ธุรกิจ · ร้านเสริมสวยและความงาม
WhatsApp สำหรับร้านเสริมสวยและธุรกิจความงาม
ร้านทำผม ร้านทำเล็บ สปา และคลินิกความงาม ได้คิวจองส่วนใหญ่จาก WhatsApp และ Instagram ลูกค้าขอคิว ส่งรูปทรงที่อยากได้ และถามราคา BelloSend รวม WhatsApp และ Instagram ไว้ในกล่องข้อความรวมเดียว ทั้งทีมจึงรับจองคิว ส่งการแจ้งเตือน และดูแลลูกค้าประจำได้
ร้านเสริมสวยและธุรกิจความงามใช้ WhatsApp อย่างไร
จองคิวผ่านแชท
ลูกค้าขอเวลาและบริการ ใครอยู่หน้าเคาน์เตอร์ก็ตอบได้จากกล่องข้อความรวม ทั้งในเบราว์เซอร์หรือแอป Android
แจ้งเตือนนัดหมาย
ส่งเทมเพลตยูทิลิตี้ที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าหนึ่งวัน พร้อมปุ่ม "ยืนยัน" และ "เลื่อนนัด" เพื่อลดการไม่มาตามนัด
DM คอมเมนต์ และการกล่าวถึงบน Instagram
คนถาม "ราคาเท่าไร?" ใต้โพสต์และแท็กคุณในสตอรี่ ตอบคอมเมนต์แบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัวทาง DM จากกล่องข้อความเดียวกัน การตอบคอมเมนต์ Instagram รวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max
แท็กลูกค้า
ติดแท็กลูกค้าตามบริการ ช่าง หรือความถี่ในการมาใช้บริการ รายชื่อติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ
รายการราคาและเมนูบริการ
บันทึกรายการราคา คำแนะนำการดูแลหลังทำ และเส้นทางมาร้านเป็นข้อความตอบกลับด่วน หรือให้แชทบอทส่งให้
โปรโมชันตามฤดูกาล
ส่งโปรโมชันช่วงเทศกาลหรือประกาศบริการใหม่ถึงลูกค้าที่ให้ความยินยอม เป็นแคมเปญ WhatsApp แคมเปญรวมอยู่ในแพ็กเกจ Max
Instagram และ WhatsApp ไปด้วยกัน
Instagram คือที่ที่ลูกค้าหลายคนค้นพบร้าน และ WhatsApp คือที่ที่พวกเขาจองคิว BelloSend แสดงทั้งสองช่องทางในคิวเดียว พร้อมข้อมูลติดต่อและประวัติข้อความในหน้าเดียว
บน Instagram ธุรกิจตอบได้เฉพาะคนที่ทักมาก่อน ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของเขา แคมเปญ Instagram ในแพ็กเกจ Max ส่งถึงได้เฉพาะคนที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณส่งข้อความหาผู้ติดตามคนอื่นไม่ได้ (กฎของ Meta) Ice breaker และเมนูถาวรบนโปรไฟล์ Instagram ช่วยให้คนเริ่มบทสนทนาได้ง่าย เช่น "จองคิว" หรือ "ดูราคา"
ตั้งค่าสำหรับร้านของคุณ
เชื่อม WhatsApp และ Instagram
เชื่อมเบอร์ WhatsApp ผ่าน Meta Embedded Signup หรือตั้งค่า Cloud API ด้วยตนเอง แล้วเชื่อมบัญชี Instagram แบบมืออาชีพ Coexistence (เมื่อ Meta อนุญาต) ช่วยให้ใช้แอป WhatsApp Business กับเบอร์เดิมต่อได้
เพิ่มทีมของคุณ
เชิญช่างหรือพนักงานหน้าร้าน และมอบหมายบทสนทนาให้แต่ละคน
เตรียมเทมเพลต
เขียนเทมเพลตแจ้งเตือนและเทมเพลตยืนยันการจอง แล้วส่งให้ Meta อนุมัติ
ตั้งคำตอบแรกอัตโนมัติ
แชทบอทส่งรายการราคาและถามว่าลูกค้าต้องการบริการอะไรและวันไหน แล้วส่งต่อให้คน แชทบอทและ AI อยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max
แพ็กเกจสำหรับร้านเสริมสวย
| สิ่งที่คุณต้องการ | แพ็กเกจที่มี |
|---|---|
| กล่องข้อความรวมสำหรับ WhatsApp และ DM Instagram รายชื่อติดต่อ เทมเพลต | Growth, Pro และ Max |
| คอมเมนต์และการกล่าวถึงบน Instagram แชทบอทและ AI การโทร | Pro และ Max |
| แคมเปญ, API และ Webhook เชื่อมกับซอฟต์แวร์จองคิว | Max |
แนวทางที่ดีสำหรับข้อความของร้านเสริมสวย
- ถามลูกค้าตอนจองว่าต้องการรับการแจ้งเตือนและโปรโมชันทาง WhatsApp ไหม
- ใส่บริการ วันที่ เวลา และชื่อช่างในทุกการแจ้งเตือน
- บันทึกคำแนะนำการดูแลหลังทำเป็นข้อความตอบกลับด่วน แล้วส่งหลังทุกนัด
- ติดแท็กลูกค้าที่จองบ่อย ทีมจะได้เสนอคิวแรกของบริการใหม่ให้
- ส่งโปรโมชันเป็นครั้งคราวและมีประโยชน์ ลูกค้าจะได้ไม่บล็อกเบอร์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าจองคิวร้านเสริมสวยทาง WhatsApp ได้ไหม?
ได้ พนักงานยืนยันการจองในแชท หรือใช้ WhatsApp Flow เก็บข้อมูลบริการ วันที่ และเวลา BelloSend ไม่ใช่ปฏิทินจองคิว คุณบันทึกนัดในระบบที่ใช้อยู่ตามปกติ
BelloSend ส่งแจ้งเตือนนัดหมายอัตโนมัติได้ไหม?
ได้ หากซอฟต์แวร์จองคิวของคุณส่งเหตุการณ์ไปยัง API ของ BelloSend หรือผ่าน Zapier, Make หรือ n8n API และ Webhook รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max คุณยังส่งการแจ้งเตือนทีละรายจากกล่องข้อความได้ด้วย
ตอบคอมเมนต์ Instagram จากกล่องข้อความเดียวกันได้ไหม?
ได้ คอมเมนต์และการกล่าวถึงแสดงข้างๆ DM และคุณตอบได้แบบสาธารณะใต้โพสต์หรือแบบส่วนตัวทาง DM ฟีเจอร์นี้รวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max
ส่งโปรโมชันถึงผู้ติดตาม Instagram ทั้งหมดได้ไหม?
ไม่ได้ทุกคน แคมเปญ Instagram ในแพ็กเกจ Max ส่งถึงได้เฉพาะคนที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณส่งข้อความหาคนอื่นบน Instagram ไม่ได้ นี่คือกฎของ Meta โปรโมชันถึงคนอื่นทั้งหมดส่งผ่าน WhatsApp ถึงลูกค้าที่ให้ความยินยอม เป็นแคมเปญในแพ็กเกจ Max
บันทึกลูกค้าได้จำกัดจำนวนไหม?
ไม่จำกัด รายชื่อติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจของ BelloSend