Funkcije
WhatsApp API integracija i webhookovi za vaše sisteme
Vaše porudžbine, rezervacije i podaci o kupcima nalaze se u drugim alatima. API i WhatsApp webhookovi u BelloSend-u povezuju ih sa vašim razgovorima. Napravite API ključeve sa ograničenim ovlašćenjima, primajte potpisane događaje za WhatsApp i Instagram i gradite integracije koje su vam potrebne. API i webhookovi uključeni su u paket Max.
Kako WhatsApp API integracija radi uz BelloSend
Postoje dva smera. Vaš sistem poziva BelloSend API pomoću API ključa da bi izvršio radnju u vašem radnom prostoru, na primer da pošalje odobren šablon kada porudžbina krene na isporuku. BelloSend poziva vaš sistem preko odlaznog webhooka kada se nešto dogodi, na primer kada stigne poruka ili se promeni status isporuke.
BelloSend nema prodavnicu aplikacija sa gotovim aplikacijama za Shopify, HubSpot ili Zapier. Umesto toga, prodavnicu, CRM ili alate za automatizaciju kao što su Zapier, Make ili n8n povezujete preko API-ja i webhookova.
Šta dobijate
API ključevi sa ograničenim ovlašćenjima
Napravite ključeve koji daju samo onaj pristup koji je integraciji potreban.
Potpisani odlazni webhookovi
Događaji su potpisani, pa vaš server može da proveri da zaista dolaze od BelloSend-a.
WhatsApp i Instagram događaji
Webhookovi pokrivaju događaje na oba kanala, pa jedna integracija može da prati svaki razgovor.
Šifrovane tajne
Pristupni tokeni i tajne aplikacija čuvaju se šifrovani kada ih skladišti produkcioni servis.
Izolacija organizacija
Nalozi, kontakti, poruke i podešavanja ograničeni su na aktivnu organizaciju.
Webhookovi u chatbot tokovima
Chatbot tokovi mogu da pozovu spoljni webhook usred razgovora, na primer da pronađu porudžbinu.
Česte WhatsApp API integracije
- Pošaljite šablon potvrde porudžbine kada vaša prodavnica kreira porudžbinu
- Zatražite potvrdu plaćanja pouzećem i ažurirajte porudžbinu na osnovu odgovora
- Šaljite obaveštenja o isporuci kada se promeni status kod kurirske službe
- Pošaljite podsetnik za napuštenu korpu kupcima koji su dali saglasnost (opt-in)
- Kreirajte ili ažurirajte potencijalnog kupca u CRM-u kada vam piše novi WhatsApp kontakt
- Šaljite podsetnike za termine iz sistema za zakazivanje
- Kopirajte događaje iz razgovora u skladište podataka radi izveštavanja
Podesite WhatsApp webhookove
Napravite endpoint
Pripremite URL na svom serveru ili webhook okidač u Zapier-u, Make-u ili n8n-u.
Dodajte odredište u BelloSend-u
Registrujte URL kao odredište za događaje i izaberite događaje koji su vam potrebni.
Proverite potpis
Proverite potpis svakog događaja pre nego što mu poverujete.
Napravite API ključ
Dodelite ključu samo ovlašćenja koja vaša integracija koristi i čuvajte ga na bezbednom mestu.
Paketi i troškovi
API i webhookovi za WhatsApp i Instagram uključeni su u paket Max, zajedno sa WhatsApp kampanjama, Instagram kampanjama (za osobe koje su vam pisale u poslednja 24 sata), 10 članova tima, 14 WhatsApp brojeva i neograničenim brojem povezanih aplikacija. BelloSend ne naplaćuje nikakvu naknadu po API pozivu ni po poruci. Šablonske poruke koje šaljete preko API-ja naplaćuje Meta, prema kategoriji i zemlji.
Česta pitanja
Da li BelloSend ima aplikaciju za Shopify ili HubSpot?
Nema. Ne postoji prodavnica integracija. Shopify, HubSpot ili bilo koji drugi alat povezujete preko BelloSend API-ja i webhookova, direktno ili uz Zapier, Make ili n8n.
Koji paket uključuje API i webhookove?
Paket Max uključuje API i webhookove za WhatsApp i Instagram.
Da li su BelloSend webhookovi bezbedni?
Odlazni webhookovi su potpisani kako biste mogli da ih proverite, API ključevi imaju ograničena ovlašćenja, a tajne integracija čuvaju se šifrovane.
Mogu li da šaljem WhatsApp poruke iz sopstvene aplikacije?
Da, preko API-ja. Poruke kojima započinjete razgovor moraju biti odobreni šabloni poslati kontaktima koji su dali saglasnost (opt-in).
Da li je ovo isto što i Meta WhatsApp Cloud API?
BelloSend se umesto vas povezuje sa Meta Cloud API-jem. Njegov sopstveni API i webhookovi omogućavaju vašim sistemima da rade sa vašim BelloSend radnim prostorom, inboxom i kontaktima.
Da li mi je potreban programer za API i webhookove?
Za prilagođenu integraciju, da, pomaže neko ko može da napiše mali server ili skriptu. Ako ne želite da pišete kod, usmerite webhookove na alat kao što su Zapier, Make ili n8n i tamo napravite korake. Počnite od jednog jednostavnog toka, na primer potvrde porudžbine, i dodajte nove kada on proradi.