Şablon kütüphanesi
WhatsApp randevu hatırlatma şablonları
Kaçırılan randevular zaman ve para kaybettirir. WhatsApp randevu hatırlatması müşteriye tarihi, saati ve yeri bildirir ve tek dokunuşla onaylamasını veya ertelemesini sağlar. Aşağıda klinikler, kuaförler, acenteler ve diğer hizmetler için WhatsApp randevu hatırlatma şablonlarını; kategori rehberliği, onay ipuçları ve BelloSend ile nasıl gönderileceğiyle birlikte bulabilirsiniz.
WhatsApp randevu hatırlatma şablonu örnekleri
Her şablon numaralı değişkenler kullanır. İçeriği randevunun kendisiyle sınırlı tutun.
Merhaba {{1}}, {{2}} tarihinde saat {{3}}’te {{4}} ile olan randevunuzu hatırlatmak isteriz. Lütfen onaylayın ya da başka bir saate ihtiyacınız varsa bize bildirin.
- Onayla
- Ertele
Merhaba {{1}}, randevunuz {{2}} tarihinde saat {{3}} için oluşturuldu. Adres: {{4}}. Sorunuz olursa bu mesajı yanıtlayabilirsiniz.
Merhaba {{1}}, yarın saat {{2}}’de sizi görmeyi dört gözle bekliyoruz. Gelemeyecekseniz lütfen bize haber verin, böylece bu saati başka birine verebiliriz.
- Geleceğim
- İptal et
Merhaba {{1}}, randevunuz {{2}} tarihinde saat {{3}}’e taşındı. Bu saat size uymuyorsa buradan yanıt verin, başka bir saat bulalım.
Merhaba {{1}}, {{2}} tarihli randevunuz için lütfen {{3}} getirin. Ofisimizde görüşmek üzere.
Randevu hatırlatma şablonu hangi kategoride?
Randevu hatırlatmaları, rezervasyon onayları ve erteleme bildirimleri Yardımcı program şablonlarıdır. Müşterinin yaptığı bir randevuyla ilgilidir.
"İkinci seansı %20 indirimle ayırtın" gibi teklifler eklemeyin. Bu içerik, yalnızca kampanya almayı kabul etmiş kişilere gönderilen ayrı bir Pazarlama şablonuna aittir.
Meta, teslim edilen şablon mesaj başına kategoriye ve ülkeye göre ücret alır. 1 Ekim 2026’dan bu yana Meta, Yardımcı program şablonlarını 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde bile ücretlendiriyor. BelloSend mesaj başına ücret eklemez.
Klinikler ve sağlık hizmetleri için gizlilik
Hatırlatmaları tarafsız tutun. Tarihi, saati, yeri ve uzmanı belirtin, ancak teşhis, tahlil sonucu, tedavi adı veya diğer hassas tıbbi ayrıntıları eklemeyin. Telefondaki bir mesajı başkaları da görebilir. Hassas bilgileri kurallarınızın gerektirdiği kanaldan paylaşın.
Randevu hatırlatma şablonunuzu onaylatmak için ipuçları
- Gövdeye bir değişkenle başlamayın veya bitirmeyin. "Merhaba {{1}}," ile açın ve tam bir cümleyle kapatın.
- İki değişkeni asla yan yana koymayın. "{{2}} günü saat {{3}}" yazın, "{{2}} {{3}}" değil.
- "14 Ekim Pazartesi", "10:30" ve "Dr. Amrani" veya "Salma, kuaför" gibi net örnek değerler verin.
- "Onayla", "Ertele" ve "İptal et" gibi kısa buton etiketleri kullanın.
- Hizmet verdiğiniz her dil için bir şablon gönderin, örneğin Fransızca ve Arapça.
BelloSend ile WhatsApp randevu hatırlatmaları nasıl gönderilir
Şablonu oluşturun ve onaylatın
Hatırlatmayı BelloSend’de oluşturun veya WhatsApp Manager’dan senkronize edin. Meta onayladığında gönderilebilir.
Gelen kutusundan gönderin
Resepsiyon personeli onaylı hatırlatmayı ortak gelen kutusundan bir kişiye gönderir. Şablonlar her plana dahildir.
Randevu sisteminizden otomatikleştirin
Randevu veya muayenehane yazılımınız, seçtiğiniz saatte hatırlatma göndermek için BelloSend API’sini çağırabilir ve buton yanıtlarını webhook ile alabilir. API ve webhook’lar Max planındadır.
Konuşmada yeniden planlayın
Bir müşteri "Ertele"ye dokunduğunda yanıt gelen kutusuna gelir ve takvimi yöneten kişiye atanabilir.
Bilgiler 2026-10-05 tarihinde kontrol edildi. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp randevu hatırlatması Yardımcı program mı, Pazarlama mı?
Yalnızca randevuyu kapsadığı sürece Yardımcı program. Aynı mesajdaki promosyonlar Meta’nın onu Pazarlama olarak sınıflandırmasına yol açabilir.
BelloSend’in yerleşik bir randevu takvimi var mı?
Hayır. BelloSend mesajları gönderir ve alır. Randevu yazılımınız ya da Zapier, Make veya n8n gibi bir araç, hatırlatmaları Max planındaki BelloSend API’si ve webhook’lar üzerinden gönderir.
Hatırlatmayı randevudan ne kadar önce göndermeliyim?
Birçok işletme bir gün önce bir hatırlatma ve daha uzun randevular için randevu alındığında bir onay gönderir. Müşterileriniz için gelmeme oranını neyin azalttığını test edin.
Bir hatırlatmaya tıbbi ayrıntı ekleyebilir miyim?
Bundan kaçının. Hatırlatmaları tarih, saat ve yerle sınırlı tutun; WhatsApp şablonlarıyla teşhis, sonuç veya tedavi ayrıntısı göndermeyin.
Müşteriler bir butonla onaylayabilir mi?
Evet. "Onayla" ve "Ertele" gibi hızlı yanıt butonları ekleyin. Dokunuş, BelloSend gelen kutunuza bir yanıt olarak gelir.