Comparações
BelloSend vs respond.io: uma alternativa ao respond.io para WhatsApp e Instagram
O respond.io é uma plataforma de conversas com clientes que liga muitos canais de mensagens. As equipas procuram muitas vezes uma alternativa ao respond.io quando se focam sobretudo no WhatsApp e no Instagram, ou quando o preço baseado em contactos ativos mensais se torna difícil de prever. Eis uma comparação justa baseada no que o respond.io publica na sua página de preços, verificada a 2026-10-05.
A quem se adapta cada um
O respond.io adapta-se a
Equipas maiores que precisam de muitos canais num só lugar, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, chat e email, com agentes de IA, fluxos de trabalho e um nível Enterprise. Oferece um teste gratuito de 7 dias do plano Growth.
O BelloSend adapta-se a
Empresas que trabalham sobretudo no WhatsApp e no Instagram e querem um preço fixo e previsível por espaço de trabalho, contactos ilimitados, preços na moeda local, suporte em francês e árabe e uma app Android para os agentes.
BelloSend vs respond.io: lado a lado
| BelloSend | respond.io | |
|---|---|---|
| Modelo de preços | Preço mensal fixo por espaço de trabalho. O BelloSend não cobra taxa por mensagem; a Meta fatura as suas próprias taxas de WhatsApp. | Preço mensal do plano mais contactos ativos mensais (MACs). Contactos e utilizadores extra custam mais. |
| Preço de entrada | Desde cerca de $30 por mês (Growth, preço promocional a 2026-10-05), mostrado na moeda local. | Starter 79 $ por mês; Growth 159 $; Advanced 279 $; Enterprise sob consulta. |
| Contactos | Ilimitados em todos os planos. | Os planos começam com 1000 contactos ativos mensais; mais custam 12 $ por 100 no Growth e 15 $ por 100 no Advanced. |
| Membros da equipa | 2 (Growth), 4 (Pro) ou 10 (Max). | Starter 5, Growth 10, Advanced 10 utilizadores; utilizadores extra a 12 $, 20 $ ou 24 $ por mês. |
| Canais | WhatsApp, mais mensagens diretas, comentários e menções do Instagram. | WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, chat, email e mais. |
| Campanhas | Incluídas no plano Max: no WhatsApp, modelos aprovados pela Meta enviados a contactos com consentimento; no Instagram, só para pessoas que lhe enviaram mensagem nas últimas 24 horas (regra da Meta). | Difusões no Growth, Advanced e Enterprise. |
| Chatbot e IA | Incluídos no Pro e no Max: palavras-chave, fluxos visuais, WhatsApp Flows, contextos de IA com fornecedores de IA configuráveis, passagem para humano. | Agentes de IA no Growth, Advanced e Enterprise. |
| Comentários do Instagram | Incluídos no Pro e no Max: responda publicamente na publicação ou em privado por DM. | Indicado nos seus planos. |
| Chamadas de WhatsApp | Incluídas no Pro e no Max, quando a Meta ativa as chamadas no seu número. No navegador e na app Android. | No Growth e superiores, com as taxas da Meta aplicadas à parte. |
| API e webhooks | Incluídos no plano Max: chaves de API com âmbito e webhooks assinados para WhatsApp e Instagram. | API para programadores no Growth e superiores; pedidos HTTP e webhooks nos fluxos de trabalho no Advanced e superiores. |
| Idiomas do site e da app | Site em 29 idiomas. A app permite mudar de idioma, com uma interface completa em francês. | Não indicado nas páginas que verificámos. |
| Suporte em francês ou árabe | Sim, francês e árabe. | Não indicado nas páginas que verificámos. |
Preço por contacto vs preço fixo
O respond.io conta os contactos ativos mensais: as pessoas com quem a sua equipa fala num mês. Se uma campanha trouxer muitas respostas, o seu número de contactos, e a sua fatura, podem subir.
O BelloSend não conta contactos. Os contactos são ilimitados em todos os planos, e paga um preço mensal por espaço de trabalho. Os planos diferem em membros da equipa, números de WhatsApp, canais de Instagram e apps ligadas. O BelloSend não cobra taxa por mensagem; a Meta fatura diretamente as suas taxas de WhatsApp.
Porque é que as equipas escolhem o BelloSend como alternativa ao respond.io
- Contactos ilimitados, para que os meses movimentados não mudem o seu preço.
- Um preço mensal fixo por espaço de trabalho, mostrado na sua moeda local.
- Sem taxa por mensagem do BelloSend.
- Comentários e menções do Instagram respondidos ao lado das DMs.
- Chamadas de WhatsApp no navegador e na app Android (Pro e Max, quando a Meta as ativa).
- Um site em 29 idiomas e suporte em francês e árabe.
Onde o respond.io é mais forte
O respond.io liga mais canais, incluindo TikTok, Facebook e email, e oferece um plano Enterprise com utilizadores ilimitados. Os seus planos maiores incluem mais utilizadores do que os planos Growth e Pro do BelloSend. Se precisa de uma caixa de entrada para muitos canais além de WhatsApp e Instagram, o respond.io pode ser a melhor escolha.
Mudar para o BelloSend
Importe os contactos
Exporte os contactos em CSV e importe-os para o BelloSend com as suas etiquetas.
Ligue o WhatsApp e o Instagram
Ligue o seu número através da Cloud API oficial e associe as suas contas de Instagram.
Reconstrua as automações
Recrie respostas por palavra-chave, fluxos e contextos de IA, e ligue outros sistemas através da API e dos webhooks no plano Max.
Factos verificados a 2026-10-05. https://respond.io/pricing
Perguntas frequentes
Qual é uma boa alternativa ao respond.io para WhatsApp?
Se trabalha sobretudo no WhatsApp e no Instagram, o BelloSend dá-lhe caixa de entrada partilhada, campanhas, chatbots e chamadas com contactos ilimitados e um preço fixo por espaço de trabalho.
Como funcionam os preços do respond.io?
A 2026-10-05, o respond.io indicava Starter a 79 $, Growth a 159 $ e Advanced a 279 $ por mês, com 1000 contactos ativos mensais para começar e custos extra por mais contactos e utilizadores. Consulte respond.io/pricing para os valores atuais.
O BelloSend limita os contactos?
Não. Os contactos são ilimitados em todos os planos do BelloSend.
Posso ligar o BelloSend ao meu CRM como no respond.io?
O BelloSend não tem marketplace de integrações. Liga o seu CRM, loja ou ferramentas como Zapier, Make ou n8n através da API e dos webhooks do BelloSend, incluídos no plano Max.
O BelloSend suporta TikTok ou email?
Não. O BelloSend cobre WhatsApp e Instagram. Se precisa de TikTok ou email na mesma caixa de entrada, o respond.io cobre esses canais.