คลังเทมเพลต
เทมเพลต WhatsApp แจ้งเตือนนัดหมาย
การผิดนัดทำให้เสียทั้งเวลาและเงิน ข้อความ WhatsApp แจ้งเตือนนัดหมายบอกลูกค้าถึงวัน เวลา และสถานที่ และให้ยืนยันหรือเลื่อนนัดได้ด้วยการแตะครั้งเดียว ด้านล่างคือเทมเพลต WhatsApp แจ้งเตือนนัดหมายสำหรับคลินิก ร้านเสริมสวย เอเจนซี และธุรกิจบริการอื่นๆ พร้อมคำแนะนำเรื่องประเภท เคล็ดลับการอนุมัติ และวิธีส่งด้วย BelloSend
ตัวอย่างเทมเพลต WhatsApp แจ้งเตือนนัดหมาย
แต่ละเทมเพลตใช้ตัวแปรแบบตัวเลข ให้เนื้อหาเกี่ยวกับการจองเท่านั้น
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} ขอแจ้งเตือนนัดหมายของคุณในวันที่ {{2}} เวลา {{3}} กับ {{4}} กรุณายืนยัน หรือแจ้งเราหากต้องการเปลี่ยนเวลาค่ะ
- ยืนยัน
- เลื่อนนัด
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} นัดหมายของคุณถูกจองไว้วันที่ {{2}} เวลา {{3}} ที่อยู่: {{4}} ตอบกลับข้อความนี้ได้เลยหากมีคำถามค่ะ
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} เรายินดีต้อนรับคุณพรุ่งนี้เวลา {{2}} หากมาไม่ได้ กรุณาแจ้งเรา เพื่อให้เราเสนอช่วงเวลานี้ให้ผู้อื่นได้ค่ะ
- มาตามนัด
- ยกเลิก
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} นัดหมายของคุณถูกเลื่อนเป็นวันที่ {{2}} เวลา {{3}} หากเวลานี้ไม่สะดวก ตอบกลับที่นี่ แล้วเราจะหาเวลาใหม่ให้ค่ะ
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} สำหรับนัดหมายวันที่ {{2}} กรุณานำ {{3}} มาด้วย แล้วพบกันที่สำนักงานของเราค่ะ
เทมเพลตแจ้งเตือนนัดหมายอยู่ในประเภทไหน
ข้อความแจ้งเตือนนัดหมาย ยืนยันการจอง และแจ้งเลื่อนนัด เป็นเทมเพลตยูทิลิตี้ เพราะเกี่ยวกับการจองที่ลูกค้าทำไว้
อย่าผสมข้อเสนอเข้าไป เช่น "จองครั้งที่สองลด 20%" เนื้อหาแบบนั้นควรอยู่ในเทมเพลตการตลาดแยกต่างหาก และส่งเฉพาะรายชื่อที่ยินยอมรับโปรโมชัน
Meta คิดค่าบริการต่อข้อความเทมเพลตที่ส่งถึง ตามประเภทและประเทศ ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2026 Meta คิดค่าเทมเพลตยูทิลิตี้แม้จะส่งในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง BelloSend ไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อข้อความเพิ่ม
ความเป็นส่วนตัวสำหรับคลินิกและบริการด้านสุขภาพ
เขียนข้อความแจ้งเตือนให้เป็นกลาง ระบุวัน เวลา สถานที่ และผู้ให้บริการ แต่อย่าใส่การวินิจฉัย ผลตรวจ ชื่อการรักษา หรือรายละเอียดทางการแพทย์ที่อ่อนไหวอื่นๆ ข้อความบนมือถืออาจมีคนอื่นเห็นได้ แชร์ข้อมูลที่อ่อนไหวผ่านช่องทางที่กฎของคุณกำหนด
เคล็ดลับให้เทมเพลตแจ้งเตือนนัดหมายผ่านการอนุมัติ
- อย่าขึ้นต้นหรือลงท้ายเนื้อหาด้วยตัวแปร เริ่มด้วย "สวัสดีค่ะคุณ {{1}}" และปิดท้ายด้วยประโยคเต็ม
- อย่าวางตัวแปรสองตัวติดกัน เขียนว่า "วันที่ {{2}} เวลา {{3}}" ไม่ใช่ "{{2}} {{3}}"
- ใส่ค่าตัวอย่างที่ชัดเจน เช่น "วันจันทร์ที่ 14 ตุลาคม" "10:30" และ "Dr. Amrani" หรือ "Salma ช่างทำผม"
- ใช้ข้อความบนปุ่มสั้นๆ เช่น "ยืนยัน" "เลื่อนนัด" และ "ยกเลิก"
- ส่งหนึ่งเทมเพลตต่อหนึ่งภาษาที่คุณให้บริการ เช่น ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
วิธีส่งข้อความ WhatsApp แจ้งเตือนนัดหมายด้วย BelloSend
สร้างและขออนุมัติเทมเพลต
สร้างข้อความแจ้งเตือนใน BelloSend หรือซิงก์จาก WhatsApp Manager ส่งได้เมื่อ Meta อนุมัติแล้ว
ส่งจากกล่องข้อความ
พนักงานต้อนรับส่งข้อความแจ้งเตือนที่อนุมัติแล้วถึงรายชื่อติดต่อจากกล่องข้อความรวม เทมเพลตมีในทุกแพ็กเกจ
ส่งอัตโนมัติจากระบบการจอง
ซอฟต์แวร์การจองหรือระบบคลินิกของคุณเรียก API ของ BelloSend เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนตามเวลาที่คุณเลือก และรับการกดปุ่มตอบกลับผ่าน webhook API และ webhook มีในแพ็กเกจ Max
เลื่อนนัดในบทสนทนา
เมื่อลูกค้าแตะ "เลื่อนนัด" คำตอบจะเข้ากล่องข้อความ และมอบหมายให้คนที่ดูแลตารางนัดได้
ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ 2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
คำถามที่พบบ่อย
ข้อความ WhatsApp แจ้งเตือนนัดหมายเป็นยูทิลิตี้หรือการตลาด
ยูทิลิตี้ ตราบใดที่เกี่ยวกับการจองเท่านั้น การใส่โปรโมชันในข้อความเดียวกันอาจทำให้ Meta จัดเป็นการตลาด
BelloSend มีปฏิทินการจองในตัวไหม
ไม่มี BelloSend ส่งและรับข้อความ ซอฟต์แวร์การจองของคุณ หรือเครื่องมืออย่าง Zapier, Make หรือ n8n ส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน API และ webhook ของ BelloSend ในแพ็กเกจ Max
ควรส่งข้อความแจ้งเตือนก่อนนัดนานแค่ไหน
หลายธุรกิจส่งหนึ่งวันก่อนนัด และสำหรับการจองล่วงหน้านาน จะส่งข้อความยืนยันตอนจองด้วย ทดลองดูว่าวิธีไหนช่วยลดการผิดนัดของลูกค้าคุณได้
ใส่รายละเอียดทางการแพทย์ในข้อความแจ้งเตือนได้ไหม
ควรหลีกเลี่ยง ให้ข้อความแจ้งเตือนมีแค่วัน เวลา และสถานที่ และอย่าส่งการวินิจฉัย ผลตรวจ หรือรายละเอียดการรักษาผ่านเทมเพลต WhatsApp
ลูกค้ายืนยันด้วยปุ่มได้ไหม
ได้ เพิ่มปุ่มตอบกลับด่วน เช่น "ยืนยัน" และ "เลื่อนนัด" การแตะปุ่มจะเข้ามาเป็นข้อความตอบกลับในกล่องข้อความ BelloSend ของคุณ