WhatsApp predlošci

Biblioteka predložaka

WhatsApp predlošci za poruku dobrodošlice

Prva poruka daje ton. WhatsApp poruka dobrodošlice pozdravlja novog kupca, govori mu što može očekivati od vas i kako doći do vašeg tima. U nastavku su WhatsApp predlošci poruka dobrodošlice za nove pretplatnike, nove korisničke račune i nove potencijalne klijente, s kategorijom kojoj pripada svaki od njih, savjetima za odobrenje i načinom slanja uz BelloSend.

Primjeri WhatsApp predložaka za poruku dobrodošlice

Poruke dobrodošlice s ponudom su Marketing. Poruka koja samo potvrđuje korisnički račun koji je kupac otvorio može biti Uslužna.

welcome_subscriber · Marketing
Dobro došli {{1}} i hvala što ste se pridružili trgovini {{2}} na WhatsAppu. Javljat ćemo vam se s novostima i ponudama. Odgovorite STOP u bilo kojem trenutku za odjavu.
  • Zaustavi promocije
welcome_offer · Marketing
Pozdrav {{1}}, dobro došli u {{2}}. Kao zahvalu, evo vam {{3}} popusta na prvu narudžbu uz kod {{4}} na blagajni. Drago nam je što ste s nama.
  • Kupi sada
welcome_lead · Marketing
Pozdrav {{1}}, hvala na vašem interesu za {{2}}. Naš tim tu je da odgovori na vaša pitanja. Što biste željeli prvo saznati?
  • Cijene
  • Rezerviraj demo
  • Razgovarajte s nama
account_created · Uslužni
Pozdrav {{1}}, vaš korisnički račun u {{2}} otvoren je s ovim brojem telefona. Ako to niste zatražili, molimo odgovorite na ovu poruku.
membership_activated · Uslužni
Pozdrav {{1}}, vaše članstvo {{2}} sada je aktivno do {{3}}. Za bilo kakvo pitanje o svom računu možete se obratiti našem timu u ovom chatu.

Je li poruka dobrodošlice Marketing ili Uslužna?

Većina WhatsApp poruka dobrodošlice su predlošci kategorije Marketing. Pozdrav koji predstavlja vaš brend, spominje ponude ili uključuje popust na prvu narudžbu prema Metinim smjernicama je promotivan.

Poruka može biti Uslužna kada samo potvrđuje nešto što je kupac upravo učinio, poput otvaranja korisničkog računa ili aktiviranja članstva, bez ikakve promocije. Ako se Meta tijekom pregleda ne složi, može promijeniti kategoriju.

Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku predloška prema kategoriji i zemlji. Ako vam je novi kontakt pisao prvi, nalazite se unutar 24-satnog prozora korisničke službe i možete odgovoriti običnom porukom, bez predloška. Odgovori unutar prozora naplaćuju se kao servisne poruke nakon prvih 1.000 po broju svakog mjeseca. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.

Savjeti za odobrenje predloška poruke dobrodošlice

  • Nemojte započeti ni završiti tekst varijablom. "Dobro došli {{1}}," počinje riječju, a tekst završava cijelom rečenicom.
  • Između varijabli ostavite riječi i numerirajte ih redom.
  • Recite ljudima kako mogu zaustaviti poruke, osobito u marketinškim porukama dobrodošlice.
  • Šaljite samo osobama koje su dale privolu, primjerice označavanjem WhatsApp kućice na obrascu za registraciju.
  • Neka prva poruka bude kratka i potaknite odgovor kako bi se razgovor mogao nastaviti unutar prozora korisničke službe bez predloška.

Kako slati WhatsApp poruke dobrodošlice uz BelloSend

  1. Izradite predložak

    Izradite predložak dobrodošlice u BelloSendu ili ga sinkronizirajte iz WhatsApp Managera, birajući Marketing ili Uslužni kako je gore opisano.

  2. Pozdravite one koji pišu prvi

    Kada vam netko pošalje poruku, chatbot može odgovoriti odgovorom na ključnu riječ ili flowom, unutar 24-satnog prozora korisničke službe, gdje se odgovori naplaćuju kao servisne poruke nakon prvih 1.000 po broju svakog mjeseca. Chatbot i AI uključeni su od paketa Pro.

  3. Automatski dočekajte nove registracije

    Vaša web stranica ili CRM može pozivati BelloSend API kako bi poslao predložak dobrodošlice svakom novom kontaktu s privolom. API i webhookovi dio su paketa Max.

  4. Dočekajte grupu novih kontakata

    Uvezite nove kontakte putem CSV-a, označite ih i pošaljite dobrodošlicu kao WhatsApp kampanju u paketu Max.

Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Česta pitanja

Je li WhatsApp poruka dobrodošlice Marketing ili Uslužna?

Obično Marketing. Može biti Uslužna samo kada potvrđuje radnju koju je kupac poduzeo, poput otvaranja korisničkog računa, bez promocije.

Trebam li predložak da pozdravim nekoga tko mi je pisao?

Ne. Ako je kupac pisao prvi, možete slobodno odgovarati unutar 24 sata. Predlošci su potrebni kada vi započinjete razgovor.

Može li BelloSend poslati automatski pozdrav?

Da. Chatbot tijekovi mogu odgovarati na dolazne poruke ključnim riječima, flowom ili AI-jem i predati razgovor osobi s cijelom poviješću. Chatbot je uključen od paketa Pro.

Mogu li poželjeti dobrodošlicu novim pratiteljima na Instagramu?

Ne. Na Instagramu tvrtka može odgovarati samo osobama koje su joj prve pisale, unutar 24-satnog prozora. Instagram kampanje, u paketu Max, dopiru samo do osoba koje su vam pisale na Instagramu u posljednja 24 sata, pa ne mogu doprijeti do novog pratitelja koji vam nije pisao.

Povezane stranice