Возможности
WhatsApp Business API, готовый для вашей команды
WhatsApp Business API позволяет компании использовать WhatsApp вместе с командой, автоматизацией и другими программами. BelloSend работает на официальной платформе WhatsApp Business Platform от Meta — Cloud API, который размещает сама Meta. На этой странице рассказано, как подключиться, как работает Coexistence и сколько это стоит.
Что такое WhatsApp Business API?
У WhatsApp два инструмента для бизнеса. Приложение WhatsApp Business — это мобильное приложение для одного человека или небольшого магазина. WhatsApp Business Platform, которую часто называют WhatsApp Business API, предназначена для программ: с ней многие агенты отвечают с одного номера, одобренные шаблоны рассылаются в больших объёмах, работают чат-боты и подключаются другие системы.
Meta сама размещает API — это Cloud API. Чтобы пользоваться им каждый день, нужна программа поверх него. BelloSend и есть такая программа: общий инбокс, контакты, шаблоны, рассылки, чат-бот и аналитика, подключённые к вашему номеру через официальный API. BelloCloud LLC верифицирована Meta как Tech Provider.
Как подключить WhatsApp Business API
Выберите способ настройки
Используйте Meta Embedded Signup внутри BelloSend или введите данные Cloud API вручную, если ваша компания уже управляет своими активами WhatsApp в Meta.
Дайте доступ к бизнес-активам
Войдите через Facebook, выберите или создайте бизнес-портфолио и аккаунт WhatsApp Business и подтвердите номер телефона.
Синхронизируйте шаблоны и пригласите команду
Одобренные шаблоны синхронизируются в BelloSend. Пригласите пользователей, назначьте роли и начинайте отвечать.
Coexistence: сохраните приложение WhatsApp Business
С Coexistence подходящий номер может продолжать работать в приложении WhatsApp Business на телефоне, пока тот же номер подключён к Cloud API. Подходит ли номер, Meta решает во время подключения. Если вместо этого выбрать настройку Direct Cloud API, мобильное приложение для этого номера отключается.
Сколько стоит WhatsApp Business API
| Расход | Кто выставляет счёт | Как это работает |
|---|---|---|
| Плата за сообщения | Meta | За каждое доставленное шаблонное сообщение, по категории (маркетинг, служебные, аутентификация) и стране. |
| Сервисные ответы | Meta (первые 1000 на номер в месяц бесплатно) | С 1 октября 2026 года Meta также берёт плату за сервисные ответы в 24-часовом окне обслуживания клиентов — сверх первых 1 000 на номер в месяц. |
| Служебные шаблоны в окне | Meta | С 1 октября 2026 года служебные шаблоны, отправленные в открытом окне обслуживания, снова платные. |
| Тариф BelloSend | BelloCloud | Ежемесячная цена за рабочее пространство. Без платы за сообщения, контакты без ограничений. |
Почему итоговые расходы предсказуемы
BelloSend ничего не добавляет к тарифам Meta. Вы платите Meta за отправленные шаблонные сообщения и платите BelloSend одну цену тарифа. Тарифы различаются числом участников команды, номеров WhatsApp, каналов Instagram и подключённых приложений. В Growth входят 2 номера, в Pro 4, в Max 14. Оцените расходы Meta для своего рынка в калькуляторе цен.
Что можно делать после подключения API
- Отвечать из общего инбокса с назначениями и заметками (все тарифы)
- Использовать сценарии чат-бота, ИИ и звонки WhatsApp, когда Meta их включит (Pro и Max)
- Отправлять рассылки в WhatsApp и Instagram и использовать API и вебхуки (Max)
- Следить за статусами доставки, прочтения и ошибок и за состоянием аккаунта Meta
Факты проверены 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Частые вопросы
WhatsApp Business API бесплатный?
Meta не берёт плату за доступ к Cloud API, но берёт плату за шаблонные сообщения по категории и стране. С 1 октября 2026 года платными стали и сервисные ответы в окне 24 часа — сверх 1 000 бесплатных на номер в месяц. Также нужна программа, например BelloSend, с ежемесячным тарифом.
BelloSend — Meta Business Partner или BSP?
Нет. BelloSend использует официальный Cloud API, а BelloCloud LLC верифицирована Meta как Tech Provider.
Можно ли использовать мой текущий номер?
Обычно да. С Coexistence подходящий номер сохраняет приложение WhatsApp Business. При настройке Direct Cloud API приложение для этого номера отключается.
Делает ли BelloSend наценку на цены Meta?
Нет. Meta сама выставляет счета за сообщения. BelloSend не берёт плату за сообщения.
Получу ли я зелёную галочку с API?
Не автоматически. Meta решает, кто получает статус Official Business Account. BelloSend не может это гарантировать.
Сколько времени занимает подключение WhatsApp Business API?
С Embedded Signup основная работа — войти в Facebook, выбрать бизнес-портфолио и подтвердить номер. Точное время зависит от проверок, которые Meta проводит для вашей компании. Как только номер подключён, можно сразу синхронизировать шаблоны, пригласить команду и начать отвечать в BelloSend.