WhatsApp-sniðmát

Sniðmátasafn

WhatsApp-sniðmát fyrir sendingaruppfærslur

Viðskiptavinir vilja vita hvar pakkinn þeirra er. Sendingaruppfærsla á WhatsApp svarar þeirri spurningu áður en hún er borin upp, sem þýðir færri „hvar er pöntunin mín?“ skilaboð til teymisins. Hér eru WhatsApp-sniðmát fyrir sendingaruppfærslur á hverju stigi afhendingar, flokkurinn sem á að velja og hvernig á að senda þau með BelloSend.

Dæmi um WhatsApp-sniðmát fyrir sendingaruppfærslur

Notaðu eitt sniðmát fyrir hvert stig afhendingar. Breyturnar ({{1}}, {{2}}) eru fylltar út með gögnum viðskiptavinarins þegar sent er.

order_shipped · Utility
Halló {{1}}, góðar fréttir: pöntun þín {{2}} hefur verið send með {{3}}. Rakningarnúmerið þitt er {{4}}. Við látum þig vita þegar hún er á leið til þín.
out_for_delivery · Utility
Hæ {{1}}, pöntun þín {{2}} verður afhent í dag. Hægt er að ná í sendilinn í síma {{3}} ef þörf krefur. Takk fyrir þolinmæðina.
delivery_delayed · Utility
Halló {{1}}, flutningsaðilinn hefur tafist með pöntun þína {{2}}. Nýr áætlaður afhendingardagur er {{3}}. Við biðjumst afsökunar á biðinni.
  • Tala við okkur
delivery_attempt_failed · Utility
Hæ {{1}}, sendillinn reyndi að afhenda pöntun þína {{2}} í dag en náði ekki í þig. Hvenær eigum við að reyna aftur?
  • Á morgun
  • Breyta heimilisfangi
  • Tala við okkur
order_delivered · Utility
Halló {{1}}, pöntun þín {{2}} var afhent þann {{3}}. Ef eitthvað vantar eða er skemmt skaltu svara þessum skilaboðum og við aðstoðum þig.

Í hvaða flokki er sniðmát fyrir sendingaruppfærslu?

Sendingar- og afhendingaruppfærslur eru Utility-sniðmát. Þær segja frá pöntun sem viðskiptavinurinn hefur þegar gert. Í leiðbeiningum Meta eru uppfærslur um pantanir og afhendingu nefndar sem dæmigerð Utility-notkun.

Haltu kynningarefni utan við sendingarskilaboð. Lína eins og „notaðu kóðann SHIP10 í næstu pöntun“ getur gert sniðmátið að Marketing. Sendu slík tilboð sér, aðeins til tengiliða sem hafa samþykkt að fá þau.

Meta rukkar fyrir hver afhent sniðmátsskilaboð, eftir flokki og landi, og frá 1. október 2026 er rukkað fyrir Utility-sniðmát jafnvel innan 24 tíma þjónustuglugga viðskiptavinarins. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð.

Ráð til að fá sniðmát fyrir sendingaruppfærslu samþykkt

  • Ekki setja breytu alveg í byrjun eða lok meginmálsins. „Halló {{1}},“ er í lagi; „{{1}} er á leiðinni“ er það ekki.
  • Aðskildu breytur með orðum. „með {{3}}. Rakningarnúmerið þitt er {{4}}“ er skýrt; „{{3}} {{4}}“ er það ekki.
  • Ef þú vísar á rakningarsíðu skaltu nota URL-hnapp eða fast lén með breytilegri slóð og gefa dæmi um tengil.
  • Gefðu dæmagildi sem líta raunverulega út: heiti flutningsaðila, rakningarnúmer, dagsetningu.
  • Láttu hvert sniðmát fjalla um eitt stig. Stutt og skýr skilaboð eru yfirfarin hraðar og lesin oftar.

Hvernig á að senda sendingaruppfærslur á WhatsApp með BelloSend

  1. Útbúðu eitt sniðmát fyrir hvert stig

    Búðu til sniðmát fyrir „send“, „á leið til þín“, „seinkun“ og „afhent“ í BelloSend, eða samstilltu þau úr WhatsApp Manager, og bíddu eftir samþykki Meta.

  2. Sendu þau handvirkt þegar þarf

    Starfsmenn geta sent hvaða samþykkta sniðmát sem er til tengiliðar úr sameiginlega innhólfinu, til dæmis vegna pakka sem hefur tafist. Sniðmát eru innifalin í öllum áskriftarleiðum.

  3. Sjálfvirknivæddu úr sendingarkerfinu

    Þegar verslunin þín eða kerfi flutningsaðila breytir stöðu pöntunar getur það kallað á API BelloSend til að senda viðeigandi sniðmát. API og webhooks eru í Max-áskriftinni.

  4. Svaraðu sem teymi

    Svör eins og „ég er ekki heima“ berast í sameiginlega innhólfið, þar sem hægt er að úthluta þeim á réttan starfsmann með athugasemdum og samskiptasögu.

Fylgstu með hvað var afhent og lesið

BelloSend sýnir stöðu afhendingar, lesturs og villna fyrir skilaboð, svo þú sérð hvaða viðskiptavinir fengu uppfærsluna og hvaða númer brugðust.

Staðreyndir yfirfarnar 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Algengar spurningar

Eru sendingaruppfærslur á WhatsApp ókeypis?

Meta rukkar Utility-gjaldið fyrir land viðskiptavinarins fyrir hver afhent skilaboð, og frá 1. október 2026 á það líka við innan opins 24 tíma þjónustuglugga. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð.

Tengist BelloSend flutningsaðilum beint?

Nei. BelloSend býður ekki upp á tengingar við flutningsaðila. Verslunin þín, kerfi flutningsaðila eða sjálfvirkniþjónusta eins og Zapier, Make eða n8n getur sent uppfærsluna í gegnum API BelloSend.

Get ég sett inn rakningartengil?

Já. URL-hnappur með breytilegri slóð er venjulega leiðin. Sendu dæmi um tengil með sniðmátinu svo Meta geti yfirfarið það.

Hversu mörg sendingarsniðmát ætti ég að búa til?

Eitt fyrir hvert stig sem þú vilt tilkynna: send, á leið til þín, seinkun og afhent duga flestum verslunum.

Tengdar síður