Обучение
Стоимость WhatsApp API: как Meta берёт плату за сообщения
Цены WhatsApp API устанавливает Meta, а не программа, которой вы пользуетесь. С 1 июля 2025 года Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение в зависимости от категории сообщения и страны получателя. Тарифная сетка, вступившая в силу 1 октября 2026 года, изменила несколько правил, поэтому многие старые руководства уже неверны. На этой странице простыми словами объясняется, как сейчас устроена стоимость WhatsApp Business API.
Как устроена стоимость WhatsApp Business API
Meta берёт плату за каждое сообщение, которое компания доставляет пользователю WhatsApp. Сообщения, которые пользователи отправляют вам, никогда не оплачиваются, как и отправленные, но не доставленные сообщения.
Цену сообщения определяют две вещи: категория и рынок. Рынок — это телефонный код страны получателя. В тарифной сетке, действующей с 1 октября 2026 года, 47 рынков: 39 отдельных стран и 8 регионов, например «Остальная Африка» или «Другие». Страна, не указанная отдельно, платит по тарифу своего региона.
Пять категорий сообщений
| Категория | Что это | Как оплачивается |
|---|---|---|
| Маркетинг | Шаблон для акций, предложений, узнаваемости или ретаргетинга | За доставленное сообщение, самый высокий тариф |
| Служебные | Шаблон в ответ на действие пользователя: обновления заказа, аккаунта, бронирования | За доставленное сообщение, действуют скидки за объём |
| Аутентификация | Шаблон с одноразовым кодом | За доставленное сообщение, действуют скидки за объём |
| Сервисные | Свободный ответ в течение 24-часового окна обслуживания клиентов | За доставленное сообщение после 1 000 бесплатных на номер в месяц |
| Meta Business Agent | Ответ, написанный собственной платформой ИИ-агентов Meta | 2,00 USD за миллион токенов, без бесплатных сообщений |
Что изменилось 1 октября 2026 года
- Сервисные сообщения снова платные. Они были бесплатными с 1 ноября 2024 года. Тариф на сервисные сообщения на каждом рынке равен тарифу на служебные.
- Каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц. Неиспользованные не переносятся. Без способа оплаты сервисные сообщения прекращаются после бесплатного лимита.
- Служебные шаблоны, отправленные внутри открытого окна обслуживания, снова платные. Они были бесплатными с 1 июля 2025 года.
- Девять рынков выделены в тарифной сетке отдельно, в том числе Марокко, которое до 30 сентября 2026 года тарифицировалось по ставкам «Остальной Африки».
- Выросли тарифы на маркетинг для Мексики, Саудовской Аравии, ОАЭ, «Остального АТР» и «Остального Ближнего Востока».
Примеры тарифов в USD (с 1 октября 2026 года)
Базовые тарифы за доставленное сообщение, без учёта скидок за объём. На всех рынках сервисный тариф равен служебному.
| Рынок | Маркетинг | Служебные и сервисные | Аутентификация |
|---|---|---|---|
| Марокко | 0.0414 | 0.0230 | 0.0230 |
| Франция | 0.0859 | 0.0300 | 0.0300 |
| Испания | 0.0707 | 0.0200 | 0.0200 |
| Саудовская Аравия | 0.0576 | 0.0107 | 0.0107 |
| Объединённые Арабские Эмираты | 0.0576 | 0.0157 | 0.0157 |
| Египет | 0.0644 | 0.0036 | 0.0036 |
| Мексика | 0.0397 | 0.0085 | 0.0085 |
| Индия | 0.0118 | 0.0014 | 0.0014 |
| Северная Америка | 0.0250 | 0.0034 | 0.0034 |
Когда Meta не берёт плату
Бесплатное окно точки входа
Если человек пишет вам из рекламы Click-to-WhatsApp в приложении для Android или iOS и вы отвечаете в течение окна обслуживания, этот ответ бесплатный и открывает окно, которое может оставаться открытым до 7 дней. Маркетинговые, служебные, аутентификационные и сервисные сообщения в нём бесплатны. Сообщения Meta Business Agent всё равно оплачиваются.
1 000 сервисных сообщений на номер
Первые 1 000 сервисных сообщений, которые каждый бизнес-номер доставляет за месяц, бесплатны. Meta берёт плату начиная с 1 001-го.
Сообщения от клиентов
Всё, что клиент отправляет вам, бесплатно — и для вас, и для него.
Скидки за объём и другие детали
Тарифы на служебные и аутентификационные сообщения снижаются с ростом объёма. Meta ежемесячно считает оплачиваемые сообщения по каждому рынку и категории по всем WhatsApp Business Account вашего бизнес-портфолио. Скидки растут от 5% до 25%, а в Индии до 30%. На маркетинговые и сервисные сообщения скидки за объём не действуют.
На 18 рынках, включая Марокко, Саудовскую Аравию, ОАЭ и Египет, для очень крупных отправителей, чьё основное местонахождение в другой стране, действует повышенный международный тариф на аутентификацию. Большинство компаний платят обычный тариф.
Meta может менять цены только в первый день квартала: 1 января, 1 апреля, 1 июля или 1 октября. Следующее возможное изменение — 1 января 2027 года.
Что BelloSend добавляет к стоимости WhatsApp API
Ничего за сообщения. Meta выставляет счета за сообщения напрямую на ваш аккаунт. BelloSend берёт одну месячную плату за рабочее пространство, с неограниченным числом контактов на любом тарифе. Чтобы оценить счёт Meta для одной страны, воспользуйтесь бесплатным калькулятором стоимости WhatsApp.
Факты проверены 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Частые вопросы
WhatsApp Business API бесплатный?
Нет. Meta берёт плату за каждое доставленное шаблонное сообщение, а с 1 октября 2026 года — за сервисные ответы сверх 1 000 бесплатных на номер в месяц. Сообщения от клиентов бесплатны.
Ответы клиентам всё ещё бесплатные?
Только первые 1 000 на бизнес-номер в месяц или ответы внутри бесплатного окна точки входа, открытого рекламой Click-to-WhatsApp. Дальше они стоят по сервисному тарифу рынка.
По тарифу какой страны я плачу?
По тарифу рынка получателя, который определяется кодом страны его номера телефона, а не страной вашей компании.
BelloSend делает наценку на цены Meta?
Нет. BelloSend не берёт плату за сообщения. Вы платите тарифы Meta напрямую Meta и одну месячную подписку BelloSend.
Можно ли отправлять маркетинговые шаблоны на номера США?
Согласно документации Meta, WhatsApp сейчас не доставляет маркетинговые шаблоны пользователям с номерами телефонов США.
Как часто меняются тарифы?
Не чаще четырёх раз в год, в первый день квартала, с уведомлением минимум за месяц об обновлении тарифной сетки.