Можливості
WhatsApp Business API, готовий для вашої команди
WhatsApp Business API дає бізнесу змогу використовувати WhatsApp разом із командою, автоматизацією та іншим програмним забезпеченням. BelloSend працює на офіційній WhatsApp Business Platform від Meta — Cloud API, розміщеному в Meta. На цій сторінці пояснюємо, як підключитися, як працює Coexistence і скільки це коштує.
Що таке WhatsApp Business API?
WhatsApp пропонує бізнесу два інструменти. Застосунок WhatsApp Business — це мобільний застосунок для однієї людини чи невеликого магазину. WhatsApp Business Platform, яку часто називають WhatsApp Business API, призначена для програмного забезпечення: вона дає змогу багатьом операторам відповідати з одного номера, масово надсилати затверджені шаблони, запускати чат-ботів і підключатися до інших систем.
Сам API розміщує Meta — це Cloud API. Щоб користуватися ним щодня, потрібне програмне забезпечення поверх нього. BelloSend і є таким рішенням: спільна скринька, контакти, шаблони, кампанії, чат-бот і аналітика, підключені до вашого номера через офіційний API. BelloCloud LLC верифікована Meta як Tech Provider.
Як підключити WhatsApp Business API
Виберіть спосіб підключення
Скористайтеся Meta Embedded Signup у BelloSend або введіть дані Cloud API вручну, якщо ваш бізнес уже керує своїми ресурсами WhatsApp у Meta.
Надайте доступ до ресурсів бізнесу
Увійдіть через Facebook, виберіть або створіть бізнес-портфоліо та WhatsApp Business Account і підтвердьте номер телефону.
Синхронізуйте шаблони та запросіть команду
Ваші затверджені шаблони синхронізуються з BelloSend. Запросіть користувачів, призначте ролі й починайте відповідати.
Coexistence: залиште застосунок WhatsApp Business
Завдяки Coexistence придатний номер може й далі працювати в застосунку WhatsApp Business на телефоні, поки той самий номер підключено до Cloud API. Придатність визначає Meta під час підключення. Якщо натомість ви оберете пряме підключення Cloud API, мобільний застосунок для цього номера буде від’єднано.
Скільки коштує WhatsApp Business API
| Витрати | Хто виставляє рахунок | Як це працює |
|---|---|---|
| Плата за повідомлення | Meta | За кожне доставлене шаблонне повідомлення, залежно від категорії (маркетинг, службові, автентифікація) та країни. |
| Сервісні відповіді | Meta (перші 1000 на номер щомісяця безкоштовні) | З 1 жовтня 2026 року Meta також бере плату за сервісні відповіді в межах 24-годинного вікна обслуговування клієнтів, після перших 1000 на номер щомісяця. |
| Службові шаблони у вікні | Meta | З 1 жовтня 2026 року службові шаблони, надіслані у відкритому вікні обслуговування, знову платні. |
| План BelloSend | BelloCloud | Щомісячна ціна за робочий простір. Без плати за повідомлення, контакти без обмежень. |
Чому загальна вартість передбачувана
BelloSend нічого не додає до тарифів Meta. Ви платите Meta за надіслані шаблонні повідомлення і платите BelloSend одну ціну плану. Плани відрізняються кількістю учасників команди, номерів WhatsApp, каналів Instagram і підключених застосунків. Growth містить 2 номери, Pro — 4, Max — 14. Скористайтеся калькулятором цін, щоб оцінити тарифи Meta для вашого ринку.
Що можна робити після підключення API
- Відповідати зі спільної скриньки з призначенням розмов і нотатками (усі плани)
- Використовувати сценарії чат-бота, AI та дзвінки WhatsApp, коли Meta їх увімкне (Pro і Max)
- Надсилати кампанії WhatsApp та Instagram і користуватися API та вебхуками (Max)
- Відстежувати статуси доставки, прочитання й помилок, а також стан акаунта в Meta
Факти перевірено 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Поширені запитання
Чи безкоштовний WhatsApp Business API?
Meta не бере плати за доступ до Cloud API, але стягує плату за шаблонні повідомлення залежно від категорії та країни. З 1 жовтня 2026 року платними також є сервісні відповіді в 24-годинному вікні — після 1000 безкоштовних на номер щомісяця. Крім того, вам потрібне програмне забезпечення, як-от BelloSend, із щомісячним планом.
Чи є BelloSend Meta Business Partner або BSP?
Ні. BelloSend використовує офіційний Cloud API, а BelloCloud LLC верифікована Meta як Tech Provider.
Чи можна використовувати мій наявний номер?
Зазвичай так. З Coexistence придатний номер зберігає застосунок WhatsApp Business. При прямому підключенні Cloud API застосунок для цього номера від’єднується.
Чи робить BelloSend націнку на ціни Meta за повідомлення?
Ні. Meta сама виставляє рахунки за свої повідомлення. BelloSend не бере плати за повідомлення.
Чи отримаю я зелену галочку з API?
Не автоматично. Meta вирішує, хто отримує статус Official Business Account. BelloSend не може цього гарантувати.
Скільки часу займає підключення WhatsApp Business API?
З Embedded Signup основна робота — увійти у Facebook, вибрати бізнес-портфоліо та підтвердити номер. Точний час залежить від перевірок, які Meta проводить для вашого бізнесу. Щойно номер підключено, ви можете одразу синхронізувати шаблони, запросити команду й почати відповідати в BelloSend.