Funcționalități
Integrare WhatsApp API și webhook-uri pentru propriile sisteme
Comenzile, rezervările și datele clienților tăi se află în alte instrumente. API-ul și webhook-urile WhatsApp de la BelloSend le conectează la conversațiile tale. Creează chei API cu permisiuni limitate, primește evenimente semnate pentru WhatsApp și Instagram și construiește integrările de care ai nevoie. API-ul și webhook-urile sunt incluse în planul Max.
Cum funcționează integrarea WhatsApp API cu BelloSend
Există două direcții. Sistemul tău apelează API-ul BelloSend, cu o cheie API, pentru a acționa în spațiul tău de lucru, de exemplu pentru a trimite un template aprobat când o comandă este expediată. BelloSend apelează sistemul tău printr-un webhook de ieșire când se întâmplă ceva, de exemplu când sosește un mesaj sau se schimbă statusul unei livrări.
BelloSend nu are un marketplace de aplicații cu aplicații gata făcute pentru Shopify, HubSpot sau Zapier. În schimb, îți conectezi magazinul, CRM-ul sau instrumentele de automatizare precum Zapier, Make sau n8n prin API și webhook-uri.
Ce primești
Chei API cu permisiuni limitate
Creează chei care oferă doar accesul de care are nevoie o integrare.
Webhook-uri de ieșire semnate
Evenimentele sunt semnate, astfel încât serverul tău poate verifica dacă provin cu adevărat de la BelloSend.
Evenimente WhatsApp și Instagram
Webhook-urile acoperă evenimentele de pe ambele canale, astfel încât o singură integrare poate urmări fiecare conversație.
Secrete criptate
Tokenurile de acces și secretele aplicațiilor sunt criptate la stocare atunci când sunt păstrate de serviciul de producție.
Izolarea organizațiilor
Conturile, contactele, mesajele și setările sunt limitate la organizația activă.
Webhook-uri în fluxurile chatbotului
Fluxurile chatbotului pot apela un webhook extern, de exemplu pentru a căuta o comandă, în mijlocul unei conversații.
Integrări WhatsApp API frecvente
- Trimite un template de confirmare a comenzii când magazinul tău creează o comandă
- Cere confirmarea plății ramburs și actualizează comanda pe baza răspunsului
- Trimite actualizări despre livrare când se schimbă statusul curierului
- Trimite un memento pentru coșul abandonat cumpărătorilor care și-au dat opt-in-ul
- Creează sau actualizează un lead în CRM când scrie un contact nou pe WhatsApp
- Trimite mementouri pentru programări din sistemul tău de rezervări
- Copiază evenimentele conversațiilor într-un data warehouse pentru rapoarte
Configurează webhook-urile WhatsApp
Creează un endpoint
Pregătește un URL pe serverul tău sau un trigger de webhook în Zapier, Make sau n8n.
Adaugă destinația în BelloSend
Înregistrează URL-ul ca destinație pentru evenimente și alege evenimentele de care ai nevoie.
Verifică semnătura
Verifică semnătura fiecărui eveniment înainte să ai încredere în el.
Creează o cheie API
Acordă cheii doar permisiunile pe care le folosește integrarea ta și păstreaz-o în siguranță.
Planuri și costuri
API-ul și webhook-urile pentru WhatsApp și Instagram sunt incluse în planul Max, alături de campanii WhatsApp, campanii Instagram (către persoanele care ți-au scris în ultimele 24 de ore), 10 membri în echipă, 14 numere WhatsApp și aplicații conectate nelimitate. BelloSend nu adaugă nicio taxă per apel API sau per mesaj. Mesajele template pe care le trimiți prin API sunt taxate de Meta, în funcție de categorie și țară.
Întrebări frecvente
Are BelloSend o aplicație pentru Shopify sau HubSpot?
Nu. Nu există un marketplace de integrări. Conectezi Shopify, HubSpot sau orice alt instrument prin API-ul și webhook-urile BelloSend, direct sau cu Zapier, Make ori n8n.
Ce plan include API-ul și webhook-urile?
Planul Max include API și webhook-uri pentru WhatsApp și Instagram.
Sunt sigure webhook-urile BelloSend?
Webhook-urile de ieșire sunt semnate ca să le poți verifica, cheile API au permisiuni limitate, iar secretele integrărilor sunt criptate la stocare.
Pot trimite mesaje WhatsApp din propria aplicație?
Da, prin API. Mesajele care încep o conversație trebuie să folosească un template aprobat, trimis contactelor care și-au dat opt-in-ul.
Este același lucru cu WhatsApp Cloud API de la Meta?
BelloSend se conectează la Cloud API de la Meta în locul tău. API-ul și webhook-urile proprii permit sistemelor tale să lucreze cu spațiul de lucru, inboxul și contactele tale din BelloSend.
Am nevoie de un developer pentru a folosi API-ul și webhook-urile?
Pentru o integrare personalizată, da, te ajută cineva care poate scrie un mic server sau script. Dacă preferi să nu scrii cod, direcționează webhook-urile către un instrument precum Zapier, Make sau n8n și construiește pașii acolo. Începe cu un flux simplu, cum ar fi o confirmare de comandă, și adaugă altele după ce funcționează.