Funkcie
WhatsApp Business API pripravené pre váš tím
WhatsApp Business API umožňuje firme používať WhatsApp s tímom, automatizáciou a ďalším softvérom. BelloSend beží na oficiálnej WhatsApp Business Platform od Meta, na Cloud API hostovanom spoločnosťou Meta. Táto stránka vysvetľuje, ako sa pripojiť, ako funguje Coexistence a koľko to stojí.
Čo je WhatsApp Business API?
WhatsApp ponúka firmám dva nástroje. Aplikácia WhatsApp Business je mobilná aplikácia pre jedného človeka alebo malý obchod. WhatsApp Business Platform, často nazývaná WhatsApp Business API, je určená pre softvér: umožňuje mnohým agentom odpovedať z jedného čísla, posielať schválené šablóny vo veľkom, prevádzkovať chatboty a prepojiť sa s inými systémami.
Samotné API hostuje Meta ako Cloud API. Na každodenné používanie potrebujete nad ním softvér. Týmto softvérom je BelloSend: spoločný inbox, kontakty, šablóny, kampane, chatbot a analytika prepojené s vaším číslom cez oficiálne API. BelloCloud LLC je overený spoločnosťou Meta ako Tech Provider.
Ako pripojiť WhatsApp Business API
Zvoľte spôsob nastavenia
Použite Meta Embedded Signup priamo v BelloSend alebo zadajte údaje Cloud API manuálne, ak vaša firma už spravuje svoje WhatsApp aktíva v Meta.
Autorizujte aktíva svojej firmy
Prihláste sa cez Facebook, vyberte alebo vytvorte svoje firemné portfólio a WhatsApp Business Account a overte telefónne číslo.
Synchronizujte šablóny a pozvite tím
Vaše schválené šablóny sa synchronizujú do BelloSend. Pozvite používateľov, nastavte roly a začnite odpovedať.
Coexistence: ponechajte si aplikáciu WhatsApp Business
S Coexistence môže oprávnené číslo naďalej používať aplikáciu WhatsApp Business v telefóne, zatiaľ čo je to isté číslo pripojené ku Cloud API. O oprávnenosti rozhoduje Meta počas onboardingu. Ak namiesto toho zvolíte priame nastavenie Cloud API (Direct), mobilná aplikácia sa pre dané číslo odpojí.
Koľko stojí WhatsApp Business API
| Náklad | Kto ho účtuje | Ako to funguje |
|---|---|---|
| Poplatky za správy | Meta | Za každú doručenú šablónovú správu, podľa kategórie (Marketing, Utility, Authentication) a krajiny. |
| Servisné odpovede | Meta (prvých 1 000 na číslo každý mesiac zadarmo) | Od 1. októbra 2026 Meta účtuje aj servisné odpovede v rámci 24-hodinového okna zákazníckeho servisu, po prvých 1 000 na číslo každý mesiac. |
| Šablóny Utility v okne | Meta | Od 1. októbra 2026 sa šablóny Utility odoslané v otvorenom servisnom okne opäť spoplatňujú. |
| Plán BelloSend | BelloCloud | Mesačná cena za pracovný priestor. Žiadny poplatok za správu, neobmedzený počet kontaktov. |
Prečo sú celkové náklady predvídateľné
BelloSend k sadzbám Meta nič nepridáva. Meta platíte za šablónové správy, ktoré odošlete, a BelloSend platíte jednu cenu plánu. Plány sa líšia počtom členov tímu, čísel WhatsApp, kanálov Instagram a prepojených aplikácií. Growth obsahuje 2 čísla, Pro 4 a Max 14. Poplatky Meta pre váš trh si odhadnite v cenovej kalkulačke.
Čo môžete robiť po pripojení API
- Odpovedať zo spoločného inboxu s priraďovaním a poznámkami (všetky plány)
- Používať workflowy chatbota, AI a volania cez WhatsApp, keď ich Meta sprístupní (Pro a Max)
- Posielať kampane na WhatsAppe a Instagrame a používať API a webhooky (Max)
- Sledovať stav doručenia, prečítania a zlyhania a zdravie účtu v Meta
Fakty overené 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Časté otázky
Je WhatsApp Business API zadarmo?
Prístup ku Cloud API je od Meta bez poplatku, Meta však účtuje šablónové správy podľa kategórie a krajiny. Od 1. októbra 2026 sa účtujú aj servisné odpovede v 24-hodinovom okne, po 1 000 bezplatných na číslo každý mesiac. Potrebujete aj softvér, napríklad BelloSend, ktorý má mesačný plán.
Je BelloSend Meta Business Partner alebo BSP?
Nie. BelloSend používa oficiálne Cloud API a BelloCloud LLC je overený spoločnosťou Meta ako Tech Provider.
Môžem použiť svoje existujúce číslo?
Zvyčajne áno. S Coexistence si oprávnené číslo ponechá aplikáciu WhatsApp Business. Pri priamom nastavení Cloud API (Direct) sa aplikácia pre dané číslo odpojí.
Pridáva BelloSend prirážku k cenám správ od Meta?
Nie. Meta účtuje vlastné poplatky za správy. BelloSend si za správu neúčtuje nič.
Získam s API zelenú fajku?
Nie automaticky. O tom, kto dostane Official Business Account, rozhoduje Meta. BelloSend to nemôže zaručiť.
Ako dlho trvá pripojenie WhatsApp Business API?
S Embedded Signup väčšinu práce tvorí prihlásenie na Facebook, výber firemného portfólia a overenie čísla. Presný čas závisí od kontrol, ktoré Meta pre vašu firmu robí. Keď je číslo pripojené, môžete hneď synchronizovať šablóny, pozvať tím a začať odpovedať v BelloSend.