Страны
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в Марокко
Клиенты в Марокко задают вопросы, подтверждают заказы и следят за доставкой в WhatsApp. WhatsApp CRM собирает эти чаты в одном общем инбоксе для вашей команды. BelloSend работает на официальном WhatsApp Business API от Meta, показывает цены в дирхамах, а наша команда говорит на французском и арабском.
WhatsApp в Марокко: языки и привычки
Клиенты в Марокко пишут на дарийя, литературном арабском, французском и амазигском, часто смешивая их в одном чате. Многие также отправляют голосовые сообщения. Команде нужно одно место, где можно прочитать любое сообщение на любом языке и быстро ответить.
Оплата при получении — распространённый способ оплаты онлайн-заказов в Марокко. Многие магазины подтверждают каждый заказ в WhatsApp перед отправкой, чтобы сократить отказы от посылок. WhatsApp CRM хранит подтверждение, ответ клиента и контроль доставки в одном диалоге.
Частые сценарии WhatsApp CRM в Марокко
Подтверждение заказов COD
Отправьте служебный шаблон с деталями заказа и кнопками «Подтвердить» или «Отменить». Операторы перезванивают только по заказам, где это нужно.
Уведомления о доставке
Сообщайте клиентам, когда посылка отправлена и когда приедет курьер, чтобы они подготовили наличные.
Общий инбокс для продаж
Несколько операторов отвечают с одного номера, с назначениями, заметками и быстрыми ответами на французском или арабском.
Instagram и WhatsApp вместе
Отвечайте на сообщения и комментарии в Instagram рядом с чатами WhatsApp. Многие марокканские магазины продают в обоих.
Цены WhatsApp Business API в Марокко: тарифы Meta за сообщение
Базовые тарифы Meta в долларах США за доставленное сообщение получателям с номером +212. Тарифная сетка с 1 октября 2026 года, без учёта скидок за объём. Эти платежи выставляет Meta; BelloSend не берёт плату за сообщения.
| Категория | Тариф Meta за доставленное сообщение (USD) | Когда применяется |
|---|---|---|
| Маркетинг | $0.0414 | Предложения, акции, новинки, возврат клиентов. Скидок за объём на маркетинг нет. |
| Служебные | $0.023 | Подтверждения заказов, уведомления о доставке, напоминания об оплате. С 1 октября 2026 года оплачиваются и внутри, и вне 24-часового окна. |
| Аутентификация | $0.023 | Одноразовые пароли и коды входа. |
| Аутентификация (международная) | $0.0811 | Только для очень крупных отправителей (более 750 000 аутентификационных сообщений за 30 дней на эти рынки), чьё основное местонахождение за пределами Марокко. Большинство компаний платят обычный тариф. |
| Сервисные | $0.023 | Свободные ответы внутри 24-часового окна после первых 1 000 бесплатных сервисных сообщений на бизнес-номер в месяц. |
Как Meta выставляет счета за сообщения WhatsApp в Марокко
Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение в зависимости от категории и кода страны получателя. Сообщения, которые отправляют вам клиенты, бесплатны. Каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц без переноса остатка. Дальше сервисные ответы стоят по указанному выше тарифу.
С 1 октября 2026 года служебные шаблоны внутри открытого 24-часового окна снова платные. Чат, начатый из рекламы Click-to-WhatsApp, открывает бесплатное окно до 7 дней. На служебные и аутентификационные сообщения при больших объёмах действуют скидки. Meta меняет цены только в первый день квартала; следующее возможное изменение — 1 января 2027 года.
С 1 октября 2026 года Марокко — отдельный рынок в тарифной сетке Meta. До 30 сентября 2026 года сообщения на марокканские номера тарифицировались по ставкам Meta для «Остальной Африки».
Тарифы BelloSend для компаний в Марокко
BelloSend — одна месячная цена за рабочее пространство и неограниченные контакты на любом тарифе. Growth включает общий инбокс и шаблоны. Pro добавляет чат-бота и ИИ, звонки WhatsApp и роли пользователей. Max добавляет кампании WhatsApp, кампании в Instagram (тем, кто написал вам за последние 24 часа), API и вебхуки.
Базовые цены BelloSend указаны в марокканских дирхамах (DH), поэтому компаниям в Марокко не нужна конвертация. Сайт доступен на французском и арабском, в приложении после входа есть полный французский интерфейс, а наша команда поддерживает клиентов на французском и арабском.
Новые клиенты получают 14-дневную гарантию возврата денег за первый платёж.
Как начать работу с WhatsApp Business API в Марокко
Запишитесь на звонок
Напишите нам в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Мы создадим ваше рабочее пространство.
Подключите номер
Используйте Meta Embedded Signup или ручную настройку Cloud API. С Coexistence, если Meta это допускает, вы сохраняете и приложение WhatsApp Business.
Создайте шаблоны
Пишите шаблоны на языке ваших клиентов: французском, арабском или на обоих отдельными шаблонами. Каждый шаблон должен быть одобрен Meta до отправки. Делайте подтверждения COD короткими и понятными.
Пригласите команду
Добавьте операторов и назначайте диалоги, чтобы у каждого чата был один ответственный.
Факты проверены 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Частые вопросы
Сколько стоит сообщение WhatsApp в Марокко?
По тарифной сетке Meta с 1 октября 2026 года доставленное сообщение на номер в Марокко стоит $0.0414 за маркетинг, $0.023 за служебное, $0.023 за аутентификацию и $0.023 за сервисный ответ после первых 1 000 бесплатных сервисных сообщений на номер в месяц. Эти платежи выставляет Meta, а не BelloSend.
Почему цены WhatsApp для Марокко изменились в октябре 2026 года?
1 октября 2026 года Meta вывела Марокко из региона «Остальная Африка» и установила для него собственные тарифы. Также Meta начала брать плату за сервисные сообщения сверх 1 000 бесплатных на номер в месяц и за служебные шаблоны внутри 24-часового окна.
Можно ли автоматически подтверждать заказы с оплатой при получении в WhatsApp?
Да. Отправьте служебный шаблон с кнопками из BelloSend. На тарифах Pro и Max сценарий чат-бота может прочитать ответ и пометить заказ тегом. Чтобы отправлять подтверждения прямо из магазина, подключите его через API и вебхуки на тарифе Max.
Вы выставляете счета в дирхамах?
Цены тарифов BelloSend установлены в марокканских дирхамах. Платежи за сообщения Meta выставляет сама, отдельно от BelloSend.
BelloSend — официальный партнёр WhatsApp?
BelloSend использует официальный WhatsApp Cloud API от Meta, а BelloCloud LLC проверена Meta как Tech Provider. BelloSend не является Meta Business Partner и не может обещать зелёную галочку. Это решает Meta.