เทมเพลต WhatsApp

คลังเทมเพลต

เทมเพลต WhatsApp ยืนยันออร์เดอร์เก็บเงินปลายทาง

สำหรับการเก็บเงินปลายทาง ออร์เดอร์ที่ไม่ได้ยืนยันอาจหมายถึงการส่งเสียเที่ยวและพัสดุตีกลับ ข้อความ WhatsApp ยืนยันออร์เดอร์เก็บเงินปลายทางขอให้ลูกค้ายืนยันออร์เดอร์ ที่อยู่ และยอดเงินก่อนจัดส่ง ด้านล่างคือเทมเพลต WhatsApp ยืนยันออร์เดอร์เก็บเงินปลายทางพร้อมปุ่ม ประเภทที่ใช้ และวิธียืนยันออร์เดอร์ COD ด้วย BelloSend

ตัวอย่างเทมเพลต WhatsApp ยืนยันออร์เดอร์เก็บเงินปลายทาง

ปุ่มตอบกลับด่วนใช้ได้ดีมากในกรณีนี้: ลูกค้ายืนยันหรือยกเลิกได้ด้วยการแตะครั้งเดียว และทีมของคุณเห็นคำตอบในกล่องข้อความ

cod_order_confirm · ยูทิลิตี้
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} เราได้รับออร์เดอร์ {{2}} ยอด {{3}} แบบเก็บเงินปลายทางแล้ว กรุณายืนยันเพื่อให้เราจัดส่งได้ค่ะ
  • ยืนยันออร์เดอร์
  • ยกเลิกออร์เดอร์
cod_address_check · ยูทิลิตี้
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} ก่อนจัดส่งออร์เดอร์ {{2}} กรุณาตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง: {{3}} ที่อยู่นี้ถูกต้องไหมคะ
  • ถูกต้อง
  • เปลี่ยนที่อยู่
cod_delivery_day · ยูทิลิตี้
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} ออร์เดอร์ {{2}} ของคุณจะจัดส่งในวันที่ {{3}} กรุณาเตรียมเงินสด {{4}} ไว้ให้พนักงานส่งของ คุณรับของในวันนั้นได้ไหมคะ
  • ได้
  • เลือกวันอื่น
cod_reminder_unconfirmed · ยูทิลิตี้
สวัสดีค่ะคุณ {{1}} เรายังรอการยืนยันออร์เดอร์ {{2}} จากคุณอยู่ แตะตอบด้านล่างครั้งเดียว แล้วเราจะเตรียมสินค้าให้วันนี้เลยค่ะ
  • ยืนยันออร์เดอร์
  • ยกเลิกออร์เดอร์
cod_order_confirmed · ยูทิลิตี้
ขอบคุณค่ะคุณ {{1}} ออร์เดอร์ {{2}} ได้รับการยืนยันแล้ว ยอดที่ต้องชำระตอนรับของ: {{3}} เราจะส่งข้อความแจ้งเมื่อพนักงานส่งของกำลังไปค่ะ

ทำไมการยืนยันออร์เดอร์ COD ทาง WhatsApp จึงสำคัญ

การเก็บเงินปลายทางพบได้ทั่วไปในตลาดอย่างโมร็อกโกและอียิปต์ ร้านค้าจำนวนมากโทรหาลูกค้าแต่ละคนเพื่อยืนยันก่อนจัดส่ง ข้อความ WhatsApp ทำหน้าที่เดียวกัน มีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร และลูกค้าตอบได้ในเวลาที่สะดวก

ออร์เดอร์ที่ยืนยันแล้วส่งต่อให้บริษัทขนส่ง ออร์เดอร์ที่ยกเลิกหยุดก่อนจะเสียค่าส่ง คำตอบอย่าง "เปลี่ยนที่อยู่" กลายเป็นบทสนทนาที่ทีมของคุณจัดการได้ทันที

เทมเพลตยืนยันออร์เดอร์ COD อยู่ในประเภทไหน

การยืนยันออร์เดอร์ COD เป็นเทมเพลตยูทิลิตี้ เพราะเกี่ยวกับออร์เดอร์ที่ลูกค้าสั่งไว้ ให้คงไว้แบบนั้น: ไม่มีโค้ดส่วนลด ไม่มีสินค้าอื่น และไม่มีลิงก์เซลในข้อความเดียวกัน

