Funkcije
Integracija WhatsApp API in webhooki za vaše lastne sisteme
Vaša naročila, rezervacije in podatki o strankah so v drugih orodjih. API in WhatsApp webhooki BelloSend jih povežejo z vašimi pogovori. Ustvarite API-ključe z omejenim dostopom, prejemajte podpisane dogodke za WhatsApp in Instagram ter zgradite integracije, ki jih potrebujete. API in webhooki so vključeni v paket Max.
Kako deluje integracija WhatsApp API z BelloSend
Komunikacija poteka v dveh smereh. Vaš sistem z API-ključem kliče API BelloSend in izvaja dejanja v vašem delovnem prostoru, na primer pošlje odobreno predlogo, ko je naročilo odposlano. BelloSend pa z odhodnim webhookom pokliče vaš sistem, ko se nekaj zgodi, na primer ko prispe sporočilo ali se spremeni status dostave.
BelloSend nima tržnice aplikacij z že pripravljenimi aplikacijami za Shopify, HubSpot ali Zapier. Namesto tega trgovino, CRM ali orodja za avtomatizacijo, kot so Zapier, Make ali n8n, povežete prek API-ja in webhookov.
Kaj dobite
API-ključi z omejenim dostopom
Ustvarite ključe, ki dajejo samo tisti dostop, ki ga integracija potrebuje.
Podpisani odhodni webhooki
Dogodki so podpisani, zato lahko vaš strežnik preveri, ali res prihajajo iz BelloSend.
Dogodki WhatsApp in Instagram
Webhooki zajemajo dogodke na obeh kanalih, tako da lahko ena integracija spremlja vsak pogovor.
Šifrirane skrivnosti
Dostopni žetoni in skrivnosti aplikacij so v produkcijski storitvi shranjeni šifrirano.
Ločenost organizacij
Računi, kontakti, sporočila in nastavitve so omejeni na aktivno organizacijo.
Webhooki v potekih chatbota
Poteki chatbota lahko sredi pogovora pokličejo zunanji webhook, na primer za iskanje naročila.
Pogoste integracije WhatsApp API
- Pošljite predlogo za potrditev naročila, ko vaša trgovina ustvari naročilo
- Prosite za potrditev plačila po povzetju in posodobite naročilo glede na odgovor
- Pošiljajte obvestila o pošiljki, ko se spremeni status pri dostavni službi
- Pošljite opomnik o zapuščeni košarici kupcem, ki so dali privolitev (opt-in)
- Ustvarite ali posodobite potencialno stranko v CRM-ju, ko piše nov kontakt na WhatsAppu
- Pošiljajte opomnike za termine iz sistema za rezervacije
- Kopirajte dogodke pogovorov v podatkovno skladišče za poročanje
Nastavite WhatsApp webhooke
Ustvarite končno točko
Pripravite URL na svojem strežniku ali sprožilec webhook v Zapierju, Make ali n8n.
Dodajte cilj v BelloSend
Registrirajte URL kot cilj dogodkov in izberite dogodke, ki jih potrebujete.
Preverite podpis
Pred zaupanjem vsakemu dogodku preverite njegov podpis.
Ustvarite API-ključ
Ključu dodelite samo obsege, ki jih vaša integracija uporablja, in ga varno shranite.
Paketi in stroški
API in webhooki za WhatsApp in Instagram so vključeni v paket Max, skupaj s kampanjami WhatsApp, kampanjami Instagram (za osebe, ki so vam pisale v zadnjih 24 urah), 10 člani ekipe, 14 številkami WhatsApp in neomejenim številom povezanih aplikacij. BelloSend ne zaračunava nobene pristojbine na klic API-ja ali na sporočilo. Sporočila s predlogo, ki jih pošljete prek API-ja, zaračuna Meta glede na kategorijo in državo.
Pogosta vprašanja
Ali ima BelloSend aplikacijo za Shopify ali HubSpot?
Ne. Tržnice integracij ni. Shopify, HubSpot ali katero koli drugo orodje povežete prek API-ja in webhookov BelloSend, neposredno ali z Zapierjem, Make ali n8n.
Kateri paket vključuje API in webhooke?
Paket Max vključuje API in webhooke za WhatsApp in Instagram.
Ali so webhooki BelloSend varni?
Odhodni webhooki so podpisani, zato jih lahko preverite, API-ključi imajo omejen dostop, skrivnosti integracij pa so shranjene šifrirano.
Ali lahko pošiljam sporočila WhatsApp iz svoje aplikacije?
Da, prek API-ja. Sporočila, ki začnejo pogovor, morajo biti odobrene predloge, poslane kontaktom, ki so dali privolitev (opt-in).
Je to isto kot Metin WhatsApp Cloud API?
BelloSend se namesto vas poveže z Metinim Cloud API. Njegov lastni API in webhooki pa vašim sistemom omogočajo delo z vašim delovnim prostorom, nabiralnikom in kontakti v BelloSend.
Ali za uporabo API-ja in webhookov potrebujem razvijalca?
Za integracijo po meri da, pomaga nekdo, ki zna napisati manjši strežnik ali skripto. Če želite brez kode, usmerite webhooke v orodje, kot so Zapier, Make ali n8n, in tam sestavite korake. Začnite z enim preprostim potekom, na primer s potrditvijo naročila, in dodajte nove, ko ta deluje.