ฟีเจอร์
WhatsApp CRM สำหรับทีมที่ขายและดูแลลูกค้าบน WhatsApp
WhatsApp CRM เก็บบทสนทนากับลูกค้า รายชื่อติดต่อ และการติดตามผลไว้ในที่เดียว ทีมจึงทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องส่งโทรศัพท์ต่อกัน BelloSend คือ WhatsApp CRM ที่สร้างบน WhatsApp Business Platform อย่างเป็นทางการของ Meta และยังรวมข้อความ Instagram ไว้ในกล่องข้อความเดียวกันด้วย
WhatsApp CRM คืออะไร?
CRM (เครื่องมือบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า) เก็บข้อมูลว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและคุณคุยอะไรกับเขาไปบ้าง WhatsApp CRM ทำแบบนี้สำหรับ WhatsApp: ทุกแชทเชื่อมกับรายชื่อติดต่อ ทุกรายชื่อมีแท็กและโน้ตได้ และทุกคนในทีมเห็นประวัติเดียวกัน
แอป WhatsApp Business เหมาะกับการใช้งานคนเดียว แต่จะยากขึ้นเมื่อหลายคนต้องตอบ เมื่อต้องรู้ว่าใครตอบใคร หรือเมื่อต้องการส่งอัปเดตถึงลูกค้าจำนวนมากพร้อมกัน WhatsApp CRM แก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยกล่องข้อความรวม ข้อมูลรายชื่อติดต่อ และเครื่องมือที่ทำงานบน API อย่างเป็นทางการ
สิ่งที่คุณได้จาก WhatsApp CRM ของ BelloSend
กล่องข้อความทีม
บทสนทนา WhatsApp และ Instagram ในคิวเดียว มอบหมายแชทให้เจ้าหน้าที่หรือทีม เพิ่มโน้ตภายใน และใช้ข้อความตอบกลับด่วน
รายชื่อติดต่อและแท็ก
ลูกค้าทุกคนมีข้อมูลพร้อมประวัติข้อความ นำเข้ารายชื่อจาก CSV ติดแท็ก และสร้างกลุ่มเป้าหมาย
แคมเปญและเทมเพลต
จัดการและซิงก์เทมเพลตที่ Meta อนุมัติ และส่งแคมเปญ WhatsApp ถึงรายชื่อที่ให้ความยินยอม พร้อมสถานะส่งถึง อ่านแล้ว และส่งไม่สำเร็จ
แชทบอทและ AI
การตอบตามคีย์เวิร์ด เครื่องมือสร้างโฟลว์แบบภาพ WhatsApp Flows และบริบท AI พร้อมส่งต่อให้คนเมื่อบอทควรหยุด
การโทร
เมื่อ Meta เปิดการโทรให้เบอร์ของคุณ รับและโทรออกผ่าน WhatsApp ได้ในเบราว์เซอร์หรือแอป Android
การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
ติดตามข้อความ รายชื่อติดต่อ เซสชัน แคมเปญ ผลงานเจ้าหน้าที่ และสุขภาพบัญชี Meta
การควบคุมทีมที่มีในตัว CRM
- บทบาท: Super Admin, Admin, Manager และ Agent พร้อมบทบาทกำหนดเองและสิทธิ์แบบละเอียด
- ทีม การมอบหมาย การโอนแชทระหว่างเจ้าหน้าที่ และสถานะพร้อมทำงาน
- ประวัติการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสำคัญ
- หลายองค์กรในบัญชีเดียว แต่ละองค์กรแยกจากกัน
- แอป Android (Android 7 ขึ้นไป) พร้อมการแจ้งเตือนแบบพุช iOS กำลังจะมา
แพ็กเกจไหนมีฟีเจอร์ WhatsApp CRM อะไรบ้าง
| ฟีเจอร์ | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| กล่องข้อความรวม รายชื่อติดต่อและแท็ก เทมเพลต | มี | มี | มี |
| สมาชิกทีม / เบอร์ WhatsApp | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| รายชื่อติดต่อ | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| คอมเมนต์และการกล่าวถึงบน Instagram บทบาทผู้ใช้ | ไม่มี | มี | มี |
| แชทบอทและ AI การโทรผ่าน WhatsApp | ไม่มี | มี | มี |
| แคมเปญ WhatsApp และ Instagram, API และ Webhook | ไม่มี | ไม่มี | มี |
ราคาทำงานอย่างไร
BelloSend เป็นการสมัครสมาชิกรายเดือนต่อเวิร์กสเปซ แพ็กเกจต่างกันที่จำนวนสมาชิกทีม เบอร์ WhatsApp ช่องทาง Instagram และแอปที่เชื่อมต่อ รายชื่อติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ และ BelloSend ไม่เก็บค่าธรรมเนียมต่อข้อความ Meta เรียกเก็บค่าข้อความ WhatsApp ของตัวเองโดยตรง การชำระรายปีถูกกว่ารายเดือน และการชำระเงินครั้งแรกของลูกค้าใหม่มีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน
เริ่มต้นใช้ WhatsApp CRM
เชื่อมเบอร์ของคุณ
ใช้ Meta Embedded Signup หรือตั้งค่า Cloud API ด้วยตนเอง เบอร์ที่มีสิทธิ์ใช้ Coexistence เพื่อใช้แอป WhatsApp Business ต่อได้
ตั้งค่าทีม
เชิญผู้ใช้ กำหนดบทบาทและทีม ซิงก์เทมเพลต และนำเข้ารายชื่อติดต่อ
เริ่มตอบลูกค้า
ทำงานกับบทสนทนาจริง เพิ่มระบบอัตโนมัติในจุดที่ประหยัดเวลา และดูการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุง
คำถามที่พบบ่อย
BelloSend เป็น WhatsApp CRM อย่างเป็นทางการไหม?
BelloSend ใช้ WhatsApp Business Platform (Cloud API) อย่างเป็นทางการของ Meta BelloCloud LLC ได้รับการยืนยันจาก Meta ในฐานะ Tech Provider BelloSend ไม่ใช่ Meta Business Partner
หลายคนใช้เบอร์ WhatsApp เดียวได้ไหม?
ได้ ทุกคนในทีมทำงานจากกล่องข้อความรวมเดียวกัน และคุณมอบหมายแต่ละบทสนทนาให้คนหรือทีมที่เหมาะสม
จำกัดจำนวนรายชื่อติดต่อไหม?
ไม่จำกัด รายชื่อติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ แพ็กเกจต่างกันที่สมาชิกทีม เบอร์ ช่องทาง Instagram และแอปที่เชื่อมต่อ
เชื่อมร้านค้าหรือ CRM อื่นได้ไหม?
ไม่มีมาร์เก็ตเพลสแอป ในแพ็กเกจ Max คุณเชื่อมร้านค้า CRM หรือเครื่องมืออย่าง Zapier, Make หรือ n8n ผ่าน API และ Webhook ที่มีลายเซ็นของ BelloSend
BelloSend คิดเงินต่อข้อความไหม?
ไม่ คุณจ่ายแพ็กเกจรายเดือน Meta คิดค่าข้อความ WhatsApp ของตัวเองและเรียกเก็บโดย Meta
สมัครบัญชีได้อย่างไร?
BelloCloud เป็นผู้สร้างหรือเชิญบัญชีระหว่างขั้นตอนเริ่มใช้งาน นัดคุยทาง WhatsApp ที่ +1 505 528 3844 หรือเขียนถึง contact@bellosend.net