Biblioteka šablona
WhatsApp šabloni za podsjetnik na termin
Propušteni termini koštaju vrijeme i novac. WhatsApp podsjetnik na termin klijentu daje datum, vrijeme i mjesto, i omogućava mu da jednim dodirom potvrdi ili pomjeri termin. U nastavku su WhatsApp šabloni za podsjetnik na termin za klinike, salone, agencije i druge usluge, sa smjernicama o kategoriji, savjetima za odobrenje i načinom slanja uz BelloSend.
Primjeri WhatsApp šablona za podsjetnik na termin
Svaki šablon koristi numerisane varijable. Sadržaj neka se odnosi samo na samu rezervaciju.
Zdravo {{1}}, podsjećamo vas na termin {{2}} u {{3}} kod {{4}}. Molimo vas da potvrdite ili nam javite ako vam treba drugi termin.
- Potvrdi
- Pomjeri termin
Zdravo {{1}}, vaš termin je rezervisan za {{2}} u {{3}}. Adresa: {{4}}. Odgovorite na ovu poruku ako imate pitanje.
Zdravo {{1}}, radujemo se što ćemo vas vidjeti sutra u {{2}}. Ako ne možete doći, javite nam kako bismo termin mogli ponuditi nekom drugom.
- Doći ću
- Otkaži
Zdravo {{1}}, vaš termin je pomjeren na {{2}} u {{3}}. Ako vam ovo vrijeme ne odgovara, odgovorite ovdje i pronaći ćemo drugo.
Zdravo {{1}}, za vaš termin {{2}} molimo vas da ponesete {{3}}. Vidimo se uskoro u našem uredu.
Koje je kategorije šablon za podsjetnik na termin?
Podsjetnici na termin, potvrde rezervacija i obavještenja o pomjeranju su uslužni šabloni. Odnose se na rezervaciju koju je klijent napravio.
Ne ubacujte ponude, poput "rezervišite drugi tretman uz 20% popusta". Takav sadržaj ide u poseban marketinški šablon koji se šalje samo kontaktima koji su pristali primati promocije.
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku sa šablonom prema kategoriji i zemlji. Od 1. oktobra 2026. Meta naplaćuje uslužne šablone čak i unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
Privatnost za klinike i zdravstvene usluge
Podsjetnici neka budu neutralni. Navedite datum, vrijeme, mjesto i stručnjaka, ali ne i dijagnoze, nalaze, nazive tretmana ili druge osjetljive medicinske podatke. Poruku na telefonu mogu vidjeti i drugi ljudi. Osjetljive informacije dijelite kanalom koji propisuju vaša pravila.
Savjeti za odobrenje šablona za podsjetnik na termin
- Ne počinjite niti završavajte tekst varijablom. Počnite sa "Zdravo {{1}}," i završite punom rečenicom.
- Nikada ne stavljajte dvije varijable jednu do druge. Pišite "{{2}} u {{3}}", a ne "{{2}} {{3}}".
- Navedite jasne primjere vrijednosti, poput "ponedjeljak, 14. oktobar", "10:30" i "dr. Amrani" ili "Salma, frizerka".
- Koristite kratke natpise na dugmadi, poput "Potvrdi", "Pomjeri termin" i "Otkaži".
- Pošaljite po jedan šablon za svaki jezik na kojem radite, na primjer francuski i arapski.
Kako slati WhatsApp podsjetnike na termin uz BelloSend
Kreirajte i odobrite šablon
Kreirajte podsjetnik u BelloSendu ili ga sinhronizujte iz WhatsApp Managera. Može se slati čim ga Meta odobri.
Šaljite iz inboxa
Osoblje na recepciji šalje odobreni podsjetnik kontaktu iz zajedničkog inboxa. Šabloni su uključeni u svaki paket.
Automatizujte iz sistema za rezervacije
Vaš softver za rezervacije ili ordinaciju može pozivati BelloSend API da šalje podsjetnike u vrijeme koje odaberete i primati odgovore s dugmadi putem webhooka. API i webhookovi su u Max paketu.
Pomjerite termin u razgovoru
Kada klijent dodirne "Pomjeri termin", odgovor stiže u inbox i može se dodijeliti osobi koja vodi kalendar.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Česta pitanja
Je li WhatsApp podsjetnik na termin uslužni ili marketinški?
Uslužni, sve dok se odnosi samo na rezervaciju. Promocije u istoj poruci mogu navesti Metu da ga svrsta u marketinšku kategoriju.
Ima li BelloSend ugrađeni kalendar za rezervacije?
Ne. BelloSend šalje i prima poruke. Vaš softver za rezervacije ili alat poput Zapiera, Makea ili n8n šalje podsjetnike putem BelloSend API-ja i webhookova u Max paketu.
Koliko prije termina trebam poslati podsjetnik?
Mnogi biznisi šalju jedan dan ranije, a za duže rezervacije i potvrdu u trenutku zakazivanja. Testirajte šta kod vaših klijenata smanjuje nedolaske.
Mogu li u podsjetnik uključiti medicinske podatke?
Izbjegavajte to. U podsjetnicima navodite samo datum, vrijeme i mjesto, i ne šaljite dijagnoze, nalaze ili detalje tretmana putem WhatsApp šablona.
Mogu li klijenti potvrditi dugmetom?
Da. Dodajte dugmad za brzi odgovor, poput "Potvrdi" i "Pomjeri termin". Dodir stiže kao odgovor u vaš BelloSend inbox.