Mallbibliotek

WhatsApp-mallar för övergivna kundvagnar

Många kunder lägger varor i kundvagnen och lämnar innan de betalar. Ett WhatsApp-meddelande om en övergiven kundvagn påminner om vad de lämnade och ger dem ett enkelt sätt att slutföra köpet eller ställa en fråga. Nedan finns WhatsApp-mallar för övergivna kundvagnar, kategorin Meta förväntar sig, det samtycke du behöver och hur du skickar dem via BelloSends API.

Exempel på WhatsApp-mallar för övergivna kundvagnar

Meddelanden om övergivna kundvagnar är mallar i kategorin Marknadsföring. Skicka dem bara till kunder som har gått med på att få meddelanden från dig på WhatsApp.

cart_reminder · Marknadsföring

Hej {{1}}! Du har {{2}} kvar i din kundvagn. Dina varor är fortfarande sparade, och du kan slutföra din beställning när du vill.

Slutför min beställning
Jag har en fråga

cart_reminder_help · Marknadsföring

Hej {{1}}! Var det något som hindrade dig från att slutföra beställningen? Svara här om du har frågor om storlek, leverans eller betalning, så hjälper vårt team dig.

Prata med oss

cart_low_stock · Marknadsföring

Hej {{1}}! {{2}} i din kundvagn säljer snabbt och vi har bara {{3}} kvar. Slutför din beställning snart för att inte missa den.

Slutför min beställning

cart_discount · Marknadsföring

Hej {{1}}! Din kundvagn väntar på dig. Använd koden {{2}} i kassan för att få {{3}} rabatt på din beställning till och med {{4}}. Trevlig shopping!

Slutför min beställning
Stoppa erbjudanden

cart_free_delivery · Marknadsföring

Hej {{1}}! Slutför din beställning i dag så bjuder vi på frakten. Din kundvagn är på totalt {{2}}. Tryck nedan så är du klar på en minut.

Slutför min beställning
Stoppa erbjudanden

Vilken kategori har en mall för övergiven kundvagn?

Påminnelser om övergivna kundvagnar är mallar i kategorin Marknadsföring. Kunden har inte lagt någon order än, så meddelandet uppmuntrar till ett köp. Metas riktlinjer behandlar det som Marknadsföring även när texten inte innehåller någon rabatt.

Det hjälper inte att skicka in en kundvagnspåminnelse som Verktyg: Meta kan ändra kategorin vid granskningen. Välj Marknadsföring från början.

Meta tar betalt för marknadsföringsmeddelanden per levererat meddelande, efter land, och priserna för Marknadsföring är oftast högre än för Verktyg. Meta kan också begränsa hur många marknadsföringsmeddelanden en person får. BelloSend tar ingen avgift per meddelande.

Samtycke och bra praxis

Samla in ett tydligt samtycke till WhatsApp-meddelanden i kassan eller vid registreringen, där ditt företag och WhatsApp nämns.
Skicka en påminnelse, kanske två, inte en hel serie. För många meddelanden leder till blockeringar och ett lägre kvalitetsbetyg.
Erbjud en enkel väg ut, till exempel en knapp med "Stoppa erbjudanden", och respektera den.
Skicka strax efter att kundvagnen lämnats, medan kunden fortfarande minns den.

Tips för att få din mall för övergivna kundvagnar godkänd

Börja eller sluta inte brödtexten med en variabel. Börja med "Hej {{1}}!" och avsluta med ord.
Placera inte variabler direkt bredvid varandra; ha vanlig text mellan dem.
Använder du en länk till kassan, använd en URL-knapp och ange en exempellänk från din egen domän.
Undvik vilseledande brådska. Säg bara att lagret är lågt om det verkligen är det.

Så skickar du meddelanden om övergivna kundvagnar med BelloSend

Skapa mallen i kategorin Marknadsföring
Skapa mallen i BelloSend eller synka den från WhatsApp Manager, och vänta på Metas godkännande.
Upptäck den övergivna kundvagnen i din butik
BelloSend bevakar inte din butik. Din butik, eller ett verktyg som Zapier, Make eller n8n, upptäcker den övergivna kundvagnen och samtycket.
Skicka via API:et
Ditt system anropar BelloSends API för att skicka mallen till kunden. API och webhooks ingår i Max-planen.
Svara på frågor i inkorgen
När en kund svarar hamnar konversationen i den delade inkorgen så att en agent kan hjälpa kunden att slutföra beställningen.

Fakta kontrollerade den 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Vanliga frågor

Är ett meddelande om övergiven kundvagn Marknadsföring eller Verktyg?

Marknadsföring. Kunden har inte beställt än, så Meta behandlar påminnelsen som säljande, med eller utan rabatt.

Har BelloSend en Shopify-app för övergivna kundvagnar?

Nej. BelloSend har inga butiksappar. Du skickar kundvagnspåminnelser från din butik eller ett automatiseringsverktyg via BelloSends API, som ingår i Max-planen.

Behöver jag samtycke för att skicka meddelanden om övergivna kundvagnar?

Ja. Skicka dem bara till kunder som har gått med på att få WhatsApp-meddelanden från ditt företag, och respektera avregistreringar.

Vad kostar en kundvagnspåminnelse?

Meta tar ut sitt pris för Marknadsföring i kundens land per levererat meddelande. BelloSend tar ingen avgift per meddelande. Använd priskalkylatorn för att uppskatta kostnaden.

Hur många påminnelser bör jag skicka?

Högst en eller två. Fler meddelanden brukar irritera kunderna och kan sänka ditt kvalitetsbetyg.