เทมเพลต WhatsApp

คลังเทมเพลต

เทมเพลต WhatsApp เตือนตะกร้าสินค้าค้าง

ลูกค้าจำนวนมากใส่สินค้าลงตะกร้าแล้วออกไปก่อนชำระเงิน ข้อความ WhatsApp เตือนตะกร้าสินค้าค้างช่วยเตือนว่าลืมอะไรไว้ และให้ทางง่ายๆ ในการสั่งซื้อให้เสร็จหรือถามคำถาม ด้านล่างคือเทมเพลต WhatsApp เตือนตะกร้าสินค้าค้าง ประเภทที่ Meta ต้องการ ความยินยอมที่ต้องมี และวิธีส่งผ่าน API ของ BelloSend

ตัวอย่างเทมเพลต WhatsApp เตือนตะกร้าสินค้าค้าง

ข้อความเตือนตะกร้าสินค้าค้างเป็นเทมเพลตการตลาด ส่งเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับข้อความจากคุณทาง WhatsApp เท่านั้น

cart_reminder · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} คุณยังมี {{2}} อยู่ในตะกร้า สินค้ายังถูกบันทึกไว้ และสั่งซื้อให้เสร็จได้ทุกเมื่อที่พร้อมค่ะ
  • สั่งซื้อให้เสร็จ
  • มีคำถาม
cart_reminder_help · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} มีอะไรทำให้สั่งซื้อไม่เสร็จหรือเปล่าคะ ตอบกลับที่นี่ได้เลยหากมีคำถามเรื่องไซซ์ การจัดส่ง หรือการชำระเงิน ทีมงานยินดีช่วยค่ะ
  • คุยกับเรา
cart_low_stock · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} {{2}} ในตะกร้าของคุณขายดีมาก และเหลือเพียง {{3}} ชิ้น สั่งซื้อให้เสร็จเร็วๆ นี้เพื่อไม่ให้พลาดนะคะ
  • สั่งซื้อให้เสร็จ
cart_discount · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} ตะกร้าของคุณรออยู่ ใช้โค้ด {{2}} ตอนชำระเงินเพื่อรับส่วนลด {{3}} ได้ถึงวันที่ {{4}} ขอให้สนุกกับการช้อปปิ้งค่ะ
  • สั่งซื้อให้เสร็จ
  • หยุดรับโปรโมชัน
cart_free_delivery · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} สั่งซื้อให้เสร็จวันนี้ จัดส่งฟรี ยอดรวมในตะกร้าของคุณคือ {{2}} แตะด้านล่างเพื่อสั่งซื้อให้เสร็จภายในนาทีเดียวค่ะ
  • สั่งซื้อให้เสร็จ
  • หยุดรับโปรโมชัน

เทมเพลตเตือนตะกร้าสินค้าค้างอยู่ในประเภทไหน

ข้อความเตือนตะกร้าสินค้าค้างเป็นเทมเพลตการตลาด ลูกค้ายังไม่ได้สั่งซื้อ ข้อความจึงเป็นการกระตุ้นให้ซื้อ แนวทางของ Meta ถือว่าเป็นการตลาด แม้ในข้อความจะไม่มีส่วนลดก็ตาม

การส่งข้อความเตือนตะกร้าเป็นประเภทยูทิลิตี้ไม่ช่วยอะไร เพราะ Meta เปลี่ยนประเภทได้ระหว่างการตรวจสอบ ให้เลือกการตลาดตั้งแต่แรก

Meta คิดค่าข้อความการตลาดต่อข้อความที่ส่งถึงตามประเทศ และอัตราการตลาดมักสูงกว่ายูทิลิตี้ Meta ยังอาจจำกัดจำนวนข้อความการตลาดที่คนหนึ่งได้รับด้วย BelloSend ไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อข้อความเพิ่ม

