 24 timer. BelloSend tar ikke noe gebyr per melding.

Personvern for klinikker og helsetjenester

Hold påminnelsene nøytrale. Oppgi dato, klokkeslett, sted og behandler, men ikke diagnoser, prøvesvar, navn på behandlinger eller andre sensitive medisinske detaljer. En melding på en telefon kan bli sett av andre. Del sensitiv informasjon via kanalen reglene dine krever.

Tips for å få malen for timepåminnelse godkjent

  • Ikke start eller avslutt brødteksten med en variabel. Begynn med «Hei {{1}},» og avslutt med en hel setning.
  • Sett aldri to variabler ved siden av hverandre. Skriv «{{2}} kl. {{3}}», ikke «{{2}} {{3}}».
  • Gi tydelige eksempelverdier, som «mandag 14. oktober», «10:30» og «Dr. Amrani» eller «Salma, frisør».
  • Bruk korte knappetekster som «Bekreft», «Endre time» og «Avbestill».
  • Send inn én mal per språk du betjener, for eksempel fransk og arabisk.

Slik sender du timepåminnelser på WhatsApp med BelloSend

  1. Lag og godkjenn malen

    Lag påminnelsen i BelloSend eller synkroniser den fra WhatsApp Manager. Den kan sendes når Meta har godkjent den.

  2. Send fra innboksen

    Resepsjonen sender den godkjente påminnelsen til en kontakt fra den felles innboksen. Maler er inkludert i alle planer.

  3. Automatiser fra bookingsystemet

    Booking- eller journalsystemet kan kalle BelloSends API for å sende påminnelser når du vil, og motta knappesvar via webhook. API og webhooks finnes i Max-planen.

  4. Endre timen i samtalen

    Når en kunde trykker på «Endre time», kommer svaret inn i innboksen og kan tildeles den som styrer kalenderen.

Fakta sjekket 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Ofte stilte spørsmål

Er en timepåminnelse på WhatsApp verktøy eller markedsføring?

Verktøy, så lenge den bare handler om avtalen. Tilbud i samme melding kan få Meta til å klassifisere den som markedsføring.

Har BelloSend en innebygd bookingkalender?

Nei. BelloSend sender og mottar meldingene. Bookingsystemet ditt, eller et verktøy som Zapier, Make eller n8n, sender påminnelser via BelloSends API og webhooks på Max-planen.

Hvor lenge før timen bør jeg sende en påminnelse?

Mange bedrifter sender en dagen før og, for lengre avtaler, en bekreftelse når timen bestilles. Test hva som gir færrest uteblivelser hos dine kunder.

Kan jeg ta med medisinske detaljer i en påminnelse?

Unngå det. Hold påminnelsene til dato, klokkeslett og sted, og ikke send diagnoser, prøvesvar eller behandlingsdetaljer i WhatsApp-maler.

Kan kundene bekrefte med en knapp?

Ja. Legg til hurtigsvarknapper som «Bekreft» og «Endre time». Trykket kommer inn som et svar i BelloSend-innboksen.

Relaterte sider