Predloge WhatsApp

Knjižnica predlog

Predloge WhatsApp za opomnike o terminih

Zamujeni termini stanejo čas in denar. Opomnik o terminu na WhatsAppu stranki sporoči datum, uro in kraj ter ji omogoči, da termin potrdi ali prestavi z enim dotikom. Spodaj so predloge WhatsApp za opomnike o terminih za klinike, salone, agencije in druge storitve, z navodili za kategorijo, nasveti za odobritev in razlago, kako jih pošiljate z BelloSend.

Primeri predlog WhatsApp za opomnike o terminih

Vsaka predloga uporablja oštevilčene spremenljivke. Vsebina naj se nanaša samo na rezervacijo.

appointment_reminder · Uporabnost
Pozdravljeni {{1}}, opominjamo vas na vaš termin dne {{2}} ob {{3}} pri {{4}}. Prosimo, potrdite ga ali nam sporočite, če potrebujete drug termin.
  • Potrdi
  • Prestavi
appointment_booked · Uporabnost
Pozdravljeni {{1}}, vaš termin je rezerviran za {{2}} ob {{3}}. Naslov: {{4}}. Če imate vprašanje, odgovorite na to sporočilo.
appointment_day_before · Uporabnost
Pozdravljeni {{1}}, veselimo se, da se vidimo jutri ob {{2}}. Če ne morete priti, nam to sporočite, da lahko termin ponudimo komu drugemu.
  • Pridem
  • Odpovej
appointment_rescheduled · Uporabnost
Pozdravljeni {{1}}, vaš termin je prestavljen na {{2}} ob {{3}}. Če vam ta čas ne ustreza, odgovorite tukaj in poiskali bomo drugega.
appointment_documents · Uporabnost
Pozdravljeni {{1}}, za termin dne {{2}} prosimo prinesite {{3}}. Se vidimo kmalu v naši pisarni.

V katero kategorijo spada predloga za opomnik o terminu?

Opomniki o terminih, potrditve rezervacij in obvestila o prestavitvi so predloge kategorije Uporabnost. Nanašajo se na rezervacijo, ki jo je opravila stranka.

Ne dodajajte ponudb, kot je »rezervirajte drugo obravnavo z 20 % popusta«. Taka vsebina spada v ločeno predlogo kategorije Trženje, ki jo pošljete samo kontaktom, ki so se strinjali s prejemanjem promocij.

Meta zaračuna vsako dostavljeno sporočilo s predlogo glede na kategorijo in državo. Od 1. oktobra 2026 Meta zaračunava predloge kategorije Uporabnost tudi znotraj 24-urnega okna za podporo strankam. BelloSend ne dodaja nobene provizije na sporočilo.

Zasebnost za klinike in zdravstvene storitve

Opomniki naj bodo nevtralni. Navedite datum, uro, kraj in izvajalca, ne vključujte pa diagnoz, izvidov, imen zdravljenj ali drugih občutljivih zdravstvenih podatkov. Sporočilo na telefonu lahko vidijo tudi drugi. Občutljive podatke delite prek kanala, ki ga zahtevajo vaša pravila.

Nasveti za odobritev predloge za opomnik o terminu

  • Besedila ne začnite ali končajte s spremenljivko. Začnite s »Pozdravljeni {{1}},« in končajte s celim stavkom.
  • Nikoli ne postavite dveh spremenljivk eno ob drugo. Napišite »dne {{2}} ob {{3}}«, ne »{{2}} {{3}}«.
  • Navedite jasne vzorčne vrednosti, na primer »ponedeljek, 14. oktober«, »10.30« in »dr. Amrani« ali »Salma, frizerka«.
  • Uporabite kratke oznake gumbov, kot so »Potrdi«, »Prestavi« in »Odpovej«.
  • Oddajte eno predlogo za vsak jezik, v katerem poslujete, na primer francoščino in arabščino.

Kako pošiljate opomnike o terminih na WhatsAppu z BelloSend

  1. Ustvarite in odobrite predlogo

    Ustvarite opomnik v BelloSend ali ga sinhronizirajte iz WhatsApp Managerja. Poslati ga lahko začnete, ko ga Meta odobri.

  2. Pošiljajte iz nabiralnika

    Osebje na recepciji pošlje odobreni opomnik kontaktu iz skupnega nabiralnika. Predloge so vključene v vse pakete.

  3. Avtomatizirajte iz sistema za rezervacije

    Vaša programska oprema za rezervacije ali ordinacijo lahko pokliče API BelloSend, da pošlje opomnike ob izbranem času, odgovore z gumbi pa prejme prek webhooka. API in webhooki so v paketu Max.

  4. Prestavite termin v pogovoru

    Ko stranka tapne »Prestavi«, odgovor prispe v nabiralnik in ga lahko dodelite osebi, ki upravlja koledar.

Dejstva preverjena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Pogosta vprašanja

Ali je opomnik o terminu na WhatsAppu Uporabnost ali Trženje?

Uporabnost, dokler se nanaša samo na rezervacijo. Zaradi promocij v istem sporočilu ga lahko Meta uvrsti v Trženje.

Ali ima BelloSend vgrajen koledar za rezervacije?

Ne. BelloSend pošilja in prejema sporočila. Vaša programska oprema za rezervacije ali orodje, kot so Zapier, Make ali n8n, pošilja opomnike prek API-ja in webhookov BelloSend v paketu Max.

Koliko časa pred terminom naj pošljem opomnik?

Veliko podjetij ga pošlje dan prej, pri daljših rezervacijah pa še potrditev, ko je termin dogovorjen. Preizkusite, kaj pri vaših strankah najbolj zmanjša število neprihodov.

Ali lahko v opomnik vključim zdravstvene podatke?

Temu se izogibajte. Opomniki naj vsebujejo le datum, uro in kraj; diagnoz, izvidov ali podatkov o zdravljenju ne pošiljajte s predlogami WhatsApp.

Ali lahko stranke potrdijo z gumbom?

Da. Dodajte gumbe za hitri odgovor, kot sta »Potrdi« in »Prestavi«. Dotik prispe kot odgovor v vaš nabiralnik BelloSend.

Sorodne strani