Biblioteka e shablloneve

Shabllone WhatsApp për konfirmim COD

Me pagesën në dorëzim, një porosi e pakonfirmuar mund të nënkuptojë një udhëtim të kotë dhe një pako të kthyer. Një konfirmim COD në WhatsApp i kërkon klientit të konfirmojë porosinë, adresën dhe shumën para se ta dërgoni. Më poshtë gjeni shabllone WhatsApp për konfirmim COD me butona, kategorinë ku bëjnë pjesë dhe si ta organizoni konfirmimin COD me BelloSend.

Shembuj shabllonesh WhatsApp për konfirmim COD

Butonat e përgjigjes së shpejtë funksionojnë mirë këtu: klienti konfirmon ose anulon me një prekje dhe ekipi juaj e sheh përgjigjen në inbox.

cod_order_confirm · Utility

Përshëndetje {{1}}, morëm porosinë tuaj {{2}} në vlerë {{3}}, me pagesë në dorëzim. Ju lutemi konfirmojeni që ta dërgojmë.

Konfirmo porosinë
Anulo porosinë

cod_address_check · Utility

Përshëndetje {{1}}, para se të dërgojmë porosinë tuaj {{2}}, ju lutemi kontrolloni adresën e dorëzimit: {{3}}. A është e saktë kjo adresë?

Po, e saktë
Ndrysho adresën

cod_delivery_day · Utility

Përshëndetje {{1}}, porosia juaj {{2}} do të dorëzohet më {{3}}. Ju lutemi keni gati {{4}} në para në dorë për korrierin. A mund ta pranoni atë ditë?

Po
Zgjidh një ditë tjetër

cod_reminder_unconfirmed · Utility

Përshëndetje {{1}}, ende po presim konfirmimin tuaj për porosinë {{2}}. Përgjigjuni me një prekje më poshtë dhe do ta përgatisim sot.

Konfirmo porosinë
Anulo porosinë

cod_order_confirmed · Utility

Faleminderit {{1}}, porosia juaj {{2}} u konfirmua. Shuma për t'u paguar në dorëzim: {{3}}. Do t'ju shkruajmë kur korrieri të jetë në rrugë.

Pse ka rëndësi konfirmimi COD në WhatsApp

Pagesa në dorëzim është e zakonshme në tregje si Maroku dhe Egjipti. Shumë dyqane e telefonojnë çdo klient për konfirmim para dërgesës. Një mesazh WhatsApp bën të njëjtën punë, lë një gjurmë me shkrim dhe i lejon klientit të përgjigjet kur i përshtatet.

Porositë e konfirmuara shkojnë te korrieri. Porositë e anuluara ndalen para se të kushtojnë një dërgesë. Përgjigjet si "ndryshoni adresën" kthehen në një bisedë që ekipi juaj mund ta trajtojë menjëherë.

Në cilën kategori bën pjesë shablloni i konfirmimit COD?

Një konfirmim COD është shabllon Utility, sepse ka të bëjë me një porosi konkrete që ka bërë klienti. Mbajeni të tillë: pa kode uljeje, pa produkte të tjera dhe pa lidhje për ulje në të njëjtin mesazh.

Meta tarifon për çdo mesazh shabllon të dorëzuar, sipas kategorisë dhe vendit. Që nga 1 tetori 2026, Meta i tarifon shabllonet Utility edhe brenda dritares 24-orëshe të shërbimit ndaj klientit, përfshirë rastin kur klienti ka porositur përmes një bisede në WhatsApp. BelloSend nuk shton asnjë tarifë për mesazh.

Këshilla për ta miratuar shabllonin tuaj të konfirmimit COD

Mos e filloni dhe mos e mbyllni kurrë tekstin me një variabël. Filloni me një fjalë si "Përshëndetje" dhe mbyllni me një fjali të plotë.
Mbajini butonat të shkurtër dhe të qartë, si "Konfirmo porosinë" dhe "Anulo porosinë".
Jepni vlera shembull realiste për çdo variabël, për shembull një emër, një numër porosie dhe një shumë me monedhë.
Mos kërkoni të dhëna karte apo fjalëkalime në mesazh. Pagesa bëhet në para në dorë te dera.
Shkruani një shabllon për çdo gjuhë në të cilën shisni, si frëngjisht, arabisht ose anglisht, në vend që të përzieni gjuhët në një tekst.

Si ta organizoni konfirmimin COD me BelloSend

Krijoni shabllonin
Krijoni shabllonin COD me butonat e tij në BelloSend, ose sinkronizojeni nga WhatsApp Manager, dhe prisni që Meta ta miratojë.
Dërgojeni për çdo porosi
Agjentët ia dërgojnë shabllonin e miratuar një kontakti nga inbox-i i përbashkët. Mesazhet shabllon përfshihen në çdo plan.
Automatizojeni nga dyqani juaj
Bëni që dyqani ose sistemi juaj i porosive të thërrasë API-në e BelloSend për çdo porosi të re COD dhe të marrë përgjigjen e klientit nga butoni përmes një webhook-u të nënshkruar. API-ja dhe webhook-ët janë pjesë e planit Max.
Etiketoni dhe ndiqni
Etiketoni kontaktet si të konfirmuara ose të anuluara, caktojini përgjigjet e paqarta te një agjent dhe mbajeni gjithë shkëmbimin në një bisedë të vetme.

Faktet u kontrolluan më 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Pyetje të shpeshta

A është konfirmimi COD në WhatsApp Utility apo Marketing?

Utility, sepse konfirmon një porosi konkrete. Shtimi i promocioneve në të njëjtin mesazh mund të bëjë që Meta ta klasifikojë si Marketing.

A mund ta konfirmojë klienti me një buton?

Po. Shtoni butona përgjigjeje të shpejtë si "Konfirmo porosinë" dhe "Anulo porosinë". Prekja mbërrin si përgjigje në inbox-in e BelloSend dhe, në planin Max, si ngjarje webhook.

A mund ta përditësojë BelloSend statusin e porosisë në dyqanin tim?

Jo vetë. Dyqani juaj ose një mjet si Zapier, Make ose n8n mund të dëgjojë webhook-ët e BelloSend dhe ta përditësojë porosinë. API-ja dhe webhook-ët janë në planin Max.

Po nëse klienti nuk përgjigjet?

Mund të dërgoni një shabllon kujtese, si cod_reminder_unconfirmed më sipër, ose një agjent mund ta telefonojë. Thirrjet në WhatsApp, aty ku Meta i aktivizon, përfshihen që nga plani Pro.

Cilat gjuhë mund të përdor?

Çdo gjuhë që Meta mbështet për shabllonet. Dorëzoni një version për çdo gjuhë, për shembull frëngjisht dhe arabisht për klientët në Marok.