Özellikler
Kendi sistemleriniz için WhatsApp API entegrasyonu ve webhook’lar
Siparişleriniz, rezervasyonlarınız ve müşteri kayıtlarınız başka araçlarda duruyor. BelloSend’in API’si ve WhatsApp webhook’ları bunları konuşmalarınıza bağlar. Kapsamı sınırlı API anahtarları oluşturun, WhatsApp ve Instagram için imzalı olaylar alın ve ihtiyacınız olan entegrasyonları kurun. API ve webhook’lar Max planına dahildir.
BelloSend ile WhatsApp API entegrasyonu nasıl çalışır
İki yön vardır. Sisteminiz, bir API anahtarıyla BelloSend API’sini çağırarak çalışma alanınızda işlem yapar; örneğin bir sipariş kargoya verildiğinde onaylı bir şablon gönderir. BelloSend de bir şey olduğunda, örneğin bir mesaj geldiğinde veya teslimat durumu değiştiğinde, giden bir webhook ile sisteminizi çağırır.
BelloSend’in hazır Shopify, HubSpot veya Zapier uygulamaları sunan bir uygulama pazarı yoktur. Bunun yerine mağazanızı, CRM’inizi veya Zapier, Make ya da n8n gibi otomasyon araçlarını API ve webhook’lar üzerinden bağlarsınız.
Neler sunuluyor
Kapsamı sınırlı API anahtarları
Yalnızca entegrasyonun ihtiyaç duyduğu erişimi veren anahtarlar oluşturun.
İmzalı giden webhook’lar
Olaylar imzalıdır; böylece sunucunuz bunların gerçekten BelloSend’den geldiğini kontrol edebilir.
WhatsApp ve Instagram olayları
Webhook’lar her iki kanaldaki olayları kapsar, böylece tek bir entegrasyon tüm konuşmaları takip edebilir.
Şifrelenmiş gizli bilgiler
Erişim token’ları ve uygulama gizli anahtarları, üretim servisi tarafından saklanırken şifrelenir.
Organizasyon izolasyonu
Hesaplar, kişiler, mesajlar ve ayarlar aktif organizasyonla sınırlıdır.
Chatbot akışlarında webhook’lar
Chatbot iş akışları konuşmanın ortasında harici bir webhook’u çağırabilir, örneğin bir siparişi sorgulamak için.
Yaygın WhatsApp API entegrasyonları
- Mağazanız bir sipariş oluşturduğunda sipariş onayı şablonu gönderin
- Kapıda ödeme onayı isteyin ve siparişi gelen yanıta göre güncelleyin
- Kargo durumu değiştiğinde kargo bilgilendirmesi gönderin
- İzin vermiş alışverişçilere terk edilen sepet hatırlatması gönderin
- Yeni bir WhatsApp kişisi yazdığında CRM’inizde potansiyel müşteri oluşturun veya güncelleyin
- Randevu sisteminizden randevu hatırlatmaları gönderin
- Raporlama için konuşma olaylarını bir veri ambarına aktarın
WhatsApp webhook’larını kurun
Bir uç nokta oluşturun
Sunucunuzda bir URL ya da Zapier, Make veya n8n’de bir webhook tetikleyicisi hazırlayın.
Hedefi BelloSend’e ekleyin
URL’yi bir olay hedefi olarak kaydedin ve ihtiyacınız olan olayları seçin.
İmzayı doğrulayın
Her olaya güvenmeden önce imzasını kontrol edin.
Bir API anahtarı oluşturun
Anahtara yalnızca entegrasyonunuzun kullandığı kapsamları verin ve güvenli bir yerde saklayın.
Planlar ve maliyetler
WhatsApp ve Instagram için API ve webhook’lar; WhatsApp kampanyaları, Instagram kampanyaları (son 24 saatte size mesaj atan kişilere), 10 ekip üyesi, 14 WhatsApp numarası ve sınırsız bağlı uygulama ile birlikte Max planına dahildir. BelloSend API çağrısı veya mesaj başına ücret eklemez. API üzerinden gönderdiğiniz şablon mesajlar, kategoriye ve ülkeye göre Meta tarafından ücretlendirilir.
Sıkça sorulan sorular
BelloSend’in Shopify veya HubSpot uygulaması var mı?
Hayır. Bir entegrasyon pazarı yok. Shopify, HubSpot veya başka herhangi bir aracı BelloSend’in API’si ve webhook’ları üzerinden, doğrudan ya da Zapier, Make veya n8n ile bağlarsınız.
API ve webhook’lar hangi plana dahil?
Max planı, WhatsApp ve Instagram için API ve webhook’ları içerir.
BelloSend webhook’ları güvenli mi?
Giden webhook’lar doğrulayabilmeniz için imzalıdır, API anahtarlarının kapsamı sınırlıdır ve entegrasyon gizli bilgileri saklanırken şifrelenir.
Kendi uygulamamdan WhatsApp mesajı gönderebilir miyim?
Evet, API üzerinden. Konuşma başlatan mesajlar, izin vermiş kişilere gönderilen onaylı bir şablon kullanmalıdır.
Bu, Meta’nın WhatsApp Cloud API’si ile aynı şey mi?
BelloSend sizin yerinize Meta’nın Cloud API’sine bağlanır. Kendi API’si ve webhook’ları ise sistemlerinizin BelloSend çalışma alanınız, gelen kutunuz ve kişilerinizle çalışmasını sağlar.
API ve webhook’ları kullanmak için bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?
Özel bir entegrasyon için evet; küçük bir sunucu veya betik yazabilen biri işinizi kolaylaştırır. Kodsuz çalışmayı tercih ederseniz webhook’ları Zapier, Make veya n8n gibi bir araca yönlendirin ve adımları orada kurun. Sipariş onayı gibi basit bir akışla başlayın, çalıştığında yenilerini ekleyin.