Meta คิดค่าบริการต่อข้อความเทมเพลตที่ส่งถึง ตามประเภทและประเทศ ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2026 Meta คิดค่าเทมเพลตยูทิลิตี้แม้จะส่งในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง รวมถึงเมื่อลูกค้าสั่งซื้อผ่านแชท WhatsApp BelloSend ไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อข้อความเพิ่ม

เคล็ดลับให้เทมเพลตยืนยันออร์เดอร์ COD ผ่านการอนุมัติ

  • อย่าขึ้นต้นหรือลงท้ายเนื้อหาด้วยตัวแปร เริ่มด้วยคำอย่าง "สวัสดีค่ะ" และจบด้วยประโยคเต็ม
  • ใช้ข้อความบนปุ่มสั้นและชัด เช่น "ยืนยันออร์เดอร์" และ "ยกเลิกออร์เดอร์"
  • ใส่ค่าตัวอย่างที่ดูสมจริงให้แต่ละตัวแปร เช่น ชื่อ เลขออร์เดอร์ และยอดเงินพร้อมสกุลเงิน
  • อย่าขอข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านในข้อความ การชำระเงินเป็นเงินสดตอนรับของ
  • เขียนหนึ่งเทมเพลตต่อหนึ่งภาษาที่คุณขาย เช่น ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ แทนการผสมหลายภาษาในเนื้อหาเดียว

วิธียืนยันออร์เดอร์ COD ด้วย BelloSend

  1. สร้างเทมเพลต

    สร้างเทมเพลต COD พร้อมปุ่มใน BelloSend หรือซิงก์จาก WhatsApp Manager แล้วรอ Meta อนุมัติ

  2. ส่งต่อออร์เดอร์

    พนักงานส่งเทมเพลตที่อนุมัติแล้วถึงรายชื่อติดต่อจากกล่องข้อความรวม เทมเพลตข้อความมีในทุกแพ็กเกจ

  3. ส่งอัตโนมัติจากร้านค้า

    ให้ร้านค้าหรือระบบออร์เดอร์ของคุณเรียก API ของ BelloSend สำหรับแต่ละออร์เดอร์ COD ใหม่ และรับการกดปุ่มตอบกลับของลูกค้าผ่าน webhook ที่มีลายเซ็น API และ webhook อยู่ในแพ็กเกจ Max

  4. ติดแท็กและติดตาม

    ติดแท็กรายชื่อว่ายืนยันหรือยกเลิก มอบหมายคำตอบที่ไม่ชัดเจนให้พนักงาน และเก็บการสื่อสารทั้งหมดไว้ในเธรดเดียว

ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ 2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

คำถามที่พบบ่อย

ข้อความ WhatsApp ยืนยันออร์เดอร์ COD เป็นยูทิลิตี้หรือการตลาด

ยูทิลิตี้ เพราะเป็นการยืนยันออร์เดอร์ที่ระบุ การใส่โปรโมชันในข้อความเดียวกันอาจทำให้ Meta จัดเป็นการตลาด

ลูกค้ายืนยันด้วยปุ่มได้ไหม

ได้ เพิ่มปุ่มตอบกลับด่วน เช่น "ยืนยันออร์เดอร์" และ "ยกเลิกออร์เดอร์" การแตะจะเข้ามาเป็นข้อความตอบกลับในกล่องข้อความ BelloSend และในแพ็กเกจ Max จะเป็นเหตุการณ์ webhook ด้วย

BelloSend อัปเดตสถานะออร์เดอร์ในร้านค้าของฉันได้ไหม

ไม่ได้โดยตัวเอง ร้านค้าของคุณ หรือเครื่องมืออย่าง Zapier, Make หรือ n8n รับ webhook ของ BelloSend แล้วอัปเดตออร์เดอร์ได้ API และ webhook อยู่ในแพ็กเกจ Max

ถ้าลูกค้าไม่ตอบล่ะ

คุณส่งเทมเพลตเตือนได้ เช่น cod_reminder_unconfirmed ด้านบน หรือให้พนักงานโทรหา การโทรผ่าน WhatsApp ในกรณีที่ Meta เปิดใช้ มีตั้งแต่แพ็กเกจ Pro

ใช้ภาษาอะไรได้บ้าง

ทุกภาษาที่ Meta รองรับสำหรับเทมเพลต ส่งหนึ่งเวอร์ชันต่อหนึ่งภาษา เช่น ภาษาไทยและภาษาอังกฤษสำหรับลูกค้าในประเทศไทย

หน้าที่เกี่ยวข้อง