Značajke
Integracija WhatsApp API-ja i webhookovi za vaše sustave
Vaše narudžbe, rezervacije i podaci o kupcima nalaze se u drugim alatima. BelloSendov API i WhatsApp webhookovi povezuju ih s vašim razgovorima. Izradite API ključeve ograničenih ovlasti, primajte potpisane događaje za WhatsApp i Instagram i izgradite integracije koje vam trebaju. API i webhookovi uključeni su u paket Max.
Kako integracija WhatsApp API-ja radi s BelloSendom
Postoje dva smjera. Vaš sustav poziva BelloSendov API, s API ključem, kako bi izvršio radnju u vašem radnom prostoru, primjerice poslao odobreni predložak kada se narudžba otpremi. BelloSend poziva vaš sustav odlaznim webhookom kada se nešto dogodi, primjerice kada stigne poruka ili se promijeni status isporuke.
BelloSend nema trgovinu aplikacija s gotovim aplikacijama za Shopify, HubSpot ili Zapier. Umjesto toga, svoju trgovinu, CRM ili alate za automatizaciju poput Zapiera, Makea ili n8n povezujete putem API-ja i webhookova.
Što dobivate
API ključevi ograničenih ovlasti
Izradite ključeve koji daju samo onaj pristup koji integraciji treba.
Potpisani odlazni webhookovi
Događaji su potpisani, pa vaš poslužitelj može provjeriti da zaista dolaze od BelloSenda.
Događaji s WhatsAppa i Instagrama
Webhookovi pokrivaju događaje na oba kanala, pa jedna integracija može pratiti svaki razgovor.
Šifrirane tajne
Pristupni tokeni i tajne aplikacija šifrirani su u mirovanju kada ih pohranjuje produkcijska usluga.
Odvojenost organizacija
Računi, kontakti, poruke i postavke ograničeni su na aktivnu organizaciju.
Webhookovi u tokovima chatbota
Tijekovi rada chatbota mogu usred razgovora pozvati vanjski webhook, primjerice kako bi pronašli narudžbu.
Česte integracije WhatsApp API-ja
- Pošaljite predložak potvrde narudžbe kada vaša trgovina kreira narudžbu
- Zatražite potvrdu plaćanja pouzećem i ažurirajte narudžbu prema odgovoru
- Šaljite obavijesti o dostavi kada se promijeni status kod dostavljača
- Pošaljite podsjetnik o napuštenoj košarici kupcima koji su dali privolu (opt-in)
- Kreirajte ili ažurirajte potencijalnog kupca u CRM-u kada vam se javi novi WhatsApp kontakt
- Šaljite podsjetnike na termine iz svog sustava za rezervacije
- Kopirajte događaje iz razgovora u skladište podataka za izvještavanje
Postavite WhatsApp webhookove
Izradite krajnju točku
Pripremite URL na svom poslužitelju ili webhook okidač u Zapieru, Makeu ili n8n.
Dodajte odredište u BelloSendu
Registrirajte URL kao odredište događaja i odaberite događaje koji vam trebaju.
Provjerite potpis
Provjerite potpis svakog događaja prije nego što mu povjerujete.
Izradite API ključ
Ključu dodijelite samo ovlasti koje vaša integracija koristi i pohranite ga na sigurno.
Paketi i troškovi
API i webhookovi za WhatsApp i Instagram uključeni su u paket Max, zajedno s WhatsApp kampanjama, Instagram kampanjama (prema osobama koje su vam pisale u posljednja 24 sata), 10 članova tima, 14 WhatsApp brojeva i neograničenim brojem povezanih aplikacija. BelloSend ne naplaćuje nikakvu naknadu po API pozivu ni po poruci. Poruke predložaka koje šaljete putem API-ja naplaćuje Meta, prema kategoriji i zemlji.
Česta pitanja
Ima li BelloSend aplikaciju za Shopify ili HubSpot?
Nema. Ne postoji trgovina integracija. Shopify, HubSpot ili bilo koji drugi alat povezujete putem BelloSendova API-ja i webhookova, izravno ili uz Zapier, Make ili n8n.
Koji paket uključuje API i webhookove?
Paket Max uključuje API i webhookove za WhatsApp i Instagram.
Jesu li BelloSendovi webhookovi sigurni?
Odlazni webhookovi su potpisani pa ih možete provjeriti, API ključevi imaju ograničene ovlasti, a tajne integracija šifrirane su u mirovanju.
Mogu li slati WhatsApp poruke iz vlastite aplikacije?
Da, putem API-ja. Poruke kojima započinjete razgovor moraju koristiti odobreni predložak poslan kontaktima koji su dali privolu (opt-in).
Je li to isto što i Metin WhatsApp Cloud API?
BelloSend se umjesto vas povezuje s Metinim Cloud API-jem. Njegov vlastiti API i webhookovi omogućuju vašim sustavima rad s vašim BelloSend radnim prostorom, inboxom i kontaktima.
Treba li mi programer za korištenje API-ja i webhookova?
Za prilagođenu integraciju, da, pomaže netko tko može napisati mali poslužitelj ili skriptu. Ako vam je draže bez kodiranja, usmjerite webhookove na alat poput Zapiera, Makea ili n8n i ondje izgradite korake. Počnite s jednim jednostavnim tokom, primjerice potvrdom narudžbe, i dodajte nove kada on proradi.