Shabllone WhatsApp

Biblioteka e shablloneve

Shabllone WhatsApp për kërkesë mendimi

Mendimi i klientëve ju tregon çfarë funksionon dhe çfarë duhet rregulluar. Një kërkesë për mendim në WhatsApp është e lehtë për t'u përgjigjur: një prekje në një buton vlerësimi ose një përgjigje e shkurtër. Më poshtë gjeni shabllone WhatsApp për kërkesë mendimi për porosi, vizita dhe shërbime, në cilën kategori të Meta-s bën pjesë secili, këshilla miratimi dhe si t'i mblidhni përgjigjet me BelloSend.

Shembuj shabllonesh WhatsApp për kërkesë mendimi

Butonat e vlerësimit e bëjnë përgjigjen të shpejtë. Çdo prekje mbërrin në inbox-in tuaj si përgjigje.

order_feedback · Utility
Përshëndetje {{1}}, porosia juaj {{2}} u dorëzua më {{3}}. A mbërriti gjithçka në gjendje të mirë?
  • Po, gjithçka në rregull
  • Ka një problem
service_rating · Marketing
Përshëndetje {{1}}, faleminderit që zgjodhët {{2}}. Si do ta vlerësonit përvojën tuaj me ne sot?
  • Shumë mirë
  • Mirë
  • Jo mirë
review_request · Marketing
Përshëndetje {{1}}, shpresojmë që po e shijoni {{2}}. A do të ndanit një minutë për të na lënë një vlerësim? U ndihmon klientëve të tjerë të zgjedhin.
  • Lër një vlerësim
  • Jo, faleminderit
visit_feedback · Marketing
Përshëndetje {{1}}, faleminderit që na vizituat më {{2}}. A ka diçka që mund ta bëjmë më mirë herën tjetër? Thjesht përgjigjuni këtij mesazhi.
survey_invite · Marketing
Përshëndetje {{1}}, po e përmirësojmë {{2}} dhe mendimi juaj do të ishte i vlefshëm. Anketa jonë zgjat rreth {{3}} minuta. Faleminderit për ndihmën.
  • Fillo anketën

A është kërkesa për mendim Marketing apo Utility?

Shumica e kërkesave për mendim janë shabllone Marketing. Anketat e përgjithshme, kërkesat për vlerësime dhe mesazhet "si ishte përvoja juaj" nuk kanë të bëjnë me një transaksion konkret, ndaj Meta i klasifikon si Marketing.

Një mesazh i lidhur me një porosi ose rezervim konkret, si kontrolli nëse një porosi e dorëzuar mbërriti në gjendje të mirë, mund të pranohet si Utility. Meta vendos gjatë shqyrtimit dhe mund ta ndryshojë kategorinë. Kërkesa për një vlerësim publik ose për të vlerësuar markën tuaj zakonisht llogaritet si Marketing.

Meta tarifon për çdo mesazh shabllon të dorëzuar, sipas kategorisë dhe vendit. BelloSend nuk shton asnjë tarifë për mesazh. Përdorni kalkulatorin e çmimeve për të llogaritur koston e një fushate anketimi.

Këshilla për ta miratuar shabllonin tuaj të kërkesës për mendim

  • Mos e filloni dhe mos e mbyllni tekstin me një variabël, dhe mbani tekst midis variablave.
  • Bëni një pyetje të qartë për çdo mesazh. Anketat e gjata i përkasin një formulari ose një WhatsApp Flow.
  • Përdorni butona përgjigjeje të shpejtë për vlerësimet, që klientët të përgjigjen me një prekje.
  • Mos ofroni shpërblim në këmbim të një vlerësimi pozitiv. Kërkoni mendim të sinqertë.
  • Dërgojeni kërkesën pak pas blerjes ose vizitës, kur përvoja është ende e freskët.

Si të mblidhni mendime në WhatsApp me BelloSend

  1. Krijoni shabllonin

    Krijoni shabllonin e kërkesës për mendim në BelloSend ose sinkronizojeni nga WhatsApp Manager dhe prisni që Meta ta miratojë.

  2. Dërgojeni pas porosisë ose vizitës

    Dërgojeni nga inbox-i te një kontakt, automatikisht përmes API-së nga dyqani ose sistemi juaj i rezervimeve, ose si fushatë WhatsApp te një segment i etiketuar. API-ja, webhook-ët dhe fushatat përfshihen në planin Max.

  3. Mblidhni përgjigje më të gjata me një Flow

    Për një anketë të plotë, ndërtoni një formular me ndërtuesin e WhatsApp Flows të BelloSend, që klientët të përgjigjen brenda WhatsApp.

  4. Veproni për përgjigjet e pakënaqura

    Kur një klient shtyp "Jo mirë", caktojeni bisedën te një agjent që mund ta zgjidhë problemin, me shënime dhe historik në një vend.

  5. Ndiqni tendencën

    Etiketoni kontaktet sipas përgjigjes dhe ndiqni mesazhet, sesionet dhe performancën e agjentëve në analitikën live të BelloSend.

Faktet u kontrolluan më 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Pyetje të shpeshta

A është kërkesa për mendim në WhatsApp Marketing apo Utility?

Zakonisht Marketing. Një kontroll i lidhur me një porosi ose rezervim konkret mund të jetë Utility, por vendimin përfundimtar e merr Meta gjatë shqyrtimit.

A mund të mbledh vlerësime me yje në WhatsApp?

Po, me butona përgjigjeje të shpejtë si "Shumë mirë", "Mirë" dhe "Jo mirë", ose me një WhatsApp Flow për anketa më të gjata.

Ku shkojnë përgjigjet në BelloSend?

Përgjigjet dhe prekjet e butonave mbërrijnë në inbox-in e përbashkët. Në planin Max, ato mund t'i dërgohen edhe sistemit tuaj përmes webhook-ëve të nënshkruar.

A mund të ofroj një ulje për një vlerësim?

Më mirë jo. Platformat e vlerësimeve shpesh i ndalojnë vlerësimet e shpërblyera, dhe një ulje e bën shabllonin promovues.

Sa kushton një kërkesë për mendim?

Meta tarifon për çdo mesazh të dorëzuar, me tarifën Marketing ose Utility për vendin e klientit. BelloSend nuk shton asnjë tarifë për mesazh.

Faqe të ngjashme