Panoge · Nepremičnine
WhatsApp CRM za nepremičninske agencije
Kupci in najemniki agentom pišejo na WhatsApp in Instagram, še preden si ogledajo nepremičnino. Ko so ta povpraševanja na osebnih telefonih, se izgubijo, ko je agent zaseden ali odide. WhatsApp CRM za nepremičnine vsako povpraševanje postavi v en skupni nabiralnik, z odgovorno osebo, oznakami in celotno zgodovino pogovora.
Kaj WhatsApp CRM naredi za nepremičninsko agencijo
En nabiralnik za vsako povpraševanje
Sporočila z WhatsAppa in Instagrama prispejo v eno vrsto. Nič ne ostane neprebrano na telefonu v nečijem žepu.
Dodeljevanje povpraševanj agentom
Vsak pogovor dodelite agentu ali ekipi glede na območje, vrsto nepremičnine ali jezik. Vodje vidijo, kdo kaj ureja.
Oznake za kupce, najemnike in prodajalce
Kontakte označite po proračunu, četrti ali fazi in uvozite obstoječe sezname iz CSV. Kontakti so neomejeni v vseh paketih.
Fotografije, videi in glasovna sporočila
Fotografije nepremičnin, videe in glasovna sporočila pošiljajte iz brskalnika ali aplikacije za Android in jih hranite v zgodovini pogovora.
Komentarji na Instagramu pod oglasi
Ljudje pod objavo z nepremičnino vprašajo »cena?«. Odgovorite javno pod objavo ali zasebno v neposrednem sporočilu, iz istega nabiralnika. Odgovori na komentarje na Instagramu so vključeni v paketih Pro in Max.
Klici prek WhatsAppa
Ko Meta na vaši številki omogoči klice, lahko agenti stranko pokličejo neposredno iz pogovora. Klici so del paketov Pro in Max.
Sledenje nepremičninskim povpraševanjem na WhatsAppu
V oknu za pomoč strankam, ki se odpre, ko vam stranka piše, lahko agenti odgovarjajo prosto. Ko se zapre, potrebujete odobreno predlogo, da pišete prvi. Imejte jih nekaj pripravljenih: potrditev ogleda, sporočilo »nova nepremičnina na vašem območju« za stranke, ki so dale privolitev (opt-in), in kratko sporočilo po ogledu.
Obvestila o novih nepremičninah za skupino strank s privolitvijo so kampanje WhatsApp, vključene v paketu Max. Meta za vsako marketinško sporočilo zaračuna svojo pristojbino; BelloSend ne zaračunava provizije na sporočilo.
Kako začeti
Povežite številko agencije
Povežite se prek Meta Embedded Signup ali z ročno nastavitvijo Cloud API. S Coexistence (sobivanje), kjer ga Meta dovoli, lahko na isti številki obdržite aplikacijo WhatsApp Business.
Dodajte agente in vloge
Povabite agente in vodjem dajte širši dostop. Vloge in pravice določajo, kdo vidi katere pogovore.
Prenesite svoje kontakte
Obstoječa povpraševanja uvozite iz CSV in jih označite po fazi in območju.
Avtomatizirajte prvi odgovor
Potek chatbota lahko stranko vpraša, ali želi kupiti ali najeti, kakšen je njen proračun in območje, nato pa pogovor s celotno zgodovino preda pravemu agentu.
Paketi za nepremičninske ekipe
| Kaj potrebujete | Paket, ki to vključuje |
|---|---|
| Skupni nabiralnik, kontakti, oznake, predloge (2 člana ekipe) | Growth |
| Chatbot in UI, komentarji na Instagramu, klici WhatsApp, vloge (4 člani ekipe) | Pro |
| Kampanje, API in webhooki do vašega nepremičninskega CRM (10 članov ekipe) | Max |
Dobra praksa za sledenje nepremičninskim povpraševanjem
- Na nova povpraševanja odgovorite hitro, dokler stranke še primerjajo agencije.
- Pred dodajanjem stranke med prejemnike obvestil o nepremičninah jo prosite za privolitev in upoštevajte vsako odjavo.
- Po vsakem ogledu dodajte opombo, da lahko pogovor nadaljuje kateri koli agent.
- Povpraševanja označite po fazi, na primer novo, ogled dogovorjen, ponudba oddana, da vodje vidijo prodajni lijak.
- Predloge naj bodo kratke: ena nepremičnina ali en termin na sporočilo.
Pogosta vprašanja
Kaj je WhatsApp CRM za nepremičnine?
To je skupni delovni prostor, v katerem agencija prejema povpraševanja z WhatsAppa in Instagrama, jih dodeljuje agentom, označuje in hrani celotno zgodovino pogovorov, namesto da bi bila povpraševanja na osebnih telefonih.
Ali lahko nove nepremičnine pošljem več strankam hkrati?
Da, kot kampanjo WhatsApp z odobreno predlogo kategorije Trženje, strankam, ki so dale privolitev (opt-in). Kampanje so vključene v paketu Max.
Ali se BelloSend lahko poveže z mojim nepremičninskim CRM ali spletnim mestom?
Da, prek API-ja in podpisanih webhookov BelloSend, neposredno ali z Zapier, Make ali n8n. Pripravljenih aplikacij za nepremičninske CRM ni. API in webhooki so v paketu Max.
Ali lahko agenti odgovarjajo s svojih telefonov?
Da. Aplikacija za Android agentom ponuja isti nabiralnik s potisnimi obvestili in klici. Aplikacija za iOS prihaja.
Kaj se zgodi, ko agent zapusti agencijo?
Pogovori ostanejo v delovnem prostoru. Skrbnik jih dodeli drugemu agentu, ki vidi celotno zgodovino in opombe.