WhatsApp-sniðmát

Sniðmátasafn

WhatsApp-sniðmát fyrir pöntunarstaðfestingu

Pöntunarstaðfesting á WhatsApp segir viðskiptavininum að þú hafir tekið á móti pöntuninni, hvað hann keypti og hvað gerist næst. Þetta eru ein mest lesnu skilaboðin sem verslun sendir. Hér að neðan eru WhatsApp-sniðmát fyrir pöntunarstaðfestingu sem þú getur afritað, aðlagað og sent til Meta, með flokkinum sem á að velja, reglunum sem tryggja samþykki og hvernig á að senda þau með BelloSend.

Dæmi um WhatsApp-sniðmát fyrir pöntunarstaðfestingu

Hverri breytu ({{1}}, {{2}} og svo framvegis) er skipt út fyrir raunveruleg gögn þegar skilaboðin eru send. Gefðu Meta dæmagildi fyrir hverja þeirra þegar þú sendir inn.

order_confirmation · Utility
Halló {{1}}, takk fyrir pöntun {{2}}. Við höfum tekið á móti henni og erum að undirbúa hana. Samtals: {{3}}. Við sendum þér skilaboð þegar hún er send af stað.
order_confirmation_items · Utility
Hæ {{1}}, pöntun {{2}} er staðfest. Vörur: {{3}}. Áætluð afhending: {{4}}. Svaraðu þessum skilaboðum ef eitthvað þarf að breytast.
  • Breyta heimilisfangi
  • Tala við okkur
order_received_pickup · Utility
Halló {{1}}, við höfum tekið á móti pöntun {{2}}. Hún verður tilbúin til afhendingar kl. {{3}} hjá {{4}}. Vinsamlegast hafðu pöntunarnúmerið meðferðis.
order_confirmation_payment · Utility
Hæ {{1}}, við tókum á móti greiðslu þinni upp á {{2}} fyrir pöntun {{3}}. Kvittunin er komin inn á aðganginn þinn. Takk fyrir að versla við okkur.
order_update_needed · Utility
Halló {{1}}, okkur vantar eitt atriði til að klára pöntun {{2}}: {{3}}. Vinsamlegast svaraðu hér svo við getum sent hana á réttum tíma.
  • Svara núna

Í hvaða flokki er sniðmát fyrir pöntunarstaðfestingu?

Pöntunarstaðfesting er Utility-sniðmát. Meta skilgreinir Utility-sniðmát sem skilaboð um tiltekna færslu, aðgang eða beiðni sem viðskiptavinurinn hóf, eins og pöntun, greiðslu eða bókun.

Haltu skilaboðunum stranglega við pöntunina. Ef þú bætir við afsláttarkóða, línunni „þér gæti líka líkað“ eða hlekk á útsölu getur Meta flokkað sniðmátið sem Marketing, sem er dýrara og lýtur strangari sendingarmörkum. Sendu tilboð sem sérstakt Marketing-sniðmát.

Meta rukkar fyrir hver afhent sniðmátsskilaboð, á verði sem fer eftir flokki og landi viðskiptavinarins. Frá 1. október 2026 rukkar Meta fyrir Utility-sniðmát jafnvel innan 24 tíma þjónustugluggans. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð: Meta rukkar sín gjöld beint.

Ráð til að fá sniðmát fyrir pöntunarstaðfestingu samþykkt

  • Ekki byrja eða enda meginmálið á breytu. Skrifaðu „Halló {{1}},“ frekar en „{{1}}, pöntunin þín“ og ljúktu með heilli setningu.
  • Tölusettu breytur í röð ({{1}}, {{2}}, {{3}}) og settu ekki tvær breytur hlið við hlið án orða á milli.
  • Gefðu raunhæf dæmagildi, til dæmis „Sara“ og „#10482“, svo yfirferðaraðilinn skilji skilaboðin.
  • Hafðu nægan fastan texta í kringum breyturnar. Sniðmát sem er að mestu breytur virðist geta borið hvaða efni sem er og er oft hafnað.
  • Notaðu skýrt heiti með lágstöfum og undirstrikum, eins og order_confirmation, og veldu tungumálið sem þú sendir raunverulega á.
  • Slepptu kynningarorðalagi. Orð eins og „útsala“, „tilboð“ eða „afsláttur“ ýta sniðmátinu í Marketing.

Hvernig á að senda pöntunarstaðfestingar á WhatsApp með BelloSend

  1. Búðu til eða samstilltu sniðmátið

    Búðu til sniðmátið í sniðmátaumsjón BelloSend, eða búðu það til í WhatsApp Manager frá Meta og samstilltu það. BelloSend sýnir stöðu samþykkis.

  2. Bíddu eftir yfirferð Meta

    Meta yfirfer öll sniðmát. Flestar yfirferðir eru fljótlegar, en þú getur aðeins sent sniðmát eftir að Meta samþykkir það.

  3. Sendu það úr innhólfinu

    Hvaða fulltrúi sem er getur sent samþykkt sniðmát til tengiliðs úr sameiginlega innhólfinu, til dæmis þegar pöntun er tekin í síma eða í spjalli. Skilaboðasniðmát eru hluti af öllum áskriftum.

  4. Eða sendu það sjálfkrafa

    Tengdu verslunina eða pöntunarkerfið í gegnum API og webhooks BelloSend svo hver ný pöntun kveiki á sniðmátinu. API og webhooks eru innifalin í Max-áskriftinni.

  5. Fylgdu eftir í sama þræði

    Þegar viðskiptavinurinn svarar lendir samtalið í sameiginlega innhólfinu með pöntunarskilaboðin fyrir ofan, svo teymið svarar með fullt samhengi.

Staðreyndir yfirfarnar 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Algengar spurningar

Er WhatsApp-sniðmát fyrir pöntunarstaðfestingu Utility eða Marketing?

Utility, svo framarlega sem það fjallar aðeins um pöntunina sem viðskiptavinurinn gerði. Ef tilboðum eða vörutillögum er bætt við getur Meta flokkað það sem Marketing.

Get ég sent pöntunarstaðfestingu án sniðmáts?

Aðeins ef viðskiptavinurinn sendi þér skilaboð á síðustu 24 tímum, því þá er þjónustuglugginn opinn. Utan þess glugga krefst WhatsApp samþykkts sniðmáts.

Tengist BelloSend netversluninni minni?

BelloSend er ekki með tilbúin verslunaröpp. Þú tengir verslunina, CRM eða verkfæri eins og Zapier, Make eða n8n í gegnum API og webhooks BelloSend, sem eru innifalin í Max-áskriftinni.

Hvað kostar að senda pöntunarstaðfestingu?

Meta ákveður verð á hver afhent skilaboð eftir flokki og landi og frá 1. október 2026 er rukkað fyrir Utility-sniðmát jafnvel innan opins 24 tíma glugga. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð.

Get ég bætt hnöppum við sniðmátið?

Já. Flýtisvarshnappar eins og „Breyta heimilisfangi“ eða „Tala við okkur“ leyfa viðskiptavininum að svara með einum smelli og svarið berst í innhólfið.

Tengdar síður