ฟีเจอร์
ตอบ DM Instagram อัตโนมัติและตอบคอมเมนต์ในกล่องข้อความเดียว
DM คอมเมนต์ และการกล่าวถึงบน Instagram สะสมอย่างรวดเร็ว BelloSend รวมทั้งหมดไว้ในกล่องข้อความทีมเดียวกับ WhatsApp พร้อมแชทบอทสำหรับตอบ DM Instagram อัตโนมัติ และตอบคอมเมนต์ได้ทั้งแบบสาธารณะและแบบส่วนตัว ทำงานผ่าน Instagram Messaging API อย่างเป็นทางการของ Meta
Instagram CRM คู่กับ WhatsApp
ลูกค้ามักเจอคุณบน Instagram แล้วซื้อผ่าน WhatsApp หรือกลับกัน เมื่อสองช่องทางอยู่คนละแอป ทีมของคุณก็เสียบริบท BelloSend ทำหน้าที่เป็น Instagram CRM ในเวิร์กสเปซเดียวกัน ทุกคนที่ทักมาจะกลายเป็นรายชื่อติดต่อที่มีแท็ก โน้ต และประวัติข้อความ
ทีมของคุณตอบ DM Instagram จากกล่องข้อความรวม มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ และใช้ข้อความตอบกลับด่วนได้เหมือนกับ WhatsApp
สิ่งที่ตั้งให้ทำงานอัตโนมัติบน Instagram ได้
แชทบอท Instagram
ตอบ DM ด้วยคีย์เวิร์ด โฟลว์ และบริบท AI ที่มีคำสั่งเฉพาะสำหรับ Instagram และส่งต่อให้คนตอบพร้อมประวัติครบถ้วน
ตอบคอมเมนต์ Instagram
ดูคอมเมนต์ข้างๆ DM และตอบแต่ละคอมเมนต์แบบสาธารณะใต้โพสต์ หรือแบบส่วนตัวทาง DM
การกล่าวถึง
สตอรี่และโพสต์ที่กล่าวถึงคุณจะแสดงในกล่องข้อความให้คุณตอบได้
Ice breaker และเมนู
ตั้ง ice breaker และเมนูถาวรบนโปรไฟล์ ให้คนเริ่มต้นด้วยคำถามที่ชัดเจน
เทมเพลต Instagram ที่บันทึกไว้
บันทึกการ์ด ปุ่ม และการแชร์โพสต์ที่ทีมส่งทุกวัน เพื่อใช้ตอบในบทสนทนาที่เปิดอยู่
การวิเคราะห์ร่วมกัน
ติดตามข้อความ รายชื่อติดต่อ เซสชัน และผลงานของเจ้าหน้าที่ได้ทั้งสองช่องทาง
กฎของ Instagram ที่ควรรู้
Instagram ทำงานทางเดียว: ธุรกิจตอบได้เฉพาะคนที่ทักมาก่อน Meta ให้เวลาธุรกิจ 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของลูกค้า และไม่มีระบบเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเพื่อเปิดช่วงเวลาที่ปิดไปแล้ว แคมเปญ Instagram รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max และส่งถึงได้เฉพาะคนที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณส่งข้อความหาคนอื่นบน Instagram ไม่ได้ เช่น รายชื่อผู้ติดตาม นี่คือกฎของ Meta หากต้องการติดต่อรายชื่ออื่นที่ให้ความยินยอมแล้ว ให้ใช้แคมเปญ WhatsApp
ตั้งค่าการตอบ DM Instagram อัตโนมัติ
เชื่อมต่อบัญชี Instagram
เชื่อมบัญชี Instagram แบบมืออาชีพเข้ากับเวิร์กสเปซ BelloSend ของคุณ
เขียน ice breaker
เลือกสามหรือสี่คำถามที่คนถามบ่อยที่สุด เช่น ราคา การจัดส่ง หรือเวลาเปิดทำการ
สร้างแชทบอท
สร้างการตอบกลับด้วยคีย์เวิร์ดและบริบท AI ที่มีคำสั่งเฉพาะสำหรับ Instagram
กำหนดวิธีจัดการคอมเมนต์
เลือกว่าเมื่อไหร่จะตอบแบบสาธารณะ และเมื่อไหร่จะย้ายไปคุยต่อทาง DM
ฟีเจอร์ Instagram แยกตามแพ็กเกจ
| ฟีเจอร์ | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| ช่องทาง Instagram | 2 | 4 | 14 |
| DM Instagram ในกล่องข้อความรวม | มี | มี | มี |
| เทมเพลต Instagram | ไม่มี | มี | มี |
| ตอบคอมเมนต์และการกล่าวถึง | ไม่มี | มี | มี |
| แชทบอทและ AI บน Instagram | ไม่มี | มี | มี |
| แคมเปญ Instagram (ถึงคนที่ทักคุณภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา) | ไม่มี | ไม่มี | มี |
| API และ Webhook สำหรับเหตุการณ์ Instagram | ไม่มี | ไม่มี | มี |
ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ 2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api
คำถามที่พบบ่อย
ตอบคอมเมนต์ Instagram อัตโนมัติได้ไหม?
คุณดูและตอบคอมเมนต์ได้ข้างๆ DM ทั้งแบบสาธารณะใต้โพสต์หรือแบบส่วนตัวทาง DM การตอบคอมเมนต์รวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max
ส่ง DM จำนวนมากถึงผู้ติดตาม Instagram ได้ไหม?
ได้เฉพาะผู้ติดตามที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา แคมเปญ Instagram รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max และส่งถึงได้เฉพาะคนกลุ่มนี้ คุณส่งข้อความหาคนอื่นบน Instagram ไม่ได้ นี่คือกฎของ Meta
BelloSend ใช้ Instagram API อย่างเป็นทางการไหม?
ใช่ BelloSend ใช้ Instagram Messaging API ของ Meta ไม่ใช่ช่องทางที่ไม่เป็นทางการ
แชทบอทตัวเดียวตอบได้ทั้ง WhatsApp และ Instagram ไหม?
ได้ โดยแยกคำสั่งตามช่องทาง น้ำเสียงและตัวเลือกจึงต่างกันได้
แพ็กเกจไหนมีการตอบ DM Instagram อัตโนมัติ?
แชทบอทและ AI บน Instagram การตอบคอมเมนต์ การกล่าวถึง และเทมเพลต Instagram รวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max
ต้องใช้เครื่องมือแยกสำหรับ Instagram และ WhatsApp ไหม?
ไม่ต้อง BelloSend รวม DM คอมเมนต์ และการกล่าวถึงบน Instagram ไว้ในกล่องข้อความเดียวกับ WhatsApp ใช้รายชื่อติดต่อ ทีม บทบาท และการวิเคราะห์ชุดเดียวกัน ทีมของคุณเรียนรู้เครื่องมือเดียว และติดตามลูกค้าที่ทักมาทั้งสองช่องทางได้ง่ายขึ้น แอป Android ก็แสดงทั้งสองช่องทางเช่นกัน