WhatsApp-sniðmát

Sniðmátasafn

WhatsApp-sniðmát fyrir tímaáminningar

Tímar sem fólk mætir ekki í kosta tíma og peninga. Tímaáminning á WhatsApp gefur viðskiptavininum dagsetningu, tíma og stað og leyfir honum að staðfesta eða breyta tímanum með einum smelli. Hér að neðan eru WhatsApp-sniðmát fyrir tímaáminningar fyrir læknastofur, hárgreiðslustofur, skrifstofur og aðra þjónustu, með leiðbeiningum um flokk, ráðum um samþykki og hvernig á að senda þau með BelloSend.

Dæmi um WhatsApp-sniðmát fyrir tímaáminningar

Hvert sniðmát notar tölusettar breytur. Haltu innihaldinu við bókunina sjálfa.

appointment_reminder · Utility
Halló {{1}}, við minnum á tímann þinn þann {{2}} kl. {{3}} hjá {{4}}. Vinsamlegast staðfestu eða láttu okkur vita ef þú þarft annan tíma.
  • Staðfesta
  • Breyta tíma
appointment_booked · Utility
Hæ {{1}}, tíminn þinn er bókaður þann {{2}} kl. {{3}}. Heimilisfang: {{4}}. Svaraðu þessum skilaboðum ef þú ert með spurningu.
appointment_day_before · Utility
Halló {{1}}, við hlökkum til að sjá þig á morgun kl. {{2}}. Ef þú kemst ekki, láttu okkur endilega vita svo við getum boðið öðrum tímann.
  • Ég mæti
  • Afbóka
appointment_rescheduled · Utility
Hæ {{1}}, tíminn þinn hefur verið færður til {{2}} kl. {{3}}. Ef þessi tími hentar þér ekki, svaraðu hér og við finnum annan.
appointment_documents · Utility
Halló {{1}}, fyrir tímann þinn þann {{2}} biðjum við þig að taka með {{3}}. Sjáumst fljótlega á skrifstofunni okkar.

Í hvaða flokki er sniðmát fyrir tímaáminningu?

Tímaáminningar, bókunarstaðfestingar og tilkynningar um breyttan tíma eru Utility-sniðmát. Þau tengjast bókun sem viðskiptavinurinn gerði.

Ekki blanda tilboðum inn, eins og „bókaðu annan tíma með 20% afslætti“. Það efni á heima í sérstöku Marketing-sniðmáti sem aðeins er sent tengiliðum sem samþykktu að fá tilboð.

Meta rukkar fyrir hver afhent sniðmátsskilaboð eftir flokki og landi. Frá 1. október 2026 rukkar Meta fyrir Utility-sniðmát jafnvel innan 24 tíma þjónustugluggans. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð.

Persónuvernd fyrir læknastofur og heilbrigðisþjónustu

Hafðu áminningar hlutlausar. Gefðu upp dagsetningu, tíma, stað og meðferðaraðila, en ekki greiningar, niðurstöður rannsókna, heiti meðferða eða aðrar viðkvæmar heilsufarsupplýsingar. Aðrir geta séð skilaboð í síma. Deildu viðkvæmum upplýsingum í gegnum þá rás sem reglur þínar krefjast.

Ráð til að fá sniðmát fyrir tímaáminningu samþykkt

  • Ekki byrja eða enda meginmálið á breytu. Byrjaðu á „Halló {{1}},“ og ljúktu með heilli setningu.
  • Settu aldrei tvær breytur hlið við hlið. Skrifaðu „þann {{2}} kl. {{3}}“, ekki „{{2}} {{3}}“.
  • Gefðu skýr dæmagildi, eins og „mánudaginn 14. október“, „10:30“ og „Dr. Amrani“ eða „Salma, hárgreiðslukona“.
  • Notaðu stutta hnappatexta eins og „Staðfesta“, „Breyta tíma“ og „Afbóka“.
  • Sendu inn eitt sniðmát fyrir hvert tungumál sem þú þjónustar, til dæmis íslensku og ensku.

Hvernig á að senda tímaáminningar á WhatsApp með BelloSend

  1. Búðu til og fáðu sniðmátið samþykkt

    Búðu til áminninguna í BelloSend eða samstilltu hana úr WhatsApp Manager. Hana má senda þegar Meta hefur samþykkt hana.

  2. Sendu úr innhólfinu

    Starfsfólk í móttöku sendir samþykktu áminninguna til tengiliðs úr sameiginlega innhólfinu. Sniðmát eru innifalin í öllum áskriftum.

  3. Gerðu sjálfvirkt úr bókunarkerfinu

    Bókunar- eða stofukerfið getur kallað á API BelloSend til að senda áminningar á þeim tíma sem þú velur og tekið á móti svörum við hnöppum með webhook. API og webhooks eru í Max-áskriftinni.

  4. Breyttu tíma í samtalinu

    Þegar viðskiptavinur ýtir á „Breyta tíma“ berst svarið í innhólfið og því má úthluta til þess sem heldur utan um dagatalið.

Staðreyndir yfirfarnar 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Algengar spurningar

Er tímaáminning á WhatsApp Utility eða Marketing?

Utility, svo framarlega sem hún fjallar aðeins um bókunina. Tilboð í sömu skilaboðum geta orðið til þess að Meta flokki þau sem Marketing.

Er BelloSend með innbyggt bókunardagatal?

Nei. BelloSend sendir og tekur á móti skilaboðunum. Bókunarkerfið þitt, eða verkfæri eins og Zapier, Make eða n8n, sendir áminningar í gegnum API og webhooks BelloSend í Max-áskriftinni.

Hversu löngu fyrir tímann ætti ég að senda áminningu?

Mörg fyrirtæki senda eina daginn áður og, fyrir lengri bókanir, staðfestingu þegar tíminn er bókaður. Prófaðu hvað fækkar mest þeim sem mæta ekki hjá þínum viðskiptavinum.

Má ég hafa heilsufarsupplýsingar í áminningu?

Forðastu það. Haltu áminningum við dagsetningu, tíma og stað og sendu ekki greiningar, niðurstöður eða upplýsingar um meðferð í WhatsApp-sniðmátum.

Geta viðskiptavinir staðfest með hnappi?

Já. Bættu við flýtisvarshnöppum eins og „Staðfesta“ og „Breyta tíma“. Smellurinn berst sem svar í BelloSend-innhólfið þitt.

Tengdar síður