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WhatsApp Business API，为您的团队准备就绪
WhatsApp Business API 让企业能够以团队协作、自动化和对接其他软件的方式使用 WhatsApp。BelloSend 运行在 Meta 官方的 WhatsApp Business Platform 上，即由 Meta 托管的 Cloud API。本页介绍如何接入、Coexistence 如何运作以及费用构成。
什么是 WhatsApp Business API？
WhatsApp 为企业提供两种工具。WhatsApp Business 应用是一款手机应用，适合个人或小店使用。WhatsApp Business Platform 通常被称为 WhatsApp Business API，面向软件：它让多位客服用同一个号码回复，大规模发送已审核的模板，运行聊天机器人并对接其他系统。
API 本身由 Meta 托管，即 Cloud API。要在日常工作中使用它，还需要一层软件。BelloSend 就是这样的软件：通过官方 API 将共享收件箱、联系人、模板、群发营销、聊天机器人和数据分析连接到您的号码。BelloCloud LLC 已通过 Meta 的 Tech Provider 验证。
如何接入 WhatsApp Business API
选择接入方式
在 BelloSend 中使用 Meta 嵌入式注册（Embedded Signup）；如果您的企业已在 Meta 中管理 WhatsApp 资产，也可以手动填写 Cloud API 信息。
授权企业资产
使用 Facebook 登录，选择或创建企业资产组合和 WhatsApp Business 账号，并验证电话号码。
同步模板并邀请团队
已审核的模板会同步到 BelloSend。邀请用户、设置角色，即可开始回复。
Coexistence：继续使用 WhatsApp Business 应用
借助 Coexistence，符合条件的号码在连接 Cloud API 的同时，仍可在手机上继续使用 WhatsApp Business 应用。是否符合条件由 Meta 在接入过程中决定。如果您选择直接 Cloud API 配置，该号码的手机应用将被断开。
WhatsApp Business API 的费用
| 费用 | 收费方 | 计费方式 |
|---|---|---|
| 消息费用 | Meta | 按成功送达的模板消息计费，依类别（营销、实用、身份验证）和国家而定。 |
| 客服回复 | Meta（每个号码每月前 1,000 条免费） | 自 2026 年 10 月 1 日起，Meta 对 24 小时客服窗口内的客服回复也开始收费，每个号码每月前 1,000 条除外。 |
| 窗口内的实用模板 | Meta | 自 2026 年 10 月 1 日起，在客服窗口开启期间发送的实用模板重新开始收费。 |
| BelloSend 套餐 | BelloCloud | 每个工作区按月计费。不按消息收费，联系人数量不限。 |
为什么总成本可预测
BelloSend 不在 Meta 的价格之上额外加价。您向 Meta 支付所发送模板消息的费用，向 BelloSend 支付一个套餐价格。各套餐的区别在于团队成员、WhatsApp 号码、Instagram 渠道和已连接应用的数量。Growth 包含 2 个号码，Pro 包含 4 个，Max 包含 14 个。可以使用价格计算器估算您所在市场的 Meta 费用。
接入 API 后可以做什么
- 在共享收件箱中回复，支持分配和备注（所有套餐）
- 使用聊天机器人工作流、AI，以及在 Meta 开放后使用 WhatsApp 通话（Pro 和 Max）
- 发送 WhatsApp 和 Instagram 群发营销，使用 API 和 Webhook（Max）
- 跟踪送达、已读和失败状态，以及 Meta 账号健康状况
信息核实日期：2026-10-05。 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
常见问题
WhatsApp Business API 免费吗？
使用 Cloud API 本身不收取 Meta 费用，但 Meta 会按类别和国家对模板消息收费。自 2026 年 10 月 1 日起，24 小时窗口内的客服回复也要收费，每个号码每月有 1,000 条免费额度。此外您还需要 BelloSend 这类软件，按月订阅套餐。
BelloSend 是 Meta 商业合作伙伴或 BSP 吗？
不是。BelloSend 使用官方 Cloud API，BelloCloud LLC 已通过 Meta 的 Tech Provider 验证。
可以使用我现有的号码吗？
通常可以。借助 Coexistence，符合条件的号码可以保留 WhatsApp Business 应用。采用直接 Cloud API 配置时，该号码的应用将被断开。
BelloSend 会在 Meta 的消息价格上加价吗？
不会。Meta 直接收取其消息费用，BelloSend 不按消息收取任何费用。
使用 API 就能获得绿色认证标志吗？
不会自动获得。由 Meta 决定谁能获得官方企业账号（Official Business Account），BelloSend 无法保证。
接入 WhatsApp Business API 需要多长时间？
使用嵌入式注册时，主要工作就是登录 Facebook、选择企业资产组合并验证号码。具体时间取决于 Meta 对您企业的审核。号码连接成功后，您可以立即在 BelloSend 中同步模板、邀请团队并开始回复。