Χώρες
CRM WhatsApp και WhatsApp Business API στο Μαρόκο
Οι πελάτες στο Μαρόκο κάνουν ερωτήσεις, επιβεβαιώνουν παραγγελίες και παρακολουθούν παραδόσεις στο WhatsApp. Ένα CRM WhatsApp συγκεντρώνει αυτές τις συνομιλίες σε ένα κοινό inbox για την ομάδα σας. Το BelloSend λειτουργεί στο επίσημο WhatsApp Business API της Meta, δείχνει τιμές σε ντιράμ και έχει ομάδα που μιλά γαλλικά και αραβικά.
Το WhatsApp στο Μαρόκο: γλώσσες και συνήθειες
Οι πελάτες στο Μαρόκο γράφουν σε νταρίτζα, σύγχρονα καθιερωμένα αραβικά, γαλλικά και αμαζιγικά, συχνά αναμειγνύοντάς τα στην ίδια συνομιλία. Πολλοί στέλνουν και φωνητικά μηνύματα. Η ομάδα σας χρειάζεται ένα μέρος για να διαβάζει κάθε μήνυμα, σε όποια γλώσσα κι αν είναι, και να απαντά γρήγορα.
Η αντικαταβολή είναι συνηθισμένος τρόπος πληρωμής για τις online παραγγελίες στο Μαρόκο. Πολλά καταστήματα επιβεβαιώνουν κάθε παραγγελία στο WhatsApp πριν από την αποστολή, για να μειώσουν τα δέματα που επιστρέφονται. Ένα CRM WhatsApp κρατά την επιβεβαίωση, την απάντηση του πελάτη και την παρακολούθηση της παράδοσης σε μία συνομιλία.
Συνηθισμένες χρήσεις CRM WhatsApp στο Μαρόκο
Επιβεβαίωση παραγγελιών με αντικαταβολή
Στείλτε ένα πρότυπο Utility με τα στοιχεία της παραγγελίας και κουμπιά Επιβεβαίωση ή Ακύρωση. Οι εκπρόσωποι ασχολούνται μόνο με τις παραγγελίες που χρειάζονται τηλεφώνημα.
Ενημερώσεις παράδοσης
Ενημερώστε τους πελάτες όταν το δέμα αποστέλλεται και όταν έρχεται ο κούριερ, ώστε να έχουν έτοιμα τα μετρητά.
Κοινό inbox για πωλήσεις
Πολλοί εκπρόσωποι απαντούν από έναν αριθμό, με αναθέσεις, σημειώσεις και γρήγορες απαντήσεις στα γαλλικά ή στα αραβικά.
Instagram και WhatsApp μαζί
Απαντήστε σε DM και σχόλια του Instagram δίπλα στις συνομιλίες WhatsApp. Πολλά μαροκινά καταστήματα πωλούν και στα δύο.
Τιμές WhatsApp Business API στο Μαρόκο: χρεώσεις Meta ανά μήνυμα
Τιμοκατάλογος Meta σε δολάρια ΗΠΑ ανά παραδοθέν μήνυμα, για παραλήπτες με αριθμό +212. Τιμοκατάλογος σε ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2026, πριν από τις εκπτώσεις όγκου. Τις χρεώσεις αυτές τις τιμολογεί η Meta· το BelloSend δεν προσθέτει χρέωση ανά μήνυμα.
| Κατηγορία | Τιμή Meta ανά παραδοθέν μήνυμα (USD) | Πότε ισχύει |
|---|---|---|
| Μάρκετινγκ | $0.0414 | Προσφορές, προωθήσεις, νέα προϊόντων, επανενεργοποίηση. Το Μάρκετινγκ δεν έχει κλιμάκια όγκου. |
| Utility | $0.023 | Επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις παράδοσης, υπενθυμίσεις πληρωμής. Χρεώνεται εντός και εκτός του 24ωρου παραθύρου από την 1η Οκτωβρίου 2026. |
| Έλεγχος ταυτότητας | $0.023 | Κωδικοί μίας χρήσης και κωδικοί σύνδεσης. |
| Έλεγχος ταυτότητας (διεθνής) | $0.0811 | Μόνο για πολύ μεγάλους αποστολείς (πάνω από 750.000 μηνύματα ελέγχου ταυτότητας σε 30 ημέρες προς αυτές τις αγορές) των οποίων η κύρια έδρα είναι εκτός Μαρόκου. Οι περισσότερες επιχειρήσεις πληρώνουν την κανονική τιμή ελέγχου ταυτότητας. |
| Εξυπηρέτηση | $0.023 | Ελεύθερες απαντήσεις μέσα στο 24ωρο παράθυρο, μετά τα πρώτα 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης ανά επαγγελματικό αριθμό κάθε μήνα. |
Πώς χρεώνει η Meta τα μηνύματα WhatsApp στο Μαρόκο
Η Meta χρεώνει ανά παραδοθέν μήνυμα, ανάλογα με την κατηγορία και τον κωδικό χώρας του παραλήπτη. Τα μηνύματα που σας στέλνουν οι πελάτες είναι δωρεάν. Κάθε επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου έχει 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης τον μήνα, χωρίς μεταφορά υπολοίπου. Μετά από αυτά, οι απαντήσεις εξυπηρέτησης κοστίζουν την παραπάνω τιμή εξυπηρέτησης.
