Şablon kütüphanesi
WhatsApp sipariş onayı şablonları
WhatsApp sipariş onayı, müşteriye siparişi aldığınızı, ne satın aldığını ve sırada ne olduğunu söyler. Bir mağazanın gönderdiği en çok okunan mesajlardan biridir. Aşağıda kopyalayabileceğiniz, uyarlayabileceğiniz ve Meta’ya gönderebileceğiniz WhatsApp sipariş onayı şablonlarını; seçilecek kategoriyi, şablonları onaylatan kuralları ve BelloSend ile nasıl gönderileceklerini bulabilirsiniz.
WhatsApp sipariş onayı şablonu örnekleri
Her değişken ({{1}}, {{2}} vb.) mesaj gönderildiğinde gerçek verilerle değiştirilir. Gönderirken Meta’ya her biri için bir örnek değer verin.
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizi aldık ve şu anda hazırlıyoruz. Toplam: {{3}}. Kargoya verildiğinde size mesaj göndereceğiz.
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişiniz onaylandı. Ürünler: {{3}}. Tahmini teslimat: {{4}}. Değişmesi gereken bir şey varsa bu mesajı yanıtlayın.
- Adresi değiştir
- Bize yazın
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişinizi aldık. {{3}} saatinden itibaren {{4}} adresinden teslim almaya hazır olacak. Lütfen sipariş numaranızı yanınızda getirin.
Merhaba {{1}}, {{3}} numaralı sipariş için {{2}} tutarındaki ödemenizi aldık. Makbuzunuz hesabınıza eklendi. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişinizi tamamlamak için bir bilgiye ihtiyacımız var: {{3}}. Zamanında kargoya verebilmemiz için lütfen buradan yanıt verin.
- Şimdi yanıtla
Sipariş onayı şablonu hangi kategoride?
Sipariş onayı bir Yardımcı program şablonudur. Meta, Yardımcı program şablonlarını müşterinin başlattığı belirli bir işlem, hesap veya taleple (sipariş, ödeme ya da rezervasyon gibi) ilgili mesajlar olarak tanımlar.
Mesajı yalnızca siparişle sınırlı tutun. Bir indirim kodu, "bunları da beğenebilirsiniz" satırı veya bir kampanya linki eklerseniz Meta şablonu, daha yüksek fiyatlı ve daha sıkı gönderim limitlerine tabi olan Pazarlama olarak sınıflandırabilir. Promosyonları ayrı bir Pazarlama şablonu olarak gönderin.
Meta, teslim edilen şablon mesaj başına, kategoriye ve müşterinin ülkesine bağlı fiyatlarla ücret alır. 1 Ekim 2026’dan bu yana Meta, Yardımcı program şablonlarını 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde bile ücretlendiriyor. BelloSend mesaj başına ücret eklemez: Meta ücretlerini doğrudan faturalandırır.
Sipariş onayı şablonunuzu onaylatmak için ipuçları
- Gövdeye bir değişkenle başlamayın veya bitirmeyin. "{{1}}, siparişiniz" yerine "Merhaba {{1}}," yazın ve tam bir cümleyle bitirin.
- Değişkenleri sırayla numaralandırın ({{1}}, {{2}}, {{3}}) ve iki değişkeni aralarında kelime olmadan yan yana koymayın.
- İnceleyenin mesajı anlaması için "Sara" ve "#10482" gibi gerçekçi örnek değerler verin.
- Değişkenlerin etrafında yeterince sabit metin bırakın. Çoğunlukla değişkenlerden oluşan bir şablon her içeriği taşıyabilecekmiş gibi görünür ve sık sık reddedilir.
- order_confirmation gibi küçük harf ve alt çizgili net bir ad kullanın ve gerçekten gönderdiğiniz dili seçin.
- Promosyon ifadelerini çıkarın. "İndirim", "fırsat" veya "kampanya" gibi kelimeler şablonu Pazarlama’ya iter.
BelloSend ile WhatsApp sipariş onayları nasıl gönderilir
Şablonu oluşturun veya senkronize edin
Şablonu BelloSend’in şablon yönetiminde oluşturun ya da Meta’nın WhatsApp Manager’ında oluşturup senkronize edin. BelloSend onay durumunu gösterir.
Meta’nın incelemesini bekleyin
Meta her şablonu inceler. Çoğu inceleme hızlıdır, ancak bir şablonu yalnızca Meta onayladıktan sonra gönderebilirsiniz.
Gelen kutusundan gönderin
Herhangi bir temsilci onaylı bir şablonu ortak gelen kutusundan bir kişiye gönderebilir; örneğin telefonla veya sohbette alınan bir sipariş için. Mesaj şablonları her planın parçasıdır.
Ya da otomatik gönderin
Her yeni siparişin şablonu tetiklemesi için mağazanızı veya sipariş sisteminizi BelloSend’in API’si ve webhook’ları üzerinden bağlayın. API ve webhook’lar Max planına dahildir.
Aynı konuşmada takip edin
Müşteri yanıt verdiğinde konuşma, sipariş mesajı üstünde olacak şekilde ortak gelen kutusuna düşer; böylece ekip tüm bağlamla yanıt verir.
Bilgiler 2026-10-05 tarihinde kontrol edildi. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp sipariş onayı şablonu Yardımcı program mı, Pazarlama mı?
Yalnızca müşterinin verdiği siparişi kapsadığı sürece Yardımcı program. Promosyon veya ürün önerisi eklemek Meta’nın onu Pazarlama olarak sınıflandırmasına yol açabilir.
Şablon olmadan sipariş onayı gönderebilir miyim?
Yalnızca müşteri son 24 saat içinde size yazdıysa, çünkü müşteri hizmetleri penceresi açıktır. Bu pencerenin dışında WhatsApp onaylı bir şablon şart koşar.
BelloSend online mağazama bağlanıyor mu?
BelloSend’in hazır mağaza uygulamaları yok. Mağazanızı, CRM’inizi veya Zapier, Make ya da n8n gibi bir aracı Max planına dahil olan BelloSend API’si ve webhook’ları üzerinden bağlarsınız.
Bir sipariş onayı göndermenin maliyeti nedir?
Meta, teslim edilen mesaj başına fiyatı kategoriye ve ülkeye göre belirler ve 1 Ekim 2026’dan bu yana bir Yardımcı program şablonu açık bir 24 saatlik pencere içinde bile ücretlendirilir. BelloSend mesaj başına ücret eklemez.
Şablona buton ekleyebilir miyim?
Evet. "Adresi değiştir" veya "Bize yazın" gibi hızlı yanıt butonları müşterinin tek dokunuşla yanıt vermesini sağlar ve yanıt gelen kutunuza gelir.