Aprenda a usar a WhatsApp Business API

Guias em linguagem simples sobre como funciona o WhatsApp para empresas, com base na documentação oficial da Meta.

• A regra das 24 horas do WhatsApp explicada

  A regra das 24 horas do WhatsApp explicada: o que abre a janela de atendimento, o que pode enviar dentro e fora dela e quanto custa desde outubro de 2026.

• App WhatsApp Business vs API: as diferenças

  App WhatsApp Business vs API: para quem é cada uma, uso em equipa, modelos, automação e custos, e como a Coexistence permite usar as duas no mesmo número.

• Coexistence do WhatsApp: a app e a API no mesmo número

  A Coexistence do WhatsApp permite usar a app WhatsApp Business e a Cloud API no mesmo número. Veja como funciona o registo, o que sincroniza e o que muda.

• Verificação com selo verde no WhatsApp: o que é preciso

  Como funciona o selo verde do WhatsApp: o distintivo Official Business Account, as regras de elegibilidade da Meta, como o pedir e o que fazer se recusar.

• Opt-in no WhatsApp: como recolher o consentimento da forma certa

  Regras de opt-in no WhatsApp da Meta: o que o consentimento deve dizer, formas aceites de o recolher, como tratar os cancelamentos e como protege a sua qualidade.

• Classificação de qualidade e limites de envio do WhatsApp

  Classificação de qualidade e limites de envio do WhatsApp: o que a Meta mede, os escalões de 250 a ilimitado, como subir o limite e evitar modelos em pausa.

• Aprovação de modelos de WhatsApp: como ter os modelos aprovados

  Aprovação de modelos de WhatsApp: as categorias marketing, utilidade e autenticação, o processo de revisão da Meta e os motivos comuns de rejeição.

• Preços da API do WhatsApp: como a Meta cobra por mensagem

  Preços da API do WhatsApp: como a Meta cobra por mensagem entregue, o que mudou a 1 de outubro de 2026, as 1000 mensagens de serviço grátis e os escalões.