Funktioner
WhatsApp API-integration och webhooks för dina egna system
Dina beställningar, bokningar och kundregister finns i andra verktyg. BelloSends API och WhatsApp-webhooks kopplar ihop dem med dina konversationer. Skapa API-nycklar med begränsad behörighet, ta emot signerade händelser för WhatsApp och Instagram och bygg de integrationer du behöver. API och webhooks ingår i Max-planen.
Så fungerar WhatsApp API-integration med BelloSend
Det finns två riktningar. Ditt system anropar BelloSends API med en API-nyckel för att agera i din arbetsyta, till exempel för att skicka en godkänd mall när en order skickas. BelloSend anropar ditt system med en utgående webhook när något händer, till exempel när ett meddelande kommer in eller en leveransstatus ändras.
BelloSend har ingen appmarknad med färdiga appar för Shopify, HubSpot eller Zapier. I stället kopplar du din butik, ditt CRM eller automatiseringsverktyg som Zapier, Make eller n8n via API:et och webhooks.
Det här får du
API-nycklar med begränsad behörighet
Skapa nycklar som bara ger den åtkomst en integration behöver.
Signerade utgående webhooks
Händelserna är signerade, så din server kan kontrollera att de verkligen kommer från BelloSend.
Händelser från WhatsApp och Instagram
Webhooks täcker händelser i båda kanalerna, så en enda integration kan följa varje konversation.
Krypterade hemligheter
Åtkomsttokens och apphemligheter krypteras i vila när produktionstjänsten lagrar dem.
Isolering per organisation
Konton, kontakter, meddelanden och inställningar är avgränsade till den aktiva organisationen.
Webhooks i chattbotflöden
Chattbotflöden kan anropa en extern webhook mitt i en konversation, till exempel för att slå upp en order.
Vanliga WhatsApp API-integrationer
- Skicka en mall med orderbekräftelse när din butik skapar en order
- Be om bekräftelse av postförskott och uppdatera ordern utifrån svaret
- Skicka leveransbesked när transportörens status ändras
- Skicka en påminnelse om övergiven kundvagn till kunder som gett sitt samtycke
- Skapa eller uppdatera ett lead i ditt CRM när en ny WhatsApp-kontakt skriver
- Skicka påminnelser om bokade tider från ditt bokningssystem
- Kopiera konversationshändelser till ett datalager för rapportering
Konfigurera WhatsApp-webhooks
Skapa en endpoint
Förbered en URL på din server, eller en webhook-trigger i Zapier, Make eller n8n.
Lägg till mottagaren i BelloSend
Registrera URL:en som händelsemottagare och välj de händelser du behöver.
Verifiera signaturen
Kontrollera signaturen på varje händelse innan du litar på den.
Skapa en API-nyckel
Ge nyckeln bara de behörigheter din integration använder, och förvara den säkert.
Planer och kostnader
API och webhooks för WhatsApp och Instagram ingår i Max-planen, tillsammans med WhatsApp-kampanjer, Instagram-kampanjer (till personer som har skrivit till dig de senaste 24 timmarna), 10 teammedlemmar, 14 WhatsApp-nummer och obegränsat antal anslutna appar. BelloSend tar ingen avgift per API-anrop eller per meddelande. Mallmeddelanden som du skickar via API:et debiteras av Meta, efter kategori och land.
Vanliga frågor
Har BelloSend en app för Shopify eller HubSpot?
Nej. Det finns ingen marknadsplats för integrationer. Du kopplar Shopify, HubSpot eller vilket annat verktyg som helst via BelloSends API och webhooks, direkt eller med Zapier, Make eller n8n.
Vilken plan innehåller API och webhooks?
Max-planen innehåller API och webhooks för WhatsApp och Instagram.
Är BelloSends webhooks säkra?
Utgående webhooks är signerade så att du kan verifiera dem, API-nycklarna har begränsad behörighet och integrationshemligheter krypteras i vila.
Kan jag skicka WhatsApp-meddelanden från min egen app?
Ja, via API:et. Meddelanden som startar en konversation måste vara en godkänd mall som skickas till kontakter som gett sitt samtycke.
Är det samma sak som Metas WhatsApp Cloud API?
BelloSend ansluter till Metas Cloud API åt dig. BelloSends eget API och webhooks låter dina system arbeta med din arbetsyta, inkorg och dina kontakter i BelloSend.
Behöver jag en utvecklare för att använda API:et och webhooks?
För en egen integration, ja – det hjälper med någon som kan skriva en liten server eller ett skript. Om du hellre vill slippa kod kan du peka webhooks mot ett verktyg som Zapier, Make eller n8n och bygga stegen där. Börja med ett enkelt flöde, till exempel en orderbekräftelse, och lägg till fler när det fungerar.