เทมเพลต WhatsApp

คลังเทมเพลต

เทมเพลตข้อความต้อนรับ WhatsApp

ข้อความแรกกำหนดความรู้สึกของทั้งบทสนทนา ข้อความต้อนรับ WhatsApp ทักทายลูกค้าใหม่ บอกว่าจะได้รับอะไรจากคุณ และติดต่อทีมของคุณได้อย่างไร ด้านล่างคือเทมเพลตข้อความต้อนรับ WhatsApp สำหรับผู้สมัครรับข่าวสารใหม่ บัญชีใหม่ และลูกค้าที่สนใจรายใหม่ พร้อมประเภทของแต่ละเทมเพลต เคล็ดลับการอนุมัติ และวิธีส่งด้วย BelloSend

ตัวอย่างเทมเพลตข้อความต้อนรับ WhatsApp

ข้อความต้อนรับที่มีข้อเสนอเป็นการตลาด ข้อความที่ยืนยันเพียงบัญชีที่ลูกค้าสร้างอาจเป็นยูทิลิตี้

welcome_subscriber · การตลาด
ยินดีต้อนรับค่ะคุณ {{1}} ขอบคุณที่ติดตาม {{2}} ทาง WhatsApp คุณจะได้รับข่าวสารสินค้าใหม่และข้อเสนอจากเรา ตอบว่า STOP ได้ทุกเมื่อเพื่อยกเลิกการรับข้อความค่ะ
  • หยุดรับโปรโมชัน
welcome_offer · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} ยินดีต้อนรับสู่ {{2}} เพื่อเป็นการขอบคุณ รับส่วนลด {{3}} สำหรับออร์เดอร์แรกด้วยโค้ด {{4}} ตอนชำระเงิน เราดีใจที่ได้คุณมาร่วมด้วยค่ะ
  • ช้อปเลย
welcome_lead · การตลาด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} ขอบคุณที่สนใจ {{2}} ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถาม อยากทราบเรื่องไหนก่อนดีคะ
  • ราคา
  • นัดเดโม
  • คุยกับเรา
account_created · ยูทิลิตี้
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} บัญชีของคุณที่ {{2}} ถูกสร้างด้วยเบอร์โทรศัพท์นี้แล้ว หากคุณไม่ได้ทำรายการนี้ กรุณาตอบกลับข้อความนี้ค่ะ
membership_activated · ยูทิลิตี้
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} สมาชิกภาพ {{2}} ของคุณใช้งานได้แล้วถึงวันที่ {{3}} ติดต่อทีมงานในแชทนี้ได้หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณค่ะ

ข้อความต้อนรับเป็นการตลาดหรือยูทิลิตี้

ข้อความต้อนรับ WhatsApp ส่วนใหญ่เป็นเทมเพลตการตลาด คำทักทายที่แนะนำแบรนด์ พูดถึงข้อเสนอ หรือมีส่วนลดออร์เดอร์แรก เป็นการโปรโมตตามแนวทางของ Meta

ข้อความอาจเป็นยูทิลิตี้ได้เมื่อยืนยันเพียงสิ่งที่ลูกค้าเพิ่งทำ เช่น สร้างบัญชีหรือเปิดใช้งานสมาชิกภาพ โดยไม่มีโปรโมชันอยู่ข้างใน หาก Meta ไม่เห็นด้วยระหว่างการตรวจสอบ ก็เปลี่ยนประเภทได้

Meta คิดค่าบริการต่อข้อความเทมเพลตที่ส่งถึง ตามประเภทและประเทศ หากรายชื่อใหม่ทักคุณมาก่อน คุณอยู่ในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง และตอบด้วยข้อความปกติได้โดยไม่ต้องใช้เทมเพลต ข้อความตอบในช่วงเวลานี้คิดเป็นข้อความบริการหลัง 1,000 ข้อความแรกต่อเบอร์ต่อเดือน BelloSend ไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อข้อความเพิ่ม

