Skabelonbibliotek
WhatsApp-skabeloner til påmindelse om aftale
Udeblivelser koster tid og penge. En påmindelse om en aftale på WhatsApp giver kunden dato, tidspunkt og sted og lader dem bekræfte eller flytte tiden med ét tryk. Her finder du WhatsApp-skabeloner til påmindelser om aftaler for klinikker, saloner, bureauer og andre serviceydelser med råd om kategori, tips til godkendelse, og hvordan du sender dem med BelloSend.
Eksempler på WhatsApp-skabeloner til påmindelse om aftale
Hver skabelon bruger nummererede variabler. Hold indholdet til selve aftalen.
Hej {{1}}, dette er en påmindelse om din aftale {{2}} kl. {{3}} hos {{4}}. Bekræft venligst, eller giv os besked, hvis du har brug for et andet tidspunkt.
- Bekræft
- Flyt tid
Hej {{1}}, din aftale er booket {{2}} kl. {{3}}. Adresse: {{4}}. Svar på denne besked, hvis du har spørgsmål.
Hej {{1}}, vi glæder os til at se dig i morgen kl. {{2}}. Hvis du ikke kan komme, så giv os gerne besked, så vi kan tilbyde tiden til en anden.
- Jeg kommer
- Aflys
Hej {{1}}, din aftale er flyttet til {{2}} kl. {{3}}. Hvis tidspunktet ikke passer, så svar her, så finder vi et andet.
Hej {{1}}, til din aftale {{2}} beder vi dig medbringe {{3}}. Vi ses snart hos os.
Hvilken kategori har en skabelon til påmindelse om aftale?
Påmindelser om aftaler, bookingbekræftelser og meddelelser om flyttede tider er værktøjsskabeloner. De vedrører en aftale, kunden har lavet.
Bland ikke tilbud ind, som »book en tid mere med 20 % rabat«. Den slags indhold hører hjemme i en separat markedsføringsskabelon, der kun sendes til kontakter, der har sagt ja til tilbud.
Meta opkræver betaling pr. leveret skabelonbesked efter kategori og land. Siden 1. oktober 2026 opkræver Meta betaling for værktøjsskabeloner, også inden for kundeservicevinduet på 24 timer. BelloSend opkræver intet gebyr pr. besked.
Privatliv for klinikker og sundhedsydelser
Hold påmindelserne neutrale. Angiv dato, tidspunkt, sted og behandler, men ikke diagnoser, prøvesvar, navne på behandlinger eller andre følsomme medicinske detaljer. En besked på en telefon kan blive set af andre. Del følsomme oplysninger via den kanal, dine regler kræver.
Tips til at få din skabelon til påmindelse om aftale godkendt
- Start eller slut ikke brødteksten med en variabel. Begynd med »Hej {{1}},« og slut med en hel sætning.
- Sæt aldrig to variabler ved siden af hinanden. Skriv »{{2}} kl. {{3}}«, ikke »{{2}} {{3}}«.
- Giv tydelige eksempelværdier som »mandag den 14. oktober«, »10:30« og »Dr. Amrani« eller »Salma, frisør«.
- Brug korte knaptekster som »Bekræft«, »Flyt tid« og »Aflys«.
- Indsend én skabelon pr. sprog, du betjener, for eksempel fransk og arabisk.
Sådan sender du påmindelser om aftaler på WhatsApp med BelloSend
Opret og få skabelonen godkendt
Opret påmindelsen i BelloSend, eller synkronisér den fra WhatsApp Manager. Den kan sendes, når Meta har godkendt den.
Send fra indbakken
Receptionen sender den godkendte påmindelse til en kontakt fra den fælles indbakke. Skabeloner er inkluderet i alle planer.
Automatisér fra dit bookingsystem
Dit booking- eller journalsystem kan kalde BelloSends API for at sende påmindelser, når du vil, og modtage knapsvar via webhook. API og webhooks findes i Max-planen.
Flyt tiden i samtalen
Når en kunde trykker på »Flyt tid«, kommer svaret ind i indbakken og kan tildeles den, der styrer kalenderen.
Fakta tjekket 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Ofte stillede spørgsmål
Er en påmindelse om en aftale på WhatsApp værktøj eller markedsføring?
Værktøj, så længe den kun handler om aftalen. Tilbud i den samme besked kan få Meta til at klassificere den som markedsføring.
Har BelloSend en indbygget bookingkalender?
Nej. BelloSend sender og modtager beskederne. Dit bookingsystem eller et værktøj som Zapier, Make eller n8n sender påmindelser via BelloSends API og webhooks på Max-planen.
Hvor længe før aftalen bør jeg sende en påmindelse?
Mange virksomheder sender én dagen før og, ved længere aftaler, en bekræftelse, når tiden bookes. Test, hvad der giver færrest udeblivelser hos dine kunder.
Kan jeg tage medicinske detaljer med i en påmindelse?
Undgå det. Hold påmindelserne til dato, tidspunkt og sted, og send ikke diagnoser, prøvesvar eller behandlingsdetaljer i WhatsApp-skabeloner.
Kan kunderne bekræfte med en knap?
Ja. Tilføj knapper med hurtige svar som »Bekræft« og »Flyt tid«. Trykket kommer ind som et svar i BelloSend-indbakken.