Sablontár
WhatsApp időpont-emlékeztető sablonok
Az elmaradt időpontok időbe és pénzbe kerülnek. Egy WhatsApp időpont-emlékeztető megadja az ügyfélnek a dátumot, az időpontot és a helyszínt, és egyetlen koppintással megerősítheti vagy áthelyezheti az időpontot. Alább WhatsApp időpont-emlékeztető sablonokat találsz rendelőknek, szalonoknak, ügynökségeknek és más szolgáltatóknak, a kategóriára vonatkozó útmutatással, jóváhagyási tippekkel, és azzal, hogyan küldheted őket a BelloSenddel.
Példák WhatsApp időpont-emlékeztető sablonokra
Minden sablon számozott változókat használ. A tartalom maradjon magáról a foglalásról.
Kedves {{1}}! Emlékeztetünk, hogy időpontod van ekkor: {{2}}, {{3}} órakor, nála: {{4}}. Kérjük, erősítsd meg, vagy jelezd, ha másik időpontra van szükséged.
- Megerősítem
- Áthelyezem
Szia {{1}}! Időpontodat lefoglaltuk ekkorra: {{2}}, {{3}} óra. Cím: {{4}}. Ha kérdésed van, válaszolj erre az üzenetre.
Kedves {{1}}! Holnap {{2}} órakor várunk szeretettel. Ha nem tudsz eljönni, kérjük, jelezd, hogy másnak felajánlhassuk az időpontot.
- Ott leszek
- Lemondom
Szia {{1}}! Időpontodat áthelyeztük ekkorra: {{2}}, {{3}} óra. Ha ez nem felel meg, válaszolj itt, és keresünk egy másikat.
Kedves {{1}}! A(z) {{2}} napi időpontodra kérjük, hozd magaddal a következőt: {{3}}. Hamarosan találkozunk az irodánkban.
Melyik kategóriába tartozik az időpont-emlékeztető sablon?
Az időpont-emlékeztetők, foglalási visszaigazolások és áthelyezési értesítések Utility sablonok. Az ügyfél által foglalt időponthoz kapcsolódnak.
Ne keverj bele ajánlatokat, például: „foglalj egy második alkalmat 20% kedvezménnyel”. Az ilyen tartalom külön Marketing sablonba való, amelyet csak azoknak a kontaktoknak küldesz, akik hozzájárultak a promóciókhoz.
A Meta kézbesített sablonüzenetenként, kategória és ország szerint számláz. 2026. október 1. óta a Meta a Utility sablonokat a 24 órás ügyfélszolgálati ablakon belül is felszámítja. A BelloSend nem számol fel üzenetenkénti díjat.
Adatvédelem rendelők és egészségügyi szolgáltatók számára
Az emlékeztetők legyenek semlegesek. Add meg a dátumot, az időpontot, a helyszínt és a szakembert, de ne írj bele diagnózist, leletet, kezelés nevét vagy más érzékeny egészségügyi adatot. A telefonon megjelenő üzenetet mások is láthatják. Az érzékeny információkat a szabályaid által előírt csatornán oszd meg.
Tippek az időpont-emlékeztető sablon jóváhagyásához
- Ne kezdd és ne zárd a szövegtörzset változóval. Kezdd így: „Kedves {{1}}!”, és teljes mondattal fejezd be.
- Soha ne tegyél két változót közvetlenül egymás mellé. Így írd: „{{2}}, {{3}} órakor”, ne így: „{{2}} {{3}}”.
- Adj meg egyértelmű mintaértékeket, például „október 14., hétfő”, „10:30” és „Dr. Kovács” vagy „Szabó Anna, fodrász”.
- Használj rövid gombfeliratokat, például „Megerősítem”, „Áthelyezem” és „Lemondom”.
- Minden nyelvhez, amelyen kiszolgálod az ügyfeleidet, külön sablont küldj be, például magyarul és angolul.
Így küldhetsz WhatsApp időpont-emlékeztetőket a BelloSenddel
Hozd létre és hagyasd jóvá a sablont
Hozd létre az emlékeztetőt a BelloSendben, vagy szinkronizáld a WhatsApp Managerből. Amint a Meta jóváhagyja, küldhető.
Küldés az inboxból
A recepció munkatársai a közös inboxból küldik el a jóváhagyott emlékeztetőt egy kontaktnak. A sablonok minden csomagban benne vannak.
Automatizálás a foglalási rendszeredből
A foglalási vagy praxiskezelő szoftvered meghívhatja a BelloSend API-ját, hogy az általad választott időpontban küldje az emlékeztetőket, a gombos válaszokat pedig webhookon kapja meg. Az API és a webhookok a Max csomagban érhetők el.
Áthelyezés a beszélgetésben
Amikor egy ügyfél az „Áthelyezem” gombra koppint, a válasz az inboxba érkezik, és hozzárendelhető ahhoz, aki a naptárat kezeli.
Az adatokat ellenőriztük: 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Gyakran ismételt kérdések
A WhatsApp időpont-emlékeztető Utility vagy Marketing?
Utility, amennyiben csak a foglalásról szól. Ha ugyanabban az üzenetben promóció is van, a Meta Marketingnek minősítheti.
Van a BelloSendben beépített foglalási naptár?
Nincs. A BelloSend küldi és fogadja az üzeneteket. A foglalási szoftvered vagy egy olyan eszköz, mint a Zapier, a Make vagy az n8n, a BelloSend API-ján és webhookjain keresztül küldi az emlékeztetőket a Max csomagban.
Mennyivel az időpont előtt érdemes emlékeztetőt küldeni?
Sok vállalkozás az előző napon küld egyet, hosszabb foglalásoknál pedig visszaigazolást is az időpont lefoglalásakor. Teszteld, mi csökkenti leginkább az elmaradó ügyfelek számát.
Írhatok egészségügyi adatokat az emlékeztetőbe?
Kerüld. Az emlékeztető csak a dátumot, az időpontot és a helyszínt tartalmazza, és ne küldj diagnózist, leletet vagy kezelési adatot WhatsApp-sablonban.
Megerősíthetik az ügyfelek gombbal?
Igen. Adj hozzá gyorsválasz-gombokat, például „Megerősítem” és „Áthelyezem”. A koppintás válaszként érkezik a BelloSend inboxodba.