เคล็ดลับให้เทมเพลตข้อความต้อนรับผ่านการอนุมัติ

  • อย่าขึ้นต้นหรือลงท้ายเนื้อหาด้วยตัวแปร "ยินดีต้อนรับค่ะคุณ {{1}}" ขึ้นต้นด้วยคำ และเนื้อหาจบด้วยประโยคเต็ม
  • ให้มีคำคั่นระหว่างตัวแปร และเรียงเลขตามลำดับ
  • บอกวิธีหยุดรับข้อความ โดยเฉพาะในข้อความต้อนรับแบบการตลาด
  • ส่งเฉพาะคนที่ให้ความยินยอม เช่น ติ๊กช่อง WhatsApp ในแบบฟอร์มสมัครของคุณ
  • ทำข้อความแรกให้สั้น และชวนให้ตอบกลับ เพื่อให้บทสนทนาดำเนินต่อในช่วงเวลาบริการได้โดยไม่ต้องใช้เทมเพลต

วิธีส่งข้อความต้อนรับ WhatsApp ด้วย BelloSend

  1. สร้างเทมเพลต

    สร้างเทมเพลตต้อนรับใน BelloSend หรือซิงก์จาก WhatsApp Manager โดยเลือกการตลาดหรือยูทิลิตี้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

  2. ทักทายคนที่ทักมาก่อน

    เมื่อมีคนส่งข้อความหาคุณ แชทบอทตอบด้วยคำสำคัญหรือ flow ได้ ภายในช่วงเวลาบริการ 24 ชั่วโมง ซึ่งข้อความตอบคิดเป็นข้อความบริการหลัง 1,000 ข้อความแรกต่อเบอร์ต่อเดือน แชทบอทและ AI มีตั้งแต่แพ็กเกจ Pro

  3. ต้อนรับผู้สมัครใหม่อัตโนมัติ

    เว็บไซต์หรือ CRM ของคุณเรียก API ของ BelloSend เพื่อส่งเทมเพลตต้อนรับถึงรายชื่อใหม่ที่ให้ความยินยอมแต่ละคนได้ API และ webhook อยู่ในแพ็กเกจ Max

  4. ต้อนรับรายชื่อใหม่เป็นกลุ่ม

    นำเข้ารายชื่อใหม่ด้วยไฟล์ CSV ติดแท็ก แล้วส่งข้อความต้อนรับเป็นแคมเปญ WhatsApp ในแพ็กเกจ Max

ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ 2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

คำถามที่พบบ่อย

ข้อความต้อนรับ WhatsApp เป็นการตลาดหรือยูทิลิตี้

ส่วนใหญ่เป็นการตลาด จะเป็นยูทิลิตี้ได้เฉพาะเมื่อยืนยันการกระทำของลูกค้า เช่น การสร้างบัญชี โดยไม่มีโปรโมชัน

ต้องใช้เทมเพลตเพื่อทักทายคนที่ส่งข้อความหาฉันไหม

ไม่ต้อง หากลูกค้าทักมาก่อน คุณตอบได้อย่างอิสระภายใน 24 ชั่วโมง ต้องใช้เทมเพลตเมื่อคุณเป็นฝ่ายเริ่มบทสนทนา

BelloSend ส่งคำทักทายอัตโนมัติได้ไหม

ได้ เวิร์กโฟลว์แชทบอทตอบข้อความที่เข้ามาด้วยคำสำคัญ flow หรือ AI และส่งต่อให้พนักงานพร้อมประวัติทั้งหมดได้ แชทบอทมีตั้งแต่แพ็กเกจ Pro

ต้อนรับผู้ติดตามใหม่บน Instagram ได้ไหม

ไม่ได้ บน Instagram ธุรกิจตอบได้เฉพาะคนที่ทักมาก่อน ภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง แคมเปญ Instagram ในแพ็กเกจ Max ส่งถึงได้เฉพาะคนที่ทักคุณบน Instagram ภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา จึงส่งถึงผู้ติดตามใหม่ที่ยังไม่ได้ทักมาไม่ได้

หน้าที่เกี่ยวข้อง