Șabloane WhatsApp

Bibliotecă de șabloane

Șabloane WhatsApp pentru mesaje de bun venit

Primul mesaj dă tonul. Un mesaj de bun venit pe WhatsApp salută un client nou, îi spune la ce să se aștepte de la dumneavoastră și cum poate contacta echipa. Mai jos găsiți șabloane WhatsApp de bun venit pentru abonați noi, conturi noi și lead-uri noi, categoria din care face parte fiecare, sfaturi de aprobare și cum le trimiteți cu BelloSend.

Exemple de șabloane WhatsApp pentru mesaje de bun venit

Mesajele de bun venit care conțin o ofertă sunt Marketing. Un mesaj care doar confirmă un cont creat de client poate fi Utilitar.

welcome_subscriber · Marketing
Bun venit, {{1}}, și vă mulțumim că v-ați alăturat {{2}} pe WhatsApp. Veți primi vești de la noi despre produse noi și oferte. Răspundeți STOP oricând pentru a vă dezabona.
  • Opriți promoțiile
welcome_offer · Marketing
Bună ziua, {{1}}, bun venit la {{2}}. Ca mulțumire, aveți {{3}} reducere la prima comandă cu codul {{4}}, aplicat la finalizarea comenzii. Ne bucurăm că sunteți alături de noi.
  • Cumpăr acum
welcome_lead · Marketing
Bună, {{1}}, vă mulțumim pentru interesul față de {{2}}. Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru orice întrebare. Ce ați dori să aflați mai întâi?
  • Prețuri
  • Programez un demo
  • Vorbiți cu noi
account_created · Utilitar
Bună ziua, {{1}}, contul dumneavoastră la {{2}} a fost creat cu acest număr de telefon. Dacă nu ați solicitat acest lucru, vă rugăm să răspundeți la acest mesaj.
membership_activated · Utilitar
Bună, {{1}}, abonamentul dumneavoastră {{2}} este acum activ până la {{3}}. Puteți contacta echipa noastră în această conversație pentru orice întrebare despre cont.

Un mesaj de bun venit este Marketing sau Utilitar?

Majoritatea mesajelor de bun venit pe WhatsApp sunt șabloane de Marketing. O urare care vă prezintă brandul, menționează oferte sau include o reducere la prima comandă este promoțională conform ghidurilor Meta.

Un mesaj poate fi Utilitar atunci când doar confirmă ceva ce clientul tocmai a făcut, precum crearea unui cont sau activarea unui abonament, fără nicio promoție. Dacă Meta nu este de acord în timpul verificării, poate schimba categoria.

Meta taxează fiecare mesaj șablon livrat în funcție de categorie și țară. Dacă noul contact v-a scris primul, vă aflați în fereastra de 24 de ore pentru serviciul clienți și puteți răspunde cu un mesaj obișnuit, fără șablon. Răspunsurile din interiorul ferestrei sunt facturate ca mesaje de serviciu după primele 1.000 pe număr în fiecare lună. BelloSend nu adaugă nicio taxă per mesaj.

Sfaturi pentru aprobarea șablonului de bun venit

  • Nu începeți și nu încheiați textul cu o variabilă. „Bun venit, {{1}},” începe cu un cuvânt, iar textul se încheie cu o propoziție completă.
  • Păstrați cuvinte între variabile și numerotați-le în ordine.
  • Spuneți-le oamenilor cum pot opri mesajele, mai ales în mesajele de bun venit de Marketing.
  • Trimiteți doar persoanelor care și-au dat opt-in-ul, de exemplu bifând o căsuță WhatsApp în formularul de înregistrare.
  • Păstrați primul mesaj scurt și invitați la un răspuns, ca discuția să poată continua în fereastra de serviciu fără șablon.

Cum trimiteți mesaje de bun venit pe WhatsApp cu BelloSend

  1. Creați șablonul

    Creați șablonul de bun venit în BelloSend sau sincronizați-l din WhatsApp Manager, alegând Marketing sau Utilitar așa cum este descris mai sus.

  2. Salutați persoanele care vă scriu primele

    Când cineva vă trimite un mesaj, chatbotul poate răspunde cu un răspuns pe bază de cuvinte-cheie sau cu un flow, în fereastra de serviciu de 24 de ore, unde răspunsurile sunt facturate ca mesaje de serviciu după primele 1.000 pe număr în fiecare lună. Chatbotul și AI-ul sunt incluse începând cu planul Pro.

  3. Urați bun venit automat noilor înscriși

    Site-ul sau CRM-ul poate apela API-ul BelloSend pentru a trimite șablonul de bun venit fiecărui contact nou cu opt-in. API-ul și webhook-urile sunt incluse în planul Max.

  4. Urați bun venit unui grup de contacte noi

    Importați contactele noi din CSV, etichetați-le și trimiteți mesajul de bun venit ca o campanie WhatsApp, în planul Max.

Informații verificate la 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Întrebări frecvente

Un mesaj de bun venit pe WhatsApp este Marketing sau Utilitar?

De obicei Marketing. Poate fi Utilitar doar atunci când confirmă o acțiune făcută de client, precum crearea unui cont, fără nicio promoție.

Am nevoie de un șablon pentru a saluta pe cineva care mi-a scris?

Nu. Dacă clientul v-a scris primul, puteți răspunde liber timp de 24 de ore. Șabloanele sunt necesare atunci când dumneavoastră inițiați conversația.

Poate BelloSend să trimită un mesaj de salut automat?

Da. Fluxurile chatbotului pot răspunde la mesajele primite pe bază de cuvinte-cheie, cu un flow sau cu AI și pot preda conversația unui om, cu tot istoricul. Chatbotul este inclus începând cu planul Pro.

Pot ura bun venit noilor urmăritori pe Instagram?

Nu. Pe Instagram, o afacere poate răspunde doar persoanelor care i-au scris primele, în interiorul unei ferestre de 24 de ore. Campaniile Instagram, din planul Max, ajung doar la persoanele care v-au scris pe Instagram în ultimele 24 de ore, deci nu pot ajunge la un urmăritor nou care nu v-a scris.

Pagini similare