ฟีเจอร์
เชื่อมต่อ WhatsApp API และ Webhook เข้ากับระบบของคุณเอง
ออร์เดอร์ การจอง และข้อมูลลูกค้าของคุณอยู่ในเครื่องมืออื่น API และ WhatsApp Webhook ของ BelloSend เชื่อมข้อมูลเหล่านั้นเข้ากับบทสนทนา สร้าง API key แบบจำกัดสิทธิ์ รับเหตุการณ์ที่มีลายเซ็นจาก WhatsApp และ Instagram แล้วสร้างการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ API และ Webhook รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max
การเชื่อมต่อ WhatsApp API กับ BelloSend ทำงานอย่างไร
มีสองทิศทาง ระบบของคุณเรียก API ของ BelloSend ด้วย API key เพื่อสั่งงานในเวิร์กสเปซ เช่น ส่งเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเมื่อออร์เดอร์ถูกจัดส่ง ส่วน BelloSend จะเรียกระบบของคุณผ่าน Webhook ขาออกเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น เช่น เมื่อมีข้อความเข้ามาหรือสถานะการส่งเปลี่ยนไป
BelloSend ไม่มีมาร์เก็ตเพลสแอปที่มีแอป Shopify, HubSpot หรือ Zapier สำเร็จรูป คุณเชื่อมร้านค้า CRM หรือเครื่องมืออัตโนมัติอย่าง Zapier, Make หรือ n8n ผ่าน API และ Webhook แทน
สิ่งที่คุณได้รับ
API key แบบจำกัดสิทธิ์
สร้างคีย์ที่ให้สิทธิ์เฉพาะเท่าที่การเชื่อมต่อนั้นต้องใช้
Webhook ขาออกที่มีลายเซ็น
ทุกเหตุการณ์มีลายเซ็น เซิร์ฟเวอร์ของคุณจึงตรวจสอบได้ว่ามาจาก BelloSend จริง
เหตุการณ์จาก WhatsApp และ Instagram
Webhook ครอบคลุมเหตุการณ์ทั้งสองช่องทาง การเชื่อมต่อเดียวจึงติดตามได้ทุกบทสนทนา
ข้อมูลลับถูกเข้ารหัส
Access token และ app secret ถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บในระบบใช้งานจริง
แยกข้อมูลตามองค์กร
บัญชี รายชื่อติดต่อ ข้อความ และการตั้งค่า ถูกจำกัดอยู่ในองค์กรที่ใช้งานอยู่
Webhook ในโฟลว์แชทบอท
เวิร์กโฟลว์แชทบอทเรียก Webhook ภายนอกได้ระหว่างบทสนทนา เช่น เพื่อค้นหาข้อมูลออร์เดอร์
การเชื่อมต่อ WhatsApp API ที่ใช้กันบ่อย
- ส่งเทมเพลตยืนยันออร์เดอร์เมื่อร้านค้าของคุณสร้างออร์เดอร์ใหม่
- ขอให้ลูกค้ายืนยันการเก็บเงินปลายทาง แล้วอัปเดตออร์เดอร์จากคำตอบ
- ส่งการแจ้งเตือนการจัดส่งเมื่อสถานะจากขนส่งเปลี่ยน
- ส่งการเตือนตะกร้าที่ถูกทิ้งไปยังลูกค้าที่ให้ความยินยอมแล้ว
- สร้างหรืออัปเดตลีดใน CRM เมื่อมีรายชื่อ WhatsApp ใหม่ทักเข้ามา
- ส่งการแจ้งเตือนนัดหมายจากระบบจองของคุณ
- คัดลอกเหตุการณ์บทสนทนาไปยังคลังข้อมูลเพื่อทำรายงาน
ตั้งค่า WhatsApp Webhook
สร้าง endpoint
เตรียม URL บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หรือ webhook trigger ใน Zapier, Make หรือ n8n
เพิ่มปลายทางใน BelloSend
ลงทะเบียน URL เป็นปลายทางของเหตุการณ์ แล้วเลือกเหตุการณ์ที่คุณต้องการ
ตรวจสอบลายเซ็น
ตรวจลายเซ็นของแต่ละเหตุการณ์ก่อนเชื่อถือข้อมูล
สร้าง API key
ให้คีย์เฉพาะสิทธิ์ที่การเชื่อมต่อของคุณใช้ และเก็บรักษาอย่างปลอดภัย
แพ็กเกจและค่าใช้จ่าย
API และ Webhook สำหรับ WhatsApp และ Instagram รวมอยู่ในแพ็กเกจ Max พร้อมแคมเปญ WhatsApp แคมเปญ Instagram (ถึงคนที่ทักคุณภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา) สมาชิกทีม 10 คน เบอร์ WhatsApp 14 เบอร์ และแอปที่เชื่อมต่อได้ไม่จำกัด BelloSend ไม่เก็บค่าธรรมเนียมต่อการเรียก API หรือต่อข้อความ ข้อความเทมเพลตที่ส่งผ่าน API จะถูกเรียกเก็บโดย Meta ตามหมวดหมู่และประเทศ
คำถามที่พบบ่อย
BelloSend มีแอป Shopify หรือ HubSpot ไหม?
ไม่มี เราไม่มีมาร์เก็ตเพลสสำหรับการเชื่อมต่อ คุณเชื่อม Shopify, HubSpot หรือเครื่องมืออื่นผ่าน API และ Webhook ของ BelloSend ได้โดยตรง หรือผ่าน Zapier, Make หรือ n8n
แพ็กเกจไหนมี API และ Webhook?
แพ็กเกจ Max มี API และ Webhook สำหรับ WhatsApp และ Instagram
Webhook ของ BelloSend ปลอดภัยไหม?
Webhook ขาออกมีลายเซ็นให้คุณตรวจสอบได้ API key จำกัดสิทธิ์ได้ และข้อมูลลับของการเชื่อมต่อถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ
ส่งข้อความ WhatsApp จากแอปของเราเองได้ไหม?
ได้ ผ่าน API ข้อความที่เริ่มบทสนทนาต้องใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติ และส่งถึงรายชื่อที่ให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น
นี่คือ WhatsApp Cloud API ของ Meta หรือเปล่า?
BelloSend เชื่อมต่อกับ Cloud API ของ Meta ให้คุณ ส่วน API และ Webhook ของ BelloSend เองช่วยให้ระบบของคุณทำงานร่วมกับเวิร์กสเปซ กล่องข้อความ และรายชื่อติดต่อใน BelloSend
ต้องมีนักพัฒนาเพื่อใช้ API และ Webhook ไหม?
ถ้าเป็นการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง ควรมีคนที่เขียนเซิร์ฟเวอร์หรือสคริปต์เล็กๆ ได้ ถ้าไม่อยากเขียนโค้ด ให้ส่ง Webhook ไปที่เครื่องมืออย่าง Zapier, Make หรือ n8n แล้วสร้างขั้นตอนที่นั่น เริ่มจากโฟลว์ง่ายๆ เช่น การยืนยันออร์เดอร์ แล้วค่อยเพิ่มเมื่อใช้งานได้แล้ว