Από την 1η Οκτωβρίου 2026, τα πρότυπα Utility που στέλνονται μέσα σε ανοιχτό 24ωρο παράθυρο χρεώνονται ξανά. Μια συνομιλία που ξεκινά από διαφήμιση Click-to-WhatsApp ανοίγει δωρεάν παράθυρο έως 7 ημερών. Τα Utility και ο έλεγχος ταυτότητας έχουν εκπτώσεις σε μεγάλους όγκους. Η Meta αλλάζει τιμές μόνο την πρώτη ημέρα ενός τριμήνου· η επόμενη πιθανή αλλαγή είναι την 1η Ιανουαρίου 2027.
Το Μαρόκο είναι ξεχωριστή αγορά στον τιμοκατάλογο της Meta από την 1η Οκτωβρίου 2026. Έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2026, τα μηνύματα προς μαροκινούς αριθμούς χρεώνονταν με τις τιμές της Meta για την υπόλοιπη Αφρική.
Προγράμματα BelloSend για επιχειρήσεις στο Μαρόκο
Το BelloSend έχει μία μηνιαία τιμή ανά χώρο εργασίας, με απεριόριστες επαφές σε κάθε πρόγραμμα. Το Growth καλύπτει το κοινό inbox και τα πρότυπα. Το Pro προσθέτει chatbot και AI, κλήσεις WhatsApp και ρόλους χρηστών. Το Max προσθέτει καμπάνιες WhatsApp, καμπάνιες Instagram (σε άτομα που σας έστειλαν μήνυμα τις τελευταίες 24 ώρες) και το API με webhooks.
Οι βασικές τιμές του BelloSend είναι σε μαροκινά ντιράμ (DH), οπότε δεν υπάρχει μετατροπή για επιχειρήσεις στο Μαρόκο. Ο ιστότοπος είναι στα γαλλικά και στα αραβικά, η εφαρμογή έχει πλήρες γαλλικό περιβάλλον και η ομάδα μας υποστηρίζει τους πελάτες στα γαλλικά και στα αραβικά.
Οι νέοι πελάτες έχουν εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για την πρώτη τους πληρωμή.
Πώς ξεκινάτε με το WhatsApp Business API στο Μαρόκο
Κλείστε μια κλήση
Γράψτε μας στο WhatsApp στο +1 505 528 3844 ή στο contact@bellosend.net. Δημιουργούμε τον χώρο εργασίας σας.
Συνδέστε τον αριθμό σας
Χρησιμοποιήστε το Meta Embedded Signup ή χειροκίνητη ρύθμιση Cloud API. Με το Coexistence, όπου το επιτρέπει η Meta, κρατάτε και την εφαρμογή WhatsApp Business.
Δημιουργήστε τα πρότυπά σας
Γράψτε τα πρότυπα στη γλώσσα των πελατών σας: γαλλικά, αραβικά ή και τα δύο ως ξεχωριστά πρότυπα. Η Meta πρέπει να εγκρίνει κάθε πρότυπο πριν μπορέσετε να το στείλετε. Κρατήστε τις επιβεβαιώσεις αντικαταβολής σύντομες και σαφείς.
Προσκαλέστε την ομάδα σας
Προσθέστε εκπροσώπους και αναθέστε συνομιλίες, ώστε κάθε συνομιλία να έχει έναν υπεύθυνο.
Τα στοιχεία ελέγχθηκαν στις 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει ένα μήνυμα WhatsApp στο Μαρόκο;
Σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της Meta σε ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2026, ένα παραδοθέν μήνυμα σε αριθμό στο Μαρόκο κοστίζει $0.0414 για Μάρκετινγκ, $0.023 για Utility, $0.023 για έλεγχο ταυτότητας και $0.023 για απαντήσεις εξυπηρέτησης μετά τα πρώτα 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης ανά αριθμό κάθε μήνα. Αυτές τις χρεώσεις τις τιμολογεί η Meta, όχι το BelloSend.
Γιατί άλλαξαν οι τιμές του WhatsApp για το Μαρόκο τον Οκτώβριο του 2026;
Την 1η Οκτωβρίου 2026 η Meta αφαίρεσε το Μαρόκο από την περιοχή της υπόλοιπης Αφρικής και του έδωσε δικές του τιμές. Η Meta άρχισε επίσης να χρεώνει τα μηνύματα εξυπηρέτησης μετά τα 1.000 δωρεάν ανά αριθμό κάθε μήνα, καθώς και τα πρότυπα Utility που στέλνονται μέσα στο 24ωρο παράθυρο.
Μπορώ να επιβεβαιώνω αυτόματα παραγγελίες με αντικαταβολή στο WhatsApp;
Ναι. Στείλτε ένα πρότυπο Utility με κουμπιά από το BelloSend. Στα Pro και Max μια ροή chatbot μπορεί να διαβάσει την απάντηση και να βάλει ετικέτα στην παραγγελία. Για να στέλνετε επιβεβαιώσεις απευθείας από το κατάστημά σας, συνδέστε το μέσω του API και των webhooks στο Max.
Εκδίδετε τιμολόγια σε ντιράμ;
Οι τιμές των προγραμμάτων του BelloSend ορίζονται σε μαροκινά ντιράμ. Τις χρεώσεις μηνυμάτων της Meta τις τιμολογεί η Meta, ξεχωριστά από το BelloSend.
Είναι το BelloSend επίσημος συνεργάτης του WhatsApp;
Το BelloSend χρησιμοποιεί το επίσημο WhatsApp Cloud API της Meta και η BelloCloud LLC είναι επαληθευμένη από τη Meta ως Tech Provider. Το BelloSend δεν είναι Meta Business Partner και δεν μπορεί να υποσχεθεί πράσινο σήμα επαλήθευσης. Αυτό το αποφασίζει η Meta.