Şablon kütüphanesi
WhatsApp karşılama mesajı şablonları
İlk mesaj tonu belirler. WhatsApp karşılama mesajı yeni bir müşteriyi selamlar, sizden ne bekleyebileceğini ve ekibinize nasıl ulaşacağını söyler. Aşağıda yeni aboneler, yeni hesaplar ve yeni potansiyel müşteriler için WhatsApp karşılama mesajı şablonlarını; her birinin kategorisi, onay ipuçları ve BelloSend ile nasıl gönderileceğiyle birlikte bulabilirsiniz.
WhatsApp karşılama mesajı şablonu örnekleri
Teklif içeren karşılama mesajları Pazarlama’dır. Yalnızca müşterinin oluşturduğu bir hesabı onaylayan mesaj Yardımcı program olabilir.
Hoş geldiniz {{1}}, WhatsApp’ta {{2}} ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bizden haber alacaksınız. Aboneliğinizi sonlandırmak için istediğiniz zaman DUR yazabilirsiniz.
- Kampanyaları durdur
Merhaba {{1}}, {{2}}’ye hoş geldiniz. Teşekkür olarak ödeme sırasında {{4}} koduyla ilk siparişinizde {{3}} indirim sizi bekliyor. Aramızda olduğunuz için mutluyuz.
- Hemen alışveriş yap
Merhaba {{1}}, {{2}}’ye gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için burada. Önce neyi öğrenmek istersiniz?
- Fiyatlar
- Demo planla
- Bize yazın
Merhaba {{1}}, {{2}} hesabınız bu telefon numarasıyla oluşturuldu. Bu talebi siz yapmadıysanız lütfen bu mesajı yanıtlayın.
Merhaba {{1}}, {{2}} üyeliğiniz {{3}} tarihine kadar aktif. Hesabınızla ilgili her soru için ekibimize bu sohbetten ulaşabilirsiniz.
Karşılama mesajı Pazarlama mı, Yardımcı program mı?
WhatsApp karşılama mesajlarının çoğu Pazarlama şablonudur. Markanızı tanıtan, kampanyalardan bahseden veya ilk sipariş indirimi içeren bir selamlama, Meta’nın yönergelerine göre promosyondur.
Bir mesaj, içinde promosyon olmadan yalnızca müşterinin az önce yaptığı bir şeyi (hesap oluşturma veya üyelik etkinleştirme gibi) onaylıyorsa Yardımcı program olabilir. Meta inceleme sırasında aynı fikirde değilse kategoriyi değiştirebilir.
Meta, teslim edilen şablon mesaj başına kategoriye ve ülkeye göre ücret alır. Yeni kişi size önce yazdıysa 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindesinizdir ve şablona gerek kalmadan normal bir mesajla yanıt verebilirsiniz. Pencere içindeki yanıtlar, her numara için her ay ilk 1.000’den sonra servis mesajı olarak faturalandırılır. BelloSend mesaj başına ücret eklemez.
Karşılama mesajı şablonunuzu onaylatmak için ipuçları
- Gövdeye bir değişkenle başlamayın veya bitirmeyin. "Hoş geldiniz {{1}}," bir kelimeyle açılır ve gövde tam bir cümleyle biter.
- Değişkenlerin arasında kelimeler bırakın ve onları sırayla numaralandırın.
- Özellikle Pazarlama karşılamalarında insanlara mesajları nasıl durduracaklarını söyleyin.
- Yalnızca izin vermiş kişilere gönderin; örneğin kayıt formunuzda WhatsApp kutusunu işaretleyenlere.
- İlk mesajı kısa tutun ve konuşmanın şablon olmadan servis penceresi içinde devam edebilmesi için yanıt verilmesini teşvik edin.
BelloSend ile WhatsApp karşılama mesajları nasıl gönderilir
Şablonu oluşturun
Karşılama şablonunu BelloSend’de oluşturun veya WhatsApp Manager’dan senkronize edin; yukarıda açıklandığı gibi Pazarlama veya Yardımcı program seçin.
Önce yazan kişileri karşılayın
Biri size mesaj attığında chatbot, yanıtların her numara için her ay ilk 1.000’den sonra servis mesajı olarak faturalandırıldığı 24 saatlik servis penceresi içinde bir anahtar kelime yanıtı veya akışla yanıt verebilir. Chatbot ve AI, Pro planından itibaren dahildir.
Yeni kayıtları otomatik karşılayın
Web siteniz veya CRM’iniz, izin vermiş her yeni kişiye karşılama şablonunu göndermek için BelloSend API’sini çağırabilir. API ve webhook’lar Max planındadır.
Bir grup yeni kişiyi karşılayın
Yeni kişileri CSV ile içe aktarın, etiketleyin ve karşılamayı Max planında WhatsApp kampanyası olarak gönderin.
Bilgiler 2026-10-05 tarihinde kontrol edildi. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp karşılama mesajı Pazarlama mı, Yardımcı program mı?
Genellikle Pazarlama. Yalnızca müşterinin yaptığı bir işlemi (hesap oluşturma gibi) promosyon olmadan onayladığında Yardımcı program olabilir.
Bana yazan birini selamlamak için şablona ihtiyacım var mı?
Hayır. Müşteri önce yazdıysa 24 saat içinde serbestçe yanıt verebilirsiniz. Şablonlar konuşmayı siz başlattığınızda gerekir.
BelloSend otomatik bir karşılama gönderebilir mi?
Evet. Chatbot iş akışları gelen mesajlara anahtar kelimeler, bir akış veya AI ile yanıt verebilir ve tüm geçmişle bir insana devredebilir. Chatbot Pro planından itibaren dahildir.
Instagram’da yeni takipçileri karşılayabilir miyim?
Hayır. Instagram’da bir işletme yalnızca size önce yazan kişilere 24 saatlik bir pencere içinde yanıt verebilir. Max planındaki Instagram kampanyaları yalnızca son 24 saat içinde size Instagram’dan mesaj atan kişilere ulaşır; bu yüzden henüz yazmamış yeni bir takipçiye ulaşamaz.