Biblioteka šablona
WhatsApp šabloni za napuštenu korpu
Mnogi kupci dodaju proizvode u korpu i odu pre plaćanja. WhatsApp poruka o napuštenoj korpi podseća ih šta su ostavili i daje im jednostavan način da završe kupovinu ili postave pitanje. U nastavku su WhatsApp šabloni za napuštenu korpu, kategorija koju Meta očekuje, saglasnost koja vam je potrebna i kako da ih šaljete preko BelloSend API-ja.
Primeri WhatsApp šablona za napuštenu korpu
Poruke o napuštenoj korpi su šabloni kategorije Marketing. Šaljite ih samo kupcima koji su pristali da od vas primaju poruke na WhatsApp-u.
Dobar dan {{1}}, u korpi ste ostavili {{2}}. Vaši artikli su i dalje sačuvani i porudžbinu možete završiti kad god budete spremni.
- Završi porudžbinu
- Imam pitanje
Zdravo {{1}}, da li vas je nešto sprečilo da završite porudžbinu? Odgovorite ovde ako imate pitanje o veličini, dostavi ili plaćanju i naš tim će vam pomoći.
- Razgovarajte sa nama
Dobar dan {{1}}, artikal {{2}} iz vaše korpe se brzo prodaje i ostalo nam je još samo {{3}} komada. Završite porudžbinu uskoro da biste ga sačuvali.
- Završi porudžbinu
Zdravo {{1}}, vaša korpa vas čeka. Unesite kod {{2}} pri plaćanju i dobijte {{3}} popusta na porudžbinu do {{4}}. Prijatnu kupovinu.
- Završi porudžbinu
- Bez promocija
Dobar dan {{1}}, završite porudžbinu danas i dostava je besplatna. Ukupan iznos vaše korpe je {{2}}. Dodirnite dugme ispod i završite za minut.
- Završi porudžbinu
- Bez promocija
U koju kategoriju spada šablon za napuštenu korpu?
Podsetnici za napuštenu korpu su šabloni kategorije Marketing. Kupac još nije poručio, pa poruka podstiče kupovinu. Metine smernice to tretiraju kao Marketing čak i kada u tekstu nema popusta.
Ne pomaže ni da podsetnik za korpu prijavite kao Uslužni: Meta može da promeni kategoriju tokom provere. Od početka izaberite Marketing.
Meta naplaćuje Marketing poruke po isporučenoj poruci, prema zemlji, a cene za Marketing su obično više od cena za Uslužne poruke. Meta takođe može da ograniči koliko marketinških poruka jedna osoba prima. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
Saglasnost i dobra praksa
- Prikupite jasan opt-in za WhatsApp poruke pri plaćanju ili registraciji, uz navođenje naziva vaše firme i WhatsApp-a.
- Pošaljite jedan podsetnik, eventualno dva, a ne čitav niz. Previše poruka dovodi do blokiranja i niže ocene kvaliteta.
- Ponudite jednostavan način odjave, na primer dugme „Bez promocija“, i poštujte ga.
- Pošaljite poruku ubrzo nakon napuštanja korpe, dok kupac još uvek pamti šta je u njoj.
Saveti za odobrenje šablona za napuštenu korpu
- Ne počinjite i ne završavajte tekst promenljivom. Počnite sa „Dobar dan {{1}},“ i završite rečima.
- Ne stavljajte promenljive jednu pored druge; između njih neka bude običan tekst.
- Ako koristite link za plaćanje, upotrebite URL dugme i navedite primer linka sa vašeg domena.
- Izbegavajte lažnu hitnost. Recite da je zaliha mala samo ako je zaista tako.
Kako da šaljete poruke o napuštenoj korpi uz BelloSend
Napravite Marketing šablon
Napravite šablon u BelloSend-u ili ga sinhronizujte iz WhatsApp Manager-a i sačekajte da ga Meta odobri.
Prepoznajte napuštenu korpu u svojoj prodavnici
BelloSend ne prati vašu prodavnicu. Vaša prodavnica ili alat kao što su Zapier, Make ili n8n prepoznaje napuštenu korpu i opt-in.
Pošaljite preko API-ja
Vaš sistem poziva BelloSend API da tom kupcu pošalje šablon. API i webhookovi su uključeni u Max plan.
Odgovarajte na pitanja u inboxu
Kada kupac odgovori, razgovor stiže u zajednički inbox, pa agent može da mu pomogne da završi porudžbinu.
Činjenice proverene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Česta pitanja
Da li je poruka o napuštenoj korpi Marketing ili Uslužna?
Marketing. Kupac još nije poručio, pa Meta podsetnik tretira kao promotivan, sa popustom ili bez njega.
Da li BelloSend ima Shopify aplikaciju za napuštenu korpu?
Ne. BelloSend nema aplikacije za prodavnice. Podsetnike za korpu šaljete iz svoje prodavnice ili alata za automatizaciju preko BelloSend API-ja, koji je uključen u Max plan.
Da li mi je potreban opt-in za slanje poruka o napuštenoj korpi?
Da. Šaljite ih samo kupcima koji su pristali da primaju WhatsApp poruke od vaše firme i poštujte odjave.
Koliko košta podsetnik za korpu?
Meta naplaćuje svoju Marketing cenu za zemlju kupca po isporučenoj poruci. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci. Za procenu koristite kalkulator cena.
Koliko podsetnika treba da pošaljem?
Najviše jedan ili dva. Više poruka obično nervira kupce i može da snizi vašu ocenu kvaliteta.