Χώρες
CRM WhatsApp και WhatsApp Business API στην Ισπανία
Στην Ισπανία οι πελάτες στέλνουν κάθε μέρα μηνύματα σε καταστήματα, κλινικές και υπηρεσίες στο WhatsApp. Ένα CRM WhatsApp επιτρέπει στην ομάδα σας να απαντά από έναν αριθμό, με σαφείς αναθέσεις και ιστορικό. Το BelloSend λειτουργεί στο επίσημο WhatsApp Business API της Meta και ο δημόσιος ιστότοπος είναι διαθέσιμος στα ισπανικά.
Το WhatsApp στην Ισπανία: γλώσσες και κανόνες
Οι περισσότεροι πελάτες γράφουν στα ισπανικά. Σε ορισμένες περιοχές χρησιμοποιούν επίσης καταλανικά, βασκικά ή γαλικιανά, που είναι εκεί συνεπίσημες γλώσσες. Μπορείτε να έχετε πρότυπα σε περισσότερες από μία γλώσσες, ώστε κάθε πελάτης να λαμβάνει τη σωστή εκδοχή.
Η Ισπανία εφαρμόζει τον GDPR. Στέλνετε πρότυπα Μάρκετινγκ μόνο σε άτομα που έδωσαν συγκατάθεση, σεβαστείτε κάθε διαγραφή και κρατάτε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που χρειάζεστε. Η επιχείρησή σας παραμένει υπεύθυνη για τη συγκατάθεση.
Συνηθισμένες χρήσεις CRM WhatsApp στην Ισπανία
Υπενθυμίσεις ραντεβού
Κλινικές, κομμωτήρια και συνεργεία στέλνουν μια υπενθύμιση Utility με κουμπιά για επιβεβαίωση ή αλλαγή της ώρας.
Ενημερώσεις παραγγελιών
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα στέλνουν επιβεβαιώσεις παραγγελιών και ενημερώσεις αποστολής και απαντούν σε ερωτήσεις στην ίδια συνομιλία.
Κοινή εξυπηρέτηση πελατών
Πολλοί εκπρόσωποι απαντούν από έναν αριθμό, με αναθέσεις, σημειώσεις και γρήγορες απαντήσεις.
Κρατήσεις εστιατορίων
Επιβεβαιώστε κρατήσεις και απαντήστε σε ερωτήσεις για το μενού και το ωράριο λειτουργίας.
Τιμές WhatsApp Business API στην Ισπανία: χρεώσεις Meta ανά μήνυμα
Τιμοκατάλογος Meta σε δολάρια ΗΠΑ ανά παραδοθέν μήνυμα, για παραλήπτες με αριθμό +34. Τιμοκατάλογος σε ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2026, πριν από τις εκπτώσεις όγκου. Τις χρεώσεις αυτές τις τιμολογεί η Meta· το BelloSend δεν προσθέτει χρέωση ανά μήνυμα.
| Κατηγορία | Τιμή Meta ανά παραδοθέν μήνυμα (USD) | Πότε ισχύει |
|---|---|---|
| Μάρκετινγκ | $0.0707 | Προσφορές, προωθήσεις, νέα προϊόντων, επανενεργοποίηση. Το Μάρκετινγκ δεν έχει κλιμάκια όγκου. |
| Utility | $0.02 | Επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις παράδοσης, υπενθυμίσεις πληρωμής. Χρεώνεται εντός και εκτός του 24ωρου παραθύρου από την 1η Οκτωβρίου 2026. |
| Έλεγχος ταυτότητας | $0.02 | Κωδικοί μίας χρήσης και κωδικοί σύνδεσης. |
| Εξυπηρέτηση | $0.02 | Ελεύθερες απαντήσεις μέσα στο 24ωρο παράθυρο, μετά τα πρώτα 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης ανά επαγγελματικό αριθμό κάθε μήνα. |
Πώς χρεώνει η Meta τα μηνύματα WhatsApp στην Ισπανία
Η Meta χρεώνει ανά παραδοθέν μήνυμα, ανάλογα με την κατηγορία και τον κωδικό χώρας του παραλήπτη. Τα μηνύματα που σας στέλνουν οι πελάτες είναι δωρεάν. Κάθε επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου έχει 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης τον μήνα, χωρίς μεταφορά υπολοίπου. Μετά από αυτά, οι απαντήσεις εξυπηρέτησης κοστίζουν την παραπάνω τιμή εξυπηρέτησης.
Από την 1η Οκτωβρίου 2026, τα πρότυπα Utility που στέλνονται μέσα σε ανοιχτό 24ωρο παράθυρο χρεώνονται ξανά. Μια συνομιλία που ξεκινά από διαφήμιση Click-to-WhatsApp ανοίγει δωρεάν παράθυρο έως 7 ημερών. Τα Utility και ο έλεγχος ταυτότητας έχουν εκπτώσεις σε μεγάλους όγκους. Η Meta αλλάζει τιμές μόνο την πρώτη ημέρα ενός τριμήνου· η επόμενη πιθανή αλλαγή είναι την 1η Ιανουαρίου 2027.
