Eiginleikar
WhatsApp-spjallmenni sem veit hvenær á að kalla á manneskju
WhatsApp-spjallmenni svarar spurningunum sem þú færð á hverjum degi, á öllum tímum sólarhringsins, og færir afganginn til teymisins. BelloSend býður upp á svör eftir lykilorðum, myndrænan ferlasmið, AI-spjallmenni og yfirfærslu til manneskju, á WhatsApp og Instagram. Spjallmenni og AI eru innifalin í Pro- og Max-áskriftunum.
Hvað WhatsApp-spjallmenni ætti að gera
Flest skilaboð viðskiptavina endurtaka sig: opnunartími, verð, staða pöntunar, afhendingarsvæði. Spjallmenni afgreiðir þetta á nokkrum sekúndum. Það ætti líka að þekkja takmörk sín. Þegar spurning er óljós, viðkvæm eða gæti leitt til sölu ætti manneskja að taka við án þess að viðskiptavinurinn þurfi að byrja upp á nýtt.
BelloSend er byggt í kringum þessa leið. Spjallmennið svarar því sem það getur og þegar það færir samtalið áfram helst það opið í sameiginlega innhólfinu með allri sögunni.
Leiðir til sjálfvirkni
Svör eftir lykilorðum
Greindu orð eins og „verð“, „opnunartími“ eða „rekja“ og sendu fyrirfram ákveðið svar með texta, miðlum eða hnöppum.
Myndrænn ferlasmiður
Teiknaðu ferli spurninga og svara, greindu eftir vali viðskiptavinarins og safnaðu upplýsingum skref fyrir skref.
WhatsApp Flows
Sendu eyðublað inni í WhatsApp fyrir bókanir, upplýsingar um sölutækifæri eða kannanir, smíðað með WhatsApp Flows-smiðnum.
AI-spjallmenni fyrir WhatsApp
Skrifaðu AI-samhengi með upplýsingum um fyrirtækið. Veldu úr stillanlegum AI-veitum og gefðu hverri rás sín eigin fyrirmæli.
Ytri webhooks
Kallaðu á þitt eigið kerfi úr ferli, til dæmis til að fletta upp pöntun, og notaðu svarið í skilaboðunum.
Yfirfærsla til manneskju
Úthlutaðu óleystum beiðnum til fulltrúa eða teymis, með biðröðum og SLA-ferlum sem halda svartíma í skefjum.
Byggðu fyrsta WhatsApp-spjallmennið þitt
Skráðu algengustu spurningarnar
Skoðaðu innhólfið og veldu þær tíu spurningar sem þú svarar oftast.
Byrjaðu á lykilorðum
Búðu til svör eftir lykilorðum fyrir einföldu spurningarnar, með hnöppum fyrir næsta skref.
Bættu við ferli eða AI
Notaðu ferlasmiðinn fyrir verkefni í mörgum skrefum og AI-samhengi fyrir opnar spurningar.
Stilltu yfirfærsluna
Ákveddu hvenær spjallmennið hættir og hvaða teymi fær spjallið. Bjóddu alltaf upp á leið til að ná í manneskju.
Spjallmenni líka á Instagram
Sama spjallmennið getur svarað beinum skilaboðum á Instagram, með aðskildum fyrirmælum fyrir þá rás. Þú getur líka sett upp ísbrjóta og fasta valmynd á Instagram-prófílnum. Á Instagram svarar spjallmennið fólki sem skrifaði fyrst, innan 24 tíma gluggans.
Góðir starfshættir fyrir AI-spjallmenni á WhatsApp
- Gefðu AI-inu aðeins staðreyndir sem þú vilt að það noti: verð, reglur, opnunartíma
- Hafðu svörin stutt og bjóddu upp á hnappa þar sem hægt er
- Segðu viðskiptavinum að þeir geti skrifað orð eins og „fulltrúi“ til að ná í manneskju
- Farðu yfir raunveruleg samtöl vikulega og uppfærðu samhengin
- Ekki biðja um lykilorð, kortanúmer eða viðkvæmar persónuupplýsingar í spjalli
Áskriftir og kostnaður
Spjallmenni og AI á WhatsApp og Instagram eru innifalin í Pro og Max. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð. Meta rukkar fyrir þjónustusvör eftir fyrstu 1.000 á hvert númer í hverjum mánuði (verðskrá sem tók gildi 1. október 2026). AI-veitur sem þú stillir geta rukkað fyrir eigin notkun.
Algengar spurningar
Get ég byggt WhatsApp-spjallmenni án þess að forrita?
Já. Svör eftir lykilorðum, myndræni ferlasmiðurinn og WhatsApp Flows-smiðurinn virka án kóða. Webhooks eru til staðar ef þú vilt tengja þín eigin kerfi.
Hvaða AI notar AI-spjallmennið á WhatsApp?
Þú velur úr stillanlegum AI-veitum og skrifar fyrirmælin og samhengin sjálf(ur), sérstaklega fyrir WhatsApp og Instagram.
Getur spjallmennið fært samtalið til manneskju?
Já. Samtalinu er úthlutað til fulltrúa eða teymis og það helst opið með allri sögunni.
Hvaða áskrift inniheldur spjallmennið?
Spjallmenni og AI eru innifalin í Pro- og Max-áskriftunum.
Kosta svör spjallmennisins peninga á WhatsApp?
Meta rukkar fyrir þjónustusvör eftir fyrstu 1.000 á hvert númer í hverjum mánuði (frá 1. október 2026) og BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð.
Fer spjallmenni í taugarnar á viðskiptavinum mínum?
Ekki ef það er stutt, heiðarlegt og auðvelt að komast út úr því. Svaraðu algengum spurningum hratt, notaðu hnappa í stað langra valmynda og leyfðu fólki að ná í manneskju hvenær sem er. BelloSend geymir alla söguna þegar spjallið færist til fulltrúa, svo viðskiptavinir þurfa aldrei að endurtaka sig.