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WhatsApp API 收费标准：Meta 如何按条计费
WhatsApp API 的价格由 Meta 制定，而不是由您使用的软件决定。自 2025 年 7 月 1 日起，Meta 按送达的消息计费，依消息类别和收件人所在国家而定。2026 年 10 月 1 日生效的价目表修改了多项规则，因此很多旧指南已经不再准确。本页用通俗的语言讲解 WhatsApp Business API 当前的计费方式。
WhatsApp Business API 如何计费
Meta 对企业送达给 WhatsApp 用户的每一条消息收费。用户发给您的消息永远不收费，已发送但未送达的消息也不收费。
一条消息的价格由两个因素决定：类别和市场。市场是指收件人的国家区号。自 2026 年 10 月 1 日起生效的价目表共有 47 个市场：39 个单独列出的国家和 8 个地区，例如“非洲其他地区”或“其他”。未单独列出的国家按其所属地区的价格计费。
五种消息类别
| 类别 | 说明 | 计费方式 |
|---|---|---|
| 营销 | 用于促销、优惠、品牌宣传或再营销的模板 | 按送达消息计费，价格最高 |
| 实用 | 跟随用户操作的模板：订单、账户、预约更新 | 按送达消息计费，适用阶梯价格 |
| 身份验证 | 包含一次性验证码的模板 | 按送达消息计费，适用阶梯价格 |
| 客服 | 24 小时客服窗口内的自由格式回复 | 每个号码每月前 1,000 条免费，之后按送达消息计费 |
| Meta Business Agent | 由 Meta 自有 AI 智能体平台撰写的回复 | 每百万 token 2.00 美元，无免费额度 |
2026 年 10 月 1 日起的变化
- 客服消息重新收费。自 2024 年 11 月 1 日起它们一直是免费的。各市场的客服价格与实用价格相同。
- 每个企业电话号码每月有 1,000 条免费客服消息。未用完的额度不会累计。如果没有绑定付款方式，用完免费额度后将无法再发送客服消息。
- 在客服窗口开启期间发送的实用模板重新收费。自 2025 年 7 月 1 日起它们一直是免费的。
- 九个市场在价目表上单独列出，其中包括摩洛哥，在 2026 年 9 月 30 日之前它一直按“非洲其他地区”的价格计费。
- 墨西哥、沙特阿拉伯、阿联酋、亚太其他地区和中东其他地区的营销价格上调。
价格示例（美元，2026 年 10 月 1 日起生效）
每条送达消息的标价，未计阶梯折扣。各市场的客服价格均等于实用价格。
| 市场 | 营销 | 实用和客服 | 身份验证 |
|---|---|---|---|
| 摩洛哥 | 0.0414 | 0.0230 | 0.0230 |
| 法国 | 0.0859 | 0.0300 | 0.0300 |
| 西班牙 | 0.0707 | 0.0200 | 0.0200 |
| 沙特阿拉伯 | 0.0576 | 0.0107 | 0.0107 |
| 阿拉伯联合酋长国 | 0.0576 | 0.0157 | 0.0157 |
| 埃及 | 0.0644 | 0.0036 | 0.0036 |
| 墨西哥 | 0.0397 | 0.0085 | 0.0085 |
| 印度 | 0.0118 | 0.0014 | 0.0014 |
| 北美 | 0.0250 | 0.0034 | 0.0034 |
Meta 不收费的情况
免费入口窗口
当有人通过 Android 或 iOS 应用上的“点击跳转 WhatsApp”广告给您发消息，并且您在客服窗口内回复时，该回复免费，并会开启一个最长 7 天的窗口。窗口内的营销、实用、身份验证和客服消息全部免费。Meta Business Agent 消息仍然收费。
每个号码 1,000 条客服消息
每个企业电话号码每月送达的前 1,000 条客服消息免费。Meta 从第 1,001 条开始收费。
客户发来的消息
客户发给您的所有消息都免费，对您和对客户都是如此。
阶梯价格及其他细节
实用和身份验证价格会随发送量增长而降低。Meta 每月按市场和类别统计您企业资产组合下所有 WhatsApp Business 账号的计费消息数量。折扣从 5% 逐级提高到 25%，印度最高可达 30%。营销和客服消息没有阶梯价格。
在包括摩洛哥、沙特阿拉伯、阿联酋和埃及在内的 18 个市场，主要经营地位于其他国家的超大规模发送方适用更高的国际身份验证价格。大多数企业支付的是普通身份验证价格。
Meta 只会在每个季度的第一天调整价格：1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日或 10 月 1 日。下一次可能的调整日期是 2027 年 1 月 1 日。
BelloSend 在 WhatsApp API 价格之上加收什么
不按消息加收任何费用。Meta 直接向您自己的账户收取消息费用。BelloSend 每个工作区只收取一个月度价格，所有套餐联系人数量均不限。如需估算您在某个国家的 Meta 账单，请使用免费的 WhatsApp 价格计算器。
信息核实日期：2026-10-05。 https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
常见问题
WhatsApp Business API 免费吗？
不免费。Meta 对每条送达的模板消息收费；自 2026 年 10 月 1 日起，客服回复在每个号码每月 1,000 条免费额度之后也要收费。客户发来的消息免费。
客服回复还免费吗？
只有每个企业电话号码每月前 1,000 条免费，或者是“点击跳转 WhatsApp”广告开启的免费入口窗口内的回复。超出后按该市场的客服价格收费。
我按哪个国家的价格付费？
按收件人所在市场的价格，依据其电话号码的国家区号，而不是您企业所在的国家。
BelloSend 会在 Meta 价格上加价吗？
不会。BelloSend 不按消息收费。您按 Meta 的价格向 Meta 付费，并向 BelloSend 支付一个月度套餐费用。
可以向美国号码发送营销模板吗？
Meta 的文档表示，WhatsApp 目前不向美国电话号码的用户投递营销模板消息。
价格多久调整一次？
每年最多四次，在每个季度的第一天，且价目表更新至少提前一个月通知。