ความยินยอมและแนวทางที่ดี

  • ขอความยินยอมรับข้อความ WhatsApp อย่างชัดเจนตอนชำระเงินหรือตอนสมัคร โดยระบุชื่อธุรกิจและ WhatsApp
  • ส่งข้อความเตือนหนึ่งครั้ง หรืออย่างมากสองครั้ง ไม่ใช่เป็นชุด ข้อความที่มากเกินไปทำให้ถูกบล็อกและคะแนนคุณภาพลดลง
  • ให้ทางออกที่ง่าย เช่น ปุ่ม "หยุดรับโปรโมชัน" และทำตามคำขอนั้น
  • ส่งไม่นานหลังลูกค้าทิ้งตะกร้า ขณะที่ลูกค้ายังจำได้

เคล็ดลับให้เทมเพลตเตือนตะกร้าผ่านการอนุมัติ

  • อย่าขึ้นต้นหรือลงท้ายเนื้อหาด้วยตัวแปร เริ่มด้วย "สวัสดีค่ะคุณ {{1}}" และปิดท้ายด้วยข้อความ
  • อย่าวางตัวแปรติดกัน ให้มีข้อความธรรมดาคั่นระหว่างตัวแปร
  • หากใช้ลิงก์ชำระเงิน ให้ใช้ปุ่ม URL และใส่ลิงก์ตัวอย่างจากโดเมนของคุณเอง
  • หลีกเลี่ยงการเร่งให้ซื้อแบบเกินจริง บอกว่าสินค้าใกล้หมดเฉพาะเมื่อใกล้หมดจริง

วิธีส่งข้อความเตือนตะกร้าสินค้าค้างด้วย BelloSend

  1. สร้างเทมเพลตการตลาด

    สร้างเทมเพลตใน BelloSend หรือซิงก์จาก WhatsApp Manager แล้วรอ Meta อนุมัติ

  2. ตรวจจับตะกร้าที่ถูกทิ้งในร้านค้าของคุณ

    BelloSend ไม่ได้เฝ้าดูร้านค้าของคุณ ร้านค้าของคุณ หรือเครื่องมืออย่าง Zapier, Make หรือ n8n เป็นผู้ตรวจจับตะกร้าที่ถูกทิ้งและความยินยอม

  3. ส่งผ่าน API

    ระบบของคุณเรียก API ของ BelloSend เพื่อส่งเทมเพลตถึงลูกค้าคนนั้น API และ webhook มีในแพ็กเกจ Max

  4. ตอบคำถามในกล่องข้อความ

    เมื่อลูกค้าตอบกลับ บทสนทนาจะเข้ากล่องข้อความรวม เพื่อให้พนักงานช่วยลูกค้าสั่งซื้อให้เสร็จ

ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ 2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

คำถามที่พบบ่อย

ข้อความเตือนตะกร้าสินค้าค้างเป็นการตลาดหรือยูทิลิตี้

การตลาด ลูกค้ายังไม่ได้สั่งซื้อ Meta จึงถือว่าข้อความเตือนเป็นการโปรโมต ไม่ว่าจะมีส่วนลดหรือไม่

BelloSend มีแอปเตือนตะกร้าสินค้าสำหรับ Shopify ไหม

ไม่มี BelloSend ไม่มีแอปสำหรับร้านค้า คุณส่งข้อความเตือนตะกร้าจากร้านค้าหรือเครื่องมืออัตโนมัติผ่าน API ของ BelloSend ซึ่งมีในแพ็กเกจ Max

ต้องได้รับความยินยอมก่อนส่งข้อความเตือนตะกร้าไหม

ต้อง ส่งเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับข้อความ WhatsApp จากธุรกิจของคุณ และทำตามคำขอยกเลิกการรับข้อความ

ข้อความเตือนตะกร้าหนึ่งข้อความราคาเท่าไร

Meta คิดอัตราการตลาดของประเทศลูกค้าต่อข้อความที่ส่งถึง BelloSend ไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อข้อความเพิ่ม ใช้เครื่องคำนวณราคาเพื่อประมาณค่าใช้จ่าย

ควรส่งข้อความเตือนกี่ครั้ง

อย่างมากหนึ่งหรือสองครั้ง ข้อความที่มากกว่านั้นมักทำให้ลูกค้ารำคาญและอาจทำให้คะแนนคุณภาพลดลง

หน้าที่เกี่ยวข้อง