Η Ισπανία είναι ξεχωριστή αγορά στον τιμοκατάλογο της Meta. Το Μάρκετινγκ κοστίζει πολλαπλάσια από το Utility, οπότε κρατήστε τις συναλλακτικές ενημερώσεις στην κατηγορία Utility. Η Meta δημοσιεύει τον τιμοκατάλογό της και σε ευρώ.
Προγράμματα BelloSend για επιχειρήσεις στην Ισπανία
Το BelloSend έχει μία μηνιαία τιμή ανά χώρο εργασίας, με απεριόριστες επαφές σε κάθε πρόγραμμα. Το Growth καλύπτει το κοινό inbox και τα πρότυπα. Το Pro προσθέτει chatbot και AI, κλήσεις WhatsApp και ρόλους χρηστών. Το Max προσθέτει καμπάνιες WhatsApp, καμπάνιες Instagram (σε άτομα που σας έστειλαν μήνυμα τις τελευταίες 24 ώρες) και το API με webhooks.
Το BelloSend εμφανίζει τις τιμές του σε δολάρια ΗΠΑ ή, ενδεικτικά, στο τοπικό σας νόμισμα. Ο ιστότοπος μπορεί να τις εμφανίσει σε ευρώ, με μετατροπή στην ισοτιμία της ημέρας, ενδεικτικά.
Οι νέοι πελάτες έχουν εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για την πρώτη τους πληρωμή.
Πώς ξεκινάτε με το WhatsApp Business API στην Ισπανία
Κλείστε μια κλήση
Γράψτε μας στο WhatsApp στο +1 505 528 3844 ή στο contact@bellosend.net. Δημιουργούμε τον χώρο εργασίας σας.
Συνδέστε τον αριθμό σας
Χρησιμοποιήστε το Meta Embedded Signup ή χειροκίνητη ρύθμιση Cloud API. Με το Coexistence, όπου το επιτρέπει η Meta, κρατάτε και την εφαρμογή WhatsApp Business.
Δημιουργήστε τα πρότυπά σας
Γράψτε τα πρότυπα στα ισπανικά και προσθέστε άλλες γλώσσες αν τις χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Κρατήστε τις ενημερώσεις χωρίς προωθήσεις, ώστε η Meta να τις εγκρίνει ως Utility.
Προσκαλέστε την ομάδα σας
Προσθέστε εκπροσώπους και αναθέστε συνομιλίες, ώστε κάθε συνομιλία να έχει έναν υπεύθυνο.
Τα στοιχεία ελέγχθηκαν στις 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει ένα μήνυμα WhatsApp στην Ισπανία;
Σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της Meta σε ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2026, ένα παραδοθέν μήνυμα σε αριθμό στην Ισπανία κοστίζει $0.0707 για Μάρκετινγκ, $0.02 για Utility, $0.02 για έλεγχο ταυτότητας και $0.02 για απαντήσεις εξυπηρέτησης μετά τα πρώτα 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης ανά αριθμό κάθε μήνα. Αυτές τις χρεώσεις τις τιμολογεί η Meta, όχι το BelloSend.
Είναι ακόμη δωρεάν οι απαντήσεις εξυπηρέτησης στο WhatsApp;
Εν μέρει. Από την 1η Οκτωβρίου 2026, κάθε επαγγελματικός αριθμός έχει 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης τον μήνα. Μετά από αυτά, η Meta χρεώνει την τιμή εξυπηρέτησης για κάθε απάντηση. Οι απαντήσεις μέσα σε δωρεάν παράθυρο που άνοιξε από διαφήμιση Click-to-WhatsApp παραμένουν δωρεάν για έως 7 ημέρες.
Είναι διαθέσιμο το BelloSend στα ισπανικά;
Ο δημόσιος ιστότοπος είναι διαθέσιμος στα ισπανικά και σε 28 άλλες γλώσσες, με τιμές που εμφανίζονται σε ευρώ ενδεικτικά. Τα πρότυπα και οι απαντήσεις μπορούν να είναι σε όποια γλώσσα χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.
Μπορώ να στέλνω καμπάνιες WhatsApp στην Ισπανία;
Ναι, με εγκεκριμένα πρότυπα Μάρκετινγκ προς επαφές που έδωσαν συγκατάθεση, όπως απαιτούν ο GDPR και η Meta. Οι καμπάνιες WhatsApp περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max.
Είναι το BelloSend επίσημος συνεργάτης του WhatsApp;
Το BelloSend χρησιμοποιεί το επίσημο WhatsApp Cloud API της Meta και η BelloCloud LLC είναι επαληθευμένη από τη Meta ως Tech Provider. Το BelloSend δεν είναι Meta Business Partner και δεν μπορεί να υποσχεθεί πράσινο σήμα επαλήθευσης. Αυτό το αποφασίζει η Meta.