Şablon kütüphanesi
WhatsApp kapıda ödeme onay şablonları
Kapıda ödemede onaylanmamış bir sipariş, boşa giden bir teslimat ve geri dönen bir koli anlamına gelebilir. WhatsApp kapıda ödeme onayı, siz kargoya vermeden önce müşteriden siparişi, adresi ve tutarı onaylamasını ister. Aşağıda butonlu WhatsApp kapıda ödeme onay şablonlarını, ait oldukları kategoriyi ve BelloSend ile kapıda ödeme onayını nasıl yürüteceğinizi bulabilirsiniz.
WhatsApp kapıda ödeme onay şablonu örnekleri
Burada hızlı yanıt butonları iyi çalışır: müşteri tek dokunuşla onaylar veya iptal eder, ekibiniz de yanıtı gelen kutusunda görür.
Merhaba {{1}}, kapıda nakit ödemeli {{3}} tutarındaki {{2}} numaralı siparişinizi aldık. Kargoya verebilmemiz için lütfen onaylayın.
- Siparişi onayla
- Siparişi iptal et
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişinizi kargoya vermeden önce lütfen teslimat adresini kontrol edin: {{3}}. Bu adres doğru mu?
- Evet, doğru
- Adresi değiştir
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişiniz {{3}} tarihinde teslim edilecek. Lütfen kurye için {{4}} tutarını nakit olarak hazır bulundurun. O gün teslim alabilir misiniz?
- Evet
- Başka bir gün seç
Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişiniz için hâlâ onayınızı bekliyoruz. Aşağıdan tek dokunuşla yanıt verin, siparişinizi bugün hazırlayalım.
- Siparişi onayla
- Siparişi iptal et
Teşekkürler {{1}}, {{2}} numaralı siparişiniz onaylandı. Teslimatta ödenecek tutar: {{3}}. Kurye yola çıktığında size haber vereceğiz.
WhatsApp’ta kapıda ödeme onayı neden önemli
Kapıda ödeme Fas ve Mısır gibi pazarlarda yaygındır. Birçok mağaza kargoya vermeden önce her müşteriyi arayarak onay alır. Bir WhatsApp mesajı aynı işi görür, yazılı bir kayıt bırakır ve müşterinin uygun olduğunda yanıt vermesini sağlar.
Onaylanan siparişler kuryeye gider. İptal edilen siparişler bir teslimat maliyetine yol açmadan durur. "Adresi değiştir" gibi yanıtlar, ekibinizin hemen ilgilenebileceği bir konuşmaya dönüşür.
Kapıda ödeme onay şablonu hangi kategoride?
Kapıda ödeme onayı, müşterinin verdiği belirli bir siparişle ilgili olduğu için bir Yardımcı program şablonudur. Öyle kalmasını sağlayın: aynı mesajda indirim kodu, başka ürünler veya kampanya linkleri olmasın.
Meta, teslim edilen şablon mesaj başına kategoriye ve ülkeye göre ücret alır. 1 Ekim 2026’dan bu yana Meta, müşteri bir WhatsApp sohbeti üzerinden sipariş vermiş olsa bile Yardımcı program şablonlarını 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde de ücretlendiriyor. BelloSend mesaj başına ücret eklemez.
Kapıda ödeme onay şablonunuzu onaylatmak için ipuçları
- Gövdeye asla bir değişkenle başlamayın veya bitirmeyin. "Merhaba" gibi bir kelimeyle başlayın ve tam bir cümleyle bitirin.
- Butonları "Siparişi onayla" ve "Siparişi iptal et" gibi kısa ve net tutun.
- Her değişken için gerçekçi örnek değerler verin, örneğin bir ad, bir sipariş numarası ve para birimiyle bir tutar.
- Mesajda kart bilgisi veya şifre istemeyin. Ödeme kapıda nakit yapılır.
- Dilleri tek bir gövdede karıştırmak yerine satış yaptığınız her dil için, örneğin Fransızca, Arapça veya İngilizce, ayrı bir şablon yazın.
BelloSend ile kapıda ödeme onayı nasıl yürütülür
Şablonu oluşturun
Kapıda ödeme şablonunu butonlarıyla BelloSend’de oluşturun veya WhatsApp Manager’dan senkronize edin ve Meta’nın onaylamasını bekleyin.
Her sipariş için gönderin
Temsilciler onaylı şablonu ortak gelen kutusundan bir kişiye gönderir. Mesaj şablonları her plana dahildir.
Mağazanızdan otomatikleştirin
Mağazanızın veya sipariş sisteminizin her yeni kapıda ödemeli sipariş için BelloSend API’sini çağırmasını sağlayın ve müşterinin buton yanıtını imzalı bir webhook ile alın. API ve webhook’lar Max planının parçasıdır.
Etiketleyin ve takip edin
Kişileri onaylandı veya iptal edildi olarak etiketleyin, belirsiz yanıtları bir temsilciye atayın ve tüm yazışmayı tek bir konuşmada tutun.
Bilgiler 2026-10-05 tarihinde kontrol edildi. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp kapıda ödeme onayı Yardımcı program mı, Pazarlama mı?
Belirli bir siparişi onayladığı için Yardımcı program. Aynı mesaja promosyon eklemek Meta’nın onu Pazarlama olarak sınıflandırmasına yol açabilir.
Müşteri bir butonla onaylayabilir mi?
Evet. "Siparişi onayla" ve "Siparişi iptal et" gibi hızlı yanıt butonları ekleyin. Dokunuş BelloSend gelen kutusuna bir yanıt olarak, Max planında ise ayrıca bir webhook olayı olarak gelir.
BelloSend mağazamdaki sipariş durumunu güncelleyebilir mi?
Tek başına değil. Mağazanız ya da Zapier, Make veya n8n gibi bir araç BelloSend’in webhook’larını dinleyip siparişi güncelleyebilir. API ve webhook’lar Max planındadır.
Müşteri yanıt vermezse ne olur?
Yukarıdaki cod_reminder_unconfirmed gibi bir hatırlatma şablonu gönderebilir ya da bir temsilcinin aramasını sağlayabilirsiniz. Meta’nın etkinleştirdiği yerlerde WhatsApp arama Pro planından itibaren dahildir.
Hangi dilleri kullanabilirim?
Meta’nın şablonlar için desteklediği her dili. Her dil için bir sürüm gönderin, örneğin Faslı müşteriler için Fransızca ve